Technicien / Technicienne support client en industrie
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accompagne les clients dans la prise en main des produits
Fournit des instructions d'utilisation et des conseils techniques
Collabore avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
Effectue des interventions de maintenance préventive et corrective
Applique les normes de sécurité et de régulation
Gère les priorités d'intervention
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Collaborer avec une équipe projet
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
- Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
- Communiquer clairement les instructions
- Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Créer une documentation technique
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Maintenir une base de données des interactions clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Réaliser un diagnostic technique
- Analyser les besoins techniques des clients
- Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
- Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations
- Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production
- Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
- Développer ses compétences en matière de support technique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessaires
- Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits
- Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer la qualité
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Horaires et durée du travail
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 130 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé de support technique et delivery (H/F)
HENORIS - 75 - 75 - PARIS 08
Nous recherchons pour notre client qui propose une solution de virtualisation de navigateur Web renforçant la cybersécurité de manière proactive des u...
Voir l'offreChargé / Chargée de support informatique (H/F)
SOCIETE FORESTIERE DE LA CAISSE DES DEPO - 75 - 75 - PARIS 08
La Société Forestière est l'une des premières sociétés de services aux espaces forestiers et naturels. Elle gère les actifs forestiers de la majorité ...
Voir l'offreGestionnaire technique support clients (H/F)
STANDARDAERO FRANCE - 95 - 95 - GONESSE
Nous sommes leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante avec 8 000 collaborateurs répartis sur 5 continents. StandardAero SAS filiale ...
Voir l'offreRéférent support technique industrie H/F (H/F)
MULTIAIR FRANCE - 95 - 95 - TAVERNY
Rejoignez Worthington Creyssensac - Leader dans le secteur de l'air comprimé et acteur mondial d'un groupe industriel suédois ! Poste : Référent(e) s...
Voir l'offreRéférent Technique Reconditionnement H/F (Adapté handicap) (H/F)
apf france handicap -ae - 93 - 93 - NOISY LE SEC
Nous sommes à la recherche d'un(e) Référent Technique pour notre activité de Reconditionnement d'imprimantes et copieurs. Sous la responsabilité de no...
Voir l'offreHOTLINER / Technicien Support (h/f)
IZIWORK - 92 - 92 - Nanterre
À propos de la mission - Assurer le support technique aux utilisateurs (B2C et/ou B2B) : prise en charge des appels, emails, chats, et suivi des tic...
Voir l'offreTechnicien Support Technique & Tablette F/H (H/F)
TEAMNET - 75 - 75 - PARIS 11
Missions confiées : - Assistance et support technique sur des applications métiers mobiles o Répondre aux sollicitations techniques des clients, en a...
Voir l'offreTechnicien Support Clients Équipements Avion F/H
SOCIETE AIR FRANCE - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Description de la mission Le titulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes cliente...
Voir l'offreTechnicien micro-réseaux (H/F)
ELIT-TECHNOLOGIES - 92 - 92 - COURBEVOIE
Poste : Au sein de la Direction des services, vous intégrez le service support en accompagnant nos clients sur l'installation, la configuration et l...
Voir l'offreTechnicien Support Applicatif (H/F)
CINEUS JULIENNE - 92 - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Basé à Paris, Le Comptoir du Recrutement est votre partenaire privilégié pour relever les défis du recrutement dans le secteur technologique. Nous sav...
Voir l'offreChargé / Chargée de support technique (H/F)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Référent(e) Technique H/F Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l'éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition ...
Voir l'offreChargé / Chargée de support technique (H/F)
- 78 - 78 - Versailles
Référent(e) Technique H/F Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l'éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition ...
Voir l'offreChargé de Support Technique H/F
Michael Page - 75 - Paris
En tant que Chargé(e) de Support Technique, vous aurez les responsabilités suivantes : * Tenue et mise à jour des dossiers techniques, devis, bons d...
Voir l'offreTechnicien Support N1 & Proximité (H/F)
LTd - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans le...
Voir l'offreChargé / Chargée de support technique (H/F)
- 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Référent(e) Technique H/F Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l'éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition ...
Voir l'offreConseiller technique (H/F)
- 92 - 92 - Nanterre
Description du poste : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un.e Conseiller.e technique automobile ...
Voir l'offreChargé / Chargée de support technique (H/F)
- 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
Référent(e) Technique H/F Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l'éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition ...
Voir l'offreTechnicien support H/F
- 92 - Hauts-de-Seine
Vous êtes passionné(e) par le support IT et avez une expérience solide dans l'assistance technique ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dyna...
Voir l'offreTechnicien support H/F
- 92 - Hauts-de-Seine
Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e technicien.ne support mixte ayant au moins 2 ans d'expérience afin d'intervenir sur site et à dista...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne support client (H/F)
- 92 - 92 - Antony
Description du poste : Rattaché au Responsable du service, vous aurez en charge : - les relances des devis - la gestion de la boîte email du service -...
Voir l'offreChargé d'exécution contrat F/H H/F
- 92 - 92 - Saint-Cloud
<p>Informations générales <br />Localisation : France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud <br />Domaine professionnel : métier Support aux ventes <br />...
Voir l'offreReprésentant Technique (H/F)
CMA-CGM - 95 - 95 - Roissy-en-France
Depuis 1978, notre groupe ne cesse de se développer et d'innover afin de proposer à ses clients des solutions maritimes, terrestres, aériennes et logi...
Voir l'offreChargé / Chargée de support technique (H/F)
- 93 - 93 - Villemomble
Référent(e) Technique H/F Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l'éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition ...
Voir l'offreConseiller Technique Automobile H/F
- 92 - 92 - Nanterre
En tant que Conseiller Technique Automobile, vous intégrez une société partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution.En ...
Voir l'offre
