Sport, animation et loisir

Responsable des attractions

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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

Le Responsable des attractions orchestre le divertissement et l'expérience des visiteurs dans les parcs de loisirs.
Supervise le bon fonctionnement des attractions et garantit la sécurité des installations
Coordonne les équipes d'opérateurs et de techniciens pour assurer une expérience optimale
Gère les plannings et la maintenance préventive des équipements pour éviter toute interruption
Analyse les retours des visiteurs pour améliorer continuellement l'attrait des attractions
Développe des stratégies pour maximiser la fréquentation et la satisfaction des clients
Assure la conformité aux normes de sécurité et réglementations en vigueur

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Sport, animation et loisir

Comment y accéder

Ce métier requiert une expérience préalable de plusieurs années dans le management d'attractions ou l'exploitation d'un site. Une expérience en événementiel ou conception d'animations ludo-pédagogiques sera également importante pour certains sites, accompagnée d'une formation en management. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est recommandé.
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Les compétences recherchées

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Production, Construction, Qualité, Logistique

Construction
  • Réaliser ou participer aux opérations de montage/démontage d'attractions
Prévention des risques
  • Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
  • Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
  • Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement
  • Superviser la maintenance régulière des équipements
  • Mettre en place des procédures de sécurité
Production, Fabrication
  • Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)
Maintenance, Réparation
  • Surveiller le bon déroulement des attractions
  • Résoudre les problèmes techniques rencontrés
  • Planifier les rénovations nécessaires des équipements
Qualité
  • Contrôler des données qualité
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Evaluer les performances des attractions et proposer des améliorations
  • Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise

Développement économique

Développement commercial
  • Evaluer la satisfaction client
  • Assurer une veille concurrentielle du secteur des attractions
  • Promouvoir les événements et attractions du parc
Stratégie de développement
  • Négocier avec des partenaires et sponsors
  • Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
  • Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Relation client
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
  • Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Management, Social, Soin

Management
  • Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Gérer l'organisation quotidienne des attractions
  • Coordonner les équipes sur le terrain pour l'exploitation
Conseil, Transmission
  • Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention
  • Assurer la formation du personnel aux premiers secours

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Pilotage et maîtrise des coûts
  • Optimiser la consommation énergétique des systèmes
Droit, contentieux et négociation
  • Négocier un contrat d'achat
  • Assurer le respect des normes légales et réglementaires
  • Gérer les réclamations des visiteurs de manière professionnelle
Protection des personnes et de l'environnement
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les opérations
Gestion et contrôle
  • Gérer les budgets alloués aux attractions

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Data et Nouvelles technologies
  • Optimiser l'expérience utilisateur sur des interfaces web
Communication, Multimédia
  • Maintenir une communication claire avec la direction

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Savoir-être professionnels
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
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Contexte de travail

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Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
  • Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail et risques professionnels

  • En extérieur
  • En contact avec du public

Structure

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

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Publié le 05/07/2025
Arthur
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