Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité
Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques
Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité
Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel
Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l'état du matériel en facturant si nécessaire
Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients
Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Gérer un parc de véhicules
- Organiser le planning de location des véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
- Planifier et superviser les inventaires périodiques
- Mettre en place des procédures de sécurité pour la manipulation du matériel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat d'assurance
- Rédiger un contrat
- Négocier des contrats de location à long terme avec des entreprises
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Utiliser les outils de gestion et de la relation client
- Développer des partenariats avec des fournisseurs de services
Développement économique
- Présenter des modalités de location
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Développer et fidéliser la relation client
- Négocier les conditions de location avec les clients
- Analyser les tendances du marché pour ajuster l'offre de location
- Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques dans les options de location
- Mettre en place des actions promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Fournir un service de qualité
- Conseiller les clients sur les options de location
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Implémenter des solutions écologiques dans les processus de location
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Contrôler la conformité des documents de location
Management, Social, Soin
- Prévenir et résoudre les conflits
- Organiser les plannings de location
- Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Former les nouveaux employés sur les procédures de location
- Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène dans les procédures de location
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieu et déplacement
- Zone régionale
Conditions de travail et risques professionnels
- En extérieur
- En zone portuaire
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Hébergement et hôtellerie de plein air
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Loueur / Loueuse de bicyclettes (H/F)
2 ROUES A BELLE ILE - 56 - 56 - LE PALAIS
2 postes à pourvoir à partir du 30/03 jusqu'au 1er novembre 2026 avec possibilité de logement (participation de 250 à 400€). Vos missions: - Accueil...
Voir l'offreLoueur de vélos saison H/F
GYRO-CAP - 33 - 33 - ARCACHON
Notre magasin recrute un loueur(se) de vélos pour la saison du 1er Mai à fin septembre. Vous devez résider sur Arcachon ou La Teste, prendre la navett...
Voir l'offreOpérateur matériel et logistique (H/F)
LOISIRS EAUX VIVES BEAUGENCY - 45 - 45 - BEAUGENCY
- Accueil des clients, organisation des locations et gestion des réservations, gestion des comptes et des documents contractuels, - Distribution du ma...
Voir l'offreGestionnaire d'accueil (H/F)
LOISIRS EAUX VIVES BEAUGENCY - 45 - 45 - BEAUGENCY
- Accueil des clients, organisation des locations et gestion des réservations, gestion des comptes et des documents contractuels, - Distribution du ma...
Voir l'offreLoueur de vélo Ile D'Houat (H/F)
VELOC'OUEST - 56 - 56 - Île-d'Houat
Location de vélos sur l'ile d'Houat - Accueillir des clients - Servir les clients Maintenance des vélos(lavage et entretien) Reporting quotidien de l...
Voir l'offreLoueur/se de Canoë-Kayak (H/F)
Varec'h Kayak (SARL AM KAYAK) - 56 - 56 - BADEN
NOUS RECHERCHONS UN(E) LOUEUR/EUSE, EN TEMPS PARTIEL, A PARTIR DU 29 JUILLET, POUR COMPLÉTER NOTRE EQUIPE COMPOSÉE DE TROIS MONITEURS. LES MISSIONS ...
Voir l'offreEncadrant Kayak/ Pagaies (H/F)
LES PAGAIES - 31 - 31 - MURET
Nous recherchons pour la saison estivale un agent d'encadrement et d'accueil H/F au sein des Pagaies. Vous serez sous l'autorité administrative de l...
Voir l'offreEmployé/ée polyvalent de base nautique PENNE D AGENAIS H-F (H/F)
OFFICE TOURISME Villeneuve-Vallée du Lot - 47 - 47 - PENNE D AGENAIS
************************* CDD saisonnier du 1er juillet 2026 au 31 août 2026 ******************* Vos missions: Assurer le bon fonctionnemen...
Voir l'offrePréparateur matériel H/F
ADEQUAT INTERIM - 17 - 17 - Rochelle
Notre agence Adéquat La Rochelle recrute un préparateur matériel F/H pour une mission évolutive située aux alentours de la rochelle pour son client sp...
Voir l'offreAgent(e) de vente et de conseils Vélhop (H/F)
STRASBOURG MOBILITES VELO - 67 - 67 - STRASBOURG
Rattaché(e) au responsable des agences Vélhop, vos principales missions au sein des agences fixes et mobiles sont notamment d'assurer : - La location...
Voir l'offreChargeur Canoë (H/F)
AU TERRAIN - 07 - 07 - LES VANS
La location de canoës sur le Chassezac Bambou Aventure Canoë recherche pour Juillet et Août un chargeur pour remorquer les embarcation ; Prérequis : ...
Voir l'offreAgent Polyvalent H/F
CRIT - 17 - 17 - Salles-sur-Mer
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la location de matériel et d'équipements, un Agent...
Voir l'offreLoueur de vélo belle ile en mer (H/F)
VELOC'OUEST - 56 - 56 - LE PALAIS
Location de vélos sur Belle ile en Mer - Accueillir des clients - Servir les clients Maintenance des vélos (lavage, petit entretien) Reporting quotid...
Voir l'offreLoueur/Loueuse de vélos la trinité/mer (H/F)
VELOC'OUEST - 56 - 56 - LA TRINITE SUR MER
Location de vélos sur La Trinité sur Mer - Accueil des clients - Servir les clients - Maintenance des vélos(lavage et entretien) - Reporting quotidi...
Voir l'offreLoueur/Loueuse de vélos LA BAULE (H/F)
VELOC'OUEST - 44 - 44 - LA BAULE ESCOUBLAC
Location de vélos sur LA BAULE Vos activités et missions : - Accueil des clients - Servir les clients - Maintenance des vélos (lavage et entretien)...
Voir l'offreAgent de gestion de la Base de canoë (H/F)
MAIRIE - 85 - 85 - ST BENOIST SUR MER
La Communauté de Communes Vendée Grand Littoral assure la gestion de la Base de canoés et paddles de Saint Benoist sur Mer (85540). Pour effectuer l'a...
Voir l'offreAgent de location (H/F)
RAS 1040 - 44 - 44 - LA PLAINE SUR MER
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences...
Voir l'offreAssistant chef de base nautique (H/F)
PONT A BAR SERVICES - 08 - Ardennes
Vous serez notamment chargé d'assurer la préparation des bateaux et de la prise en main des bateaux par les clients Vous serez amené à faire de l'entr...
Voir l'offreAgent(e) de vente et de conseils Vélhop (H/F)
STRASBOURG MOBILITES VELO - 67 - 67 - STRASBOURG
Rattaché(e) au responsable des agences Vélhop, vos principales missions au sein des agences fixes et mobiles sont notamment d'assurer : - La location...
Voir l'offreAgent(e) de vente et de conseils Vélhop (H/F)
STRASBOURG MOBILITES VELO - 67 - 67 - STRASBOURG
Rattaché(e) au responsable des agences Vélhop, vos principales missions au sein des agences fixes et mobiles sont notamment d'assurer : - La location...
Voir l'offreRESPONSABLE DE LOCATION / AGENT DE COMPTOIR H/F (H/F)
TRIANGLE SOLUTIONS RH - 94 - 94 - THIAIS
TRIANGLE INTERIM C'EST. Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays...
Voir l'offreChef de base - Location bateaux sans permis habitables - Briare (H/F)
CANALOUS PLAISANCE - 45 - 45 - BRIARE
Nous recherchons une personne passionnée de nautisme pour rejoindre notre équipe chez "Les Canalous". En tant que responsable de base de location de b...
Voir l'offreChef de base - Location bateaux sans permis habitables - Luzech (H/F)
CANALOUS - TOURISME FLUVIAL - NAVIGATION - 46 - 46 - LUZECH
Nous recherchons une personne passionnée de nautisme, aimant travailler au grand aire et motivé pour rejoindre note équipe chez "Les Canalous" sur not...
Voir l'offreChef de base - Location bateaux sans permis habitables - Carca. (H/F)
CANALOUS-TOURISME FLUVIAL-NAVIGATION - 11 - 11 - CARCASSONNE
Nous recherchons une personne passionnée de nautisme, aimant travailler au grand aire et motivé pour rejoindre note équipe chez "Les Canalous" sur not...
Voir l'offre