Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer un parc de véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser la facturation
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Développement économique
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 21 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de comptoir (h/f)
IZIWORK - 77 - 77 - Moissy-Cramayel
À propos de la mission Au sein de l'agence de location, vos principales missions seront : Accueil et Relation Client : - Accueillir les clients de ...
Voir l'offreMobility Leader (Leader de la Mobilité) (H/F)
- Ile-de-France
Au sein du réseau I-MOBILITY©, acteur innovant du transport intelligent et des solutions de mobilité professionnelle, le Mobility Leader est le référe...
Voir l'offreAGENT MIXTE (H/F)
AVIS MASSOUTRE LOCATIONS - 91 - 91 - MASSY
Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules : Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.), Cons...
Voir l'offreAgent de comptoir location (H/F)
CRIT - 92 - 92 - Nanterre
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile. Dans le cadre du dével...
Voir l'offreConseiller Renault Rent (H/F)- Boulogne-Billancourt
OPENSOURCING J.M - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Rela...
Voir l'offreAgent d'Opération Location Volant H/F
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 91 - 91 - Morangis
Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur...
Voir l'offreAgent d'opération location (H/F)
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 93 - 93 - Pavillons-sous-Bois
L'agence AVIS basée aux Pavillons-sous-Bois est à la recherche de son futur Agent de Comptoir H/F. En qualité d'agent d'opération location, vos princ...
Voir l'offreAgent de location de véhicules (H/F)
- 94 - 94 - Saint-Maur-des-Fossés
Description du poste : Vous êtes commerçant(e), artisan(e) ou avez une forte fibre relationnelle ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique e...
Voir l'offreE.Leclerc - Agent location véhicules H/F - H/F
GONESDIS - 95 - 95 - Gonesse
DESCRIPTIF DE L'OFFRE MISSIONS PRINCIPALES : L'agent de location de véhicules assure l'accueil des clients, la gestion administrative et opérationnel...
Voir l'offreEMPLOYE DE LOCATION DE VEHICULES - H/F
- 91 - 91 - Étampes
Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché. Au sein de notre service de lo...
Voir l'offreConseiller Renault Rent H/F
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 94 - 94 - Charenton-le-Pont
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Relayer la politique du RRRP/RME sur le site, - Manager l'Agent Renault Rent ou assure...
Voir l'offreAgent de comptoir polyvalent - CDD - Villeron H/F
rent a car - 95 - 95 - Villeron
Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre prop...
Voir l'offreRecrutement Réseau Renault - Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
Recrutement Réseau Renault - 94 - 94 - Charenton-le-Pont
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Relayer la politique du RRRP/RME sur le site, Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'ac...
Voir l'offreEMPLOYE DE LOCATION DE VEHICULES - H/F
- 91 - 91 - Étampes
Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché. Au sein de notre service de lo...
Voir l'offreAgent de comptoir polyvalent - Drancy H/F
rent a car - 93 - 93 - Drancy
Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ? Rejoindre Rent A C...
Voir l'offreAgent de comptoir polyvalent - CDD - Villeron H/F
rent a car - 95 - 95 - Villeron
Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre prop...
Voir l'offreAGENT DE LOCATION DE VÉHICULES - H/F
- 77 - 77 - Dammarie-les-Lys
Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec notre responsable, vous travaillerez au comptoir, et serez en charge de l'a...
Voir l'offreAgent de location de véhicules (H/F)
- 92 - 92 - Vaucresson
Description du poste : MANAGEUR LOCATION DE VEHICULES H/F : statut AGENT DE MAITRISE : 42h hebdo Votre mission principale : la satisfaction client clé...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
KATEL AWAY - 78 - Yvelines
Réalise tout ou partie des opérations de location de matériels de transport ou de loisirs selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Peu...
Voir l'offreRousseau Automobile - Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules (H/F)
Rousseau Automobile - 95 - 95 - Saint-Gratien
Agent de location automobile - Rejoignez un leader de la mobilité Un rôle clé dans la relation client. Vos missions : - Gérer et optimiser la flotte d...
Voir l'offreConseiller Renault Rent H/F
GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT - 78 - 78 - VERSAILLES
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Relayer la politique du RRRP/RME sur le site, - Manager l'Agent Renault Rent ou assure...
Voir l'offreAVIS - Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
AVIS - 93 - 93 - Pavillons-sous-Bois
Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur...
Voir l'offreCOMMERCIAL(LE) LOCATIONS (H/F)
- 78 - 78 - Sartrouville
Notre cabinet d'administration de biens est implanté depuis dans les Yvelines et compte 30 collaborateurs. Au sein de notre équipe gestion locative ...
Voir l'offre
