Sport, animation et loisir

Responsable des attractions

1 offres d’emploi

Dès 1 945 €

Niveau minimum

CAP, BEP et équivalents

Niveau le plus demandé

CAP, BEP et équivalents

Code ROME G1221

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable des attractions orchestre le divertissement et l'expérience des visiteurs dans les parcs de loisirs.
Supervise le bon fonctionnement des attractions et garantit la sécurité des installations
Coordonne les équipes d'opérateurs et de techniciens pour assurer une expérience optimale
Gère les plannings et la maintenance préventive des équipements pour éviter toute interruption
Analyse les retours des visiteurs pour améliorer continuellement l'attrait des attractions
Développe des stratégies pour maximiser la fréquentation et la satisfaction des clients
Assure la conformité aux normes de sécurité et réglementations en vigueur

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Sport, animation et loisir

Comment y accéder

Ce métier requiert une expérience préalable de plusieurs années dans le management d'attractions ou l'exploitation d'un site. Une expérience en événementiel ou conception d'animations ludo-pédagogiques sera également importante pour certains sites, accompagnée d'une formation en management. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est recommandé.

Les compétences recherchées

Construction

Réaliser ou participer aux opérations de montage/démontage d'attractions

Prévention des risques

Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement
Superviser la maintenance régulière des équipements
Mettre en place des procédures de sécurité

Production, Fabrication

Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)

Maintenance, Réparation

Surveiller le bon déroulement des attractions
Résoudre les problèmes techniques rencontrés
Planifier les rénovations nécessaires des équipements

Qualité

Contrôler des données qualité
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Evaluer les performances des attractions et proposer des améliorations
Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise

Développement commercial

Evaluer la satisfaction client
Assurer une veille concurrentielle du secteur des attractions
Promouvoir les événements et attractions du parc

Stratégie de développement

Négocier avec des partenaires et sponsors
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client

Relation client

Accueillir, orienter, renseigner un public
Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Management

Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence
Prévenir et résoudre les conflits
Gérer l'organisation quotidienne des attractions
Coordonner les équipes sur le terrain pour l'exploitation

Conseil, Transmission

Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention
Assurer la formation du personnel aux premiers secours

Pilotage et maîtrise des coûts

Optimiser la consommation énergétique des systèmes

Droit, contentieux et négociation

Négocier un contrat d'achat
Assurer le respect des normes légales et réglementaires
Gérer les réclamations des visiteurs de manière professionnelle

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les opérations

Gestion et contrôle

Gérer les budgets alloués aux attractions

Data et Nouvelles technologies

Optimiser l'expérience utilisateur sur des interfaces web

Communication, Multimédia

Maintenir une communication claire avec la direction

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail et risques professionnels

En extérieur
En contact avec du public

Structure

Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 40%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 40%

Contrat à durée déterminée 20%

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