Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Réceptionne et traite les appels téléphoniques pour les demandes d'intervention médicale urgente
Évalue la situation médicale et détermine le niveau d'urgence pour prioriser les interventions
Oriente les appels vers les médecins régulateurs ou les services compétents selon la nature de l'appel
Assure la saisie des informations relatives aux appels dans un système informatique dédié
Contribue à la coordination des moyens de transport sanitaire et des équipes médicales sur le terrain
Participe à la gestion des situations de crise et assure un suivi des cas jusqu'à leur résolution
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides
- Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
Développement économique
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
- Reformuler une demande et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Organiser une opération logistique de transport
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir un rapport sur l'évolution d'une situation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Relayer de l'information
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Créer une relation de confiance
- Recueillir les informations nécessaires sur la situation du patient et les retransmettre à un médecin régulateur
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Assurer la confidentialité des informations des appelants
- Utiliser des systèmes d'information géographique pour localiser les appelants
- Hiérarchiser les appels et prioriser l'orientation vers le médecin régulateur concerné
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Station assise prolongée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Centres d'appels
Publics spécifiques
- Tous types de public
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 18 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
ASSISTANT DE REGULATION MEDICAL H/F (H/F)
CENTRE HOSPITALIER DE PRIVAS ARDECHE - 07 - 07 - PRIVAS
Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un Assistant Régulateur Médical H/F à 100 % au SAMU. Type de contrat : CDD - CDI- Mutation Attractivit...
Voir l'offreAssistant de régulation médiale (H/F)
CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX - LE B - 36 - 36 - CHATEAUROUX
LE POSTE Rattaché au pôle Anesthésie-Réanimation-Urgences, le S.A.M.U. 36 / Centre 15 a pour mission de faire assurer aux malades, blessés et parturie...
Voir l'offreASSISTANT-E DE REGULATION MEDICALE (H/F)
CTRE HOSPITALIER MOULINS YZEURE - 03 - 03 - MOULINS
LE SERVICE Le SAMU-centre 15 exerce les missions suivantes : - assure une écoute permanente des appels médicaux - détermine et déclenche dans le délai...
Voir l'offreRégulateur H/F
TAXI GUERNEVE - 56 - 56 - STE ANNE D AURAY
Poste à pourvoir de suite en CDD de 5 mois Vos missions: - prise de RDV sur agenda papier et outil informatique pour les chauffeurs de taxi - créatio...
Voir l'offreAssistant(e) de régulation médicale (H/F)
CH Angoulême - 16 - 16 - ST MICHEL
Le Centre Hospitalier d'Angoulême est à la recherche d'Un(e) Assistant(e) de régulation médicale. Missions spécifiques : - Accueillir et localiser le...
Voir l'offreCoordinateur Ambulancier (H/F)
URGENCE 57 - 57 - 57 - METZ
Nous recherchons activement un Coordinateur Ambulancier H/F Vous serez amené(e) à répondre aux demandes de transport sanitaire d'urgence Pré-Hospita...
Voir l'offreOpérateur de soins non programmés (ONSP) (H/F)
ADOPS 35 - 35 - 35 - RENNES
Le groupement Employeurs Santé Services recherche pour l'ADOPS 35 un d'opérateur en soins non programmés H/F basé au CHU de Rennes, à pourvoir dès que...
Voir l'offreAssistant / Assistante de régulation médicale (H/F)
CTRE HOSP INTERCOMMUNAL ALENCON MAMERS - 61 - 61 - ALENCON
Le Centre Hospitalier Intercommunal ALENCON MAMERS recrute un assistante de régulation médicale pour le SAMU 61 H/F Exercice en roulement de jour et ...
Voir l'offreASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - H/F
CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX - 36 - 36 - Châteauroux
Description : Définition du métier L’assistant de régulation médicale prend les appels téléphoniques de la régulation du SAMU dans un contexte d’ur...
Voir l'offreDispositifs financiers à destination des étudiants assistants de régulation médicale (H/F)
GHR Mulhouse Sud Alsace - 68 - 68 - Mulhouse
RESPONSABILITÉS : Proposition de plusieurs dispositifs financiers au sein du GHRMSA aux étudiant(e)s inscrits dans un CFARM • une allocation mensue...
Voir l'offreAssistant(e) de Régulation Médicale (H/F)
Centre Hospitalier d'Arras - 62 - 62 - Arras
RESPONSABILITÉS : Activités principales Traitement de l'appel • Présenter le service lors de la prise d'appels • Recueillir avec technicité et mét...
Voir l'offreASSISTANT DE REGULATION MEDICALE - H/F - 100%
- 65 - 65 - TARBES
[65478] Centre Hospitalier Tarbes - Lourdes ���� Le Centre Hospitalier Tarbes-Lourdes recrute un/une Assistant(e) de Régulation Médicale ! Descriptif ...
Voir l'offreASSISTANT DE RÉGULATEUR MÉDICAL AU CENTRE 15 DE L'ISÈRE - H/F
Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble - 38 - 38 - Tronche
Description : Les missions principales * L'assistant de régulation médicale est une personne chargée de la réception et de la gestion des appels d...
Voir l'offreASSISTANT DE RÉGULATION MÉDICALE AU CNR114 - H/F
Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble - 38 - 38 - Tronche
Description : Le 114 est le numéro d’urgence national pour les sourds et malentendants. Créé le 14 septembre 2011, le 114 répond à l’obligation lég...
Voir l'offreASSISTANT.E DE REGULATION MEDICALE ARM CERTIFIE - H/F
Les Hopitaux voient la vie en Vosges - 88 - 88 - Golbey
Description : La plateforme du CTRA 88 recherche des ARM CERTIFIÉS pour son site de GOLBEY. Au sein du Centre de Traitement et de Régulation des Ap...
Voir l'offreChargé Affaires Réglementaires des Dispositifs Médicaux F/H (H/F)
- 75
Amarylys recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé d'Affaires Réglementaires. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ...
Voir l'offrePharmacien.ne gérant.e PUI - Clinique Pierre de Soleil - Vétraz-Monthoux (74) (H/F)
- 74 - 74 - ANNECY
Pour la clinique Pierre de Soleil à Vétraz-Monthoux (74), nous recherchons un.e Pharmacien.ne gérant.e en CDI temps plein: ETABLISSEMENT/GROUPE:Situé...
Voir l'offreARM (H/F)
- 78 - 78 - LE CHESNAY ROCQUENCOURT
[19482] Centre Hospitalier de Versailles L'assistant(e) de Régulation Médicale est un maillon indispensable de la chaîne de secours pré-hospitaliers. ...
Voir l'offre
