Contrôleur / Contrôleuse de bus
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements
Contrôle les titres de transport et veille au respect des règles à bord
Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions
Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations
Rapporte les incidents et anomalies rencontrés durant les trajets
Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
- Dresser des procès-verbaux
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
- Procéder à l'encaissement
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
Développement économique
- Vendre une prestation ou un produit
- Développer et fidéliser la relation client
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Informer les utilisateurs des règles de sécurité à respecter
- Respecter les normes et réglementations du transport en commun
- Communiquer efficacement avec le centre de contrôle en cas d'urgence
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Détecter les comportements suspects
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Assurer la sécurité des passagers durant le transport
- Développer ses compétences en gestion de crise et en communication
Management, Social, Soin
- Prévenir et résoudre les conflits
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
CONTROLEUR REGULATEUR DE BUS
COOPERATIVE DES AUTOCARS REUNIS - 97 - 971 - CAPESTERRE BELLE EAU
Le contrôleur bus est au cœur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité dans les bus. Accueille et informe le...
Voir l'offreContrôleur (H/F)
- 60 - 60 - BEAUVAIS
Description du poste : Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires. Transdev est un leader international de la mobilité a...
Voir l'offreMécanicien Bus (h/f)
IZIWORK - 38 - 38 - Voreppe
Acteur majeur du transport public, notre atelier entretient et répare une flotte de bus et cars. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un(e) mécan...
Voir l'offreContrôleur Qualité Cars Littoral Varois (H/F)
C-QUALITE - 83 - 83 - Saint-Tropez
A la demande de la Région Sud, C-QUALITE est en charge de contrôler la qualité à bord des services de cars du réseau Zou!, dans les lignes régulières ...
Voir l'offreContrôleur Qualité Cars Littoral Varois (H/F)
C-QUALITE - 83 - 83 - Saint-Raphaël
A la demande de la Région Sud, C-QUALITE est en charge de contrôler la qualité à bord des services de cars du réseau Zou!, dans les lignes régulières ...
Voir l'offreContrôleur Qualité Cars Littoral Varois (H/F)
C-QUALITE - 83 - 83 - Hyères
A la demande de la Région Sud, C-QUALITE est en charge de contrôler la qualité à bord des services de cars du réseau Zou!, dans les lignes régulières ...
Voir l'offreTechnicien CAR et BUS (F/H)
ADEQUAT INTERIM - 56 - 56 - Vannes
Votre agence Adéquat VANNES recrute un Technicien BUS et CAR F/H pour une mission longue située à Saint Avé Vos futures missions : * Diagnostiquer ...
Voir l'offreContrôleur (H/F)
AUTOCARS SUMIAN - 13 - 13 - VENELLES
Rejoignez notre équipe et contribuez à la qualité et à la sécurité du transport public de voyageurs. Vous intervenez directement sur le réseau pour co...
Voir l'offreMécanicien CAR ET BUS (F/H)
ADEQUAT INTERIM - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à Mitry-Mory Notre agence Adéquat d' Aulnay-sous-Bois recrute des nouveaux talents sur l...
Voir l'offreAGENT DE REGULATION (BUS) (H/F/D)
- 93 - 93 - Saint-Denis
Vous serez responsable de l'accompagnement des conducteurs et conductrices des réseaux de transport dont vous êtes en charge, en assurant la gestion d...
Voir l'offreMécanicien Maintenance Bus et Car H/F
- 44 - 44 - Nantes
Vous êtes mécanicien poids lourd confirmé et vous recherchez un nouveau défi ?SUP INTERIM NANTES a le poste qu'il vous faut !Notre engagement : Valori...
Voir l'offreMécanicien VUL / BUS / PL (H/F)
- 76 - 76 - Saint-Pierre-lès-Elbeuf
Vous intervenez sur l'ensemble des opérations de maintenance et de réparation :- Maintenance et Mécanique : réaliser les diagnostics mécaniques, élect...
Voir l'offreCONDUCTEUR TRANSP COLLECTIF (H/F)
- 29 - 29 - Brest
Dans le cadre de missions pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport de voyageurs, notre agence d'intérim recrute un chauffeur de car (H/F)...
Voir l'offreCONDUCTEUR TRANSP COLLECTIF (H/F)
- 64 - 64 - Bayonne
Vos principales missions seront:- Conduite de bus;- Accueil des passagers;- Assurer le transport des voyageurs en toute sécurité;- Veiller au respect ...
Voir l'offreMÉCANICIEN PL / BUS (H/F)
- 50 - 50 - Hague
Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche un MECANICIEN PL / BUS H/F pour l'un de ses clients, opérateur de transport de voyageurs, engagé pour une mobili...
Voir l'offreMécanicien / Agent de Maintenance Matériel Roulant Bus H/F
- 35 - 35 - Rennes
INTERACTION RENNES INDUSTRIE recherche pour le compte de son client, keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions...
Voir l'offreMécanicien de Maintenance Bus H/F
- 13 - 13 - Aix-en-Provence
Notre client recherche un Mécanicien de Maintenance Bus. En tant que Mécanicien de Maintenance Bus, vous avez pour mission d'assurer la maintenance pr...
Voir l'offreÉlectromécanicien Bus H/F
- 13 - 13 - Pennes-Mirabeau
Notre client recherche un Électromécanicien Bus. En tant qu'Électromécanicien Bus, vous avez pour mission d'assurer la maintenance préventive, curativ...
Voir l'offreTechnicien bus H/F
- 16 - 16 - Jarnac
Avis de recherche :Un(e) technicien(ne) bus en CDI pour rejoindre l'équipe de Benoît à Jarnac (16) Et si c'était toi ? Tu es mécanicien(ne) et tu as e...
Voir l'offreTechnicien·ne de Maintenance Bus/Car H/F
- 38 - 38 - Voreppe
Notre client, acteur reconnu du secteur Transport, exploite des lignes régulières et scolaires pour renforcer la mobilité durable. Le/la Technicien·ne...
Voir l'offreAgent de production accessible en bus (H/F)
- 35 - 35 - Rheu
Vous recherchez un poste en usine agroalimentaire et vous êtes disponible idéalement au moins pendant 1 mois à 4 mois voire sur du long terme (ok si a...
Voir l'offreMécanicien Rétrofit Bus (H/F)
- 69 - 69 - Mions
En bref : Technicien car et bus H/F – CDI – Mions – Salaire selon profil – Maintenance, Rétrofit, Diagnostic, Électricité. La division Industrie de n...
Voir l'offreTechnicien de maintenance des installations à bord des bus (H/F)
- 78 - 78 - Versailles
Votre missionGestion opérationnelle :S'assure et est garant du bon fonctionnement de l'ensemble des matériels embarqués (SAEIV, Vidéoprotection, Bille...
Voir l'offreAide Mécanicien Bus (H/F)
- 78 - 78 - Poissy
Votre missionCONTROLES DES NIVEAUX- Assurer un contrôle hebdomadaire des niveaux moteur du parc (huile/LR/Lave glace),- Faire l'appoint si nécessaire ...
Voir l'offre