Informatique et télécommunication

Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia

7 offres d’emploi

Dès 1 802 €

Niveau minimum

CAP, BEP et équivalents

Niveau le plus demandé

CAP, BEP et équivalents

Code ROME I1407

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication.
Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia
Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés
Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils
Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes
Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients
Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Informatique et télécommunication

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un BTS. Une certification professionnelle comme le CQP Technicien réparateur en télécommunications peut également être un atout. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certains aspects du travail, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Les compétences recherchées

Conception

Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements

Construction

Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils

Qualité

Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus

Maintenance, Réparation

Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
Réparer un équipement, une machine, une installation
Réaliser un diagnostic technique
Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications
Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication

Gestion des stocks

Gérer les stocks de pièces de rechange

Prévention des risques

Tester le fonctionnement des appareils après réparation

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Comprendre, interpréter des données et documents techniques
Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
Actualiser le registre de maintenance
Mettre à jour les logiciels de dispositifs multimédia

Recherche, Innovation

Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations

Développement commercial

Assurer un service après-vente

Stratégie de développement

Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage

Relation client

Informer les clients sur l'entretien des équipements

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service

Communication

Assurer la traçabilité des interventions

Organisation

Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Protection des personnes et de l'environnement

Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés
Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux

Droit, contentieux et négociation

Assurer le suivi des garanties

Conseil, Transmission

Former les clients à l'utilisation optimale des produits
Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs

Contexte de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
Station debout prolongée
Activités de motricité fine (dextérité…)
En contact avec du public
Station assise prolongée
En atelier

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Structure

Entreprises et milieux professionnels
Commerce de proximité

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers
Clientèle de professionnels

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 76%

Contrat à durée déterminée 22%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 2%

Arthur

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