Médiateur / Médiatrice en santé
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure l'interface entre les publics et le système de santé
Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins
Sensibilise les acteurs du système de santé sur les spécificités des publics
Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif
Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Utiliser des outils de communication adaptés aux besoins de la personne
- Participer à la conception et au suivi d'un projet individualisé
- Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles
- Informer le public sur les ressources de santé disponibles
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques favorables à la santé
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
- Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Réguler les échanges entre les participants d'un débat
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables
Développement économique
- Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Promouvoir la santé publique
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Savoir travailler en transversalité
- Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Etre ouvert aux changements
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations
- Promouvoir des valeurs de respect et de tolérance
- Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d’impartialité
- Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
Structure
- Établissement de santé
- Association
- Collectivités territoriales
- Structure médico-sociale
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En extérieur
- En contact avec du public
- Travail en autonomie et en situation isolée
Publics spécifiques
- Personnes vulnérables
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
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