Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 200 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de voyages (H/F)
TUI - 57 - 57 - Metz
Notre agence TUI Store Metz recherche un agent de voyage expérimenté ! Vous avez au moins 12 mois d'expérience en agence de voyages ou dans le Touris...
Voir l'offreConseiller voyages (F/H)
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 21 - 21 - Dijon
votre mission principale consistera : - procéder aux réservations, modifications et/ou annulations de voyages, - effectuer la validation des frais de ...
Voir l'offreChargé(e) du réceptif et de la commercialisation (H/F)
OFF TOURISME COMM ST GUILHEM-VAL HERAU - 34 - 34 - GIGNAC
Véritable acteur du développement touristique de la Vallée de l'Hérault, vous transformez l'offre du territoire en expériences à vivre. De la concepti...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages
- 59 - 59 - ROUBAIX
Nous recherchons un ou une conseiller(e) en voyage. Vos missions: _ Organiser et vendre des séjours touristiques personnalisés _ Conseiller les client...
Voir l'offreConseiller Voyages - Créteil (H/F)
KARAVEL - 94 - 94 - CRETEIL
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages (H/F)
SELECTOUR-VOYAGE GIRARDOT - 39 - 39 - Lons-le-Saunier
Vous aimez faire rêver, conseiller et accompagner des clients dans la création de leurs voyages ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du serv...
Voir l'offreConseiller Voyages - Saintes (H/F)
KARAVEL - 17 - 17 - SAINTES
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller Voyages - Saint Quentin en Yvelines (H/F)
KARAVEL - 78 - 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreAgent de vente (H/F)
MANPOWER FRANCE - 24 - 24 - Bergerac
Manpower recherche, pour le compte de son client, spécialisé dans la vente de materiel agricole, de jardin et bricolage, un Employé de vente- H/F à Be...
Voir l'offreConseiller Voyages - Argenteuil (H/F)
KARAVEL - 95 - 95 - Argenteuil
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreVendeur (euse) en billetterie (H/F)
COMPAGNIE MARITIME ROUSSILLON CROIS - 66 - 66 - ARGELES SUR MER
Entreprise de promenades en mer recherche vendeur(euse) en billetterie pour la saison 2025. Poste : Billettiste mobile sur nos divers points de vent...
Voir l'offreVendeur (euse) en billetterie (H/F)
COMPAGNIE MARITIME ROUSSILLON CROIS - 66 - 66 - Port-Vendres
Entreprise de promenades en mer recherche vendeur(euse) en billetterie pour la saison 2026. Poste : Billettiste sur notre point de vente. Profil rec...
Voir l'offreConsultant(e) Senior en Voyage d'Affaires - Télétravail, Portugal (H/F)
- 99 - Portugal
Notre client, entreprise leader en gestion de voyages d'affaires, cartes corporate et gestion des notes de frais, recrute un(e) Consultant(e) Senior e...
Voir l'offreAgent de voyages expérimenté(e) (H/F)
M VOYAGES franchisée HAVAS VOYAGES - 62 - 62 - NOYELLES GODAULT
Notre agence HAVAS VOYAGES de NOYELLES GODAULT recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous ! Nos conseillers voyages...
Voir l'offreConseiller Voyages Plaisir (H/F)
SAINTE CLAIRE VOYAGES NORMANDIE - 78 - 78 - Plaisir
Vous disposez d'un BTS tourisme ou d'une expérience significative dans le secteur en tant qu'agent de voyage, vous aimez le travail en équipe, vous êt...
Voir l'offreAgent de billetterie (H/F)
MARENA VOYAGES - 93 - 93 - MONTREUIL
Dans le cadre du développement de notre agence de voyage située à Montreuil, nous recherchons un(e) agent de billetterie expérimenté(e). Vous serez en...
Voir l'offreConseiller voyages (H/F)
VERDIE AGENCE - 12 - 12 - RODEZ
*** Votre rôle : En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'...
Voir l'offreConseiller Voyages H/F (H/F)
ROYER VOYAGES - 57 - 57 - Metz
CDD de remplacement Mission : La vente de voyages et d'offres touristiques en autonomie Activités principales : Accueillir le client et le renseigne...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Asie du Sud Est (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 69 - 69 - Lyon 2e Arrondissement
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est. Véritable expert-...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Asie du Sud Est (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 44 - 44 - Nantes
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est. Véritable expert-...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Asie du Sud Est (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 31 - 31 - Toulouse
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est. Véritable expert-...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Asie du Sud Est (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 33 - 33 - Bordeaux
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est. Véritable expert-...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Asie du Sud Est (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est. Véritable expert-...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en vente de voyages diplômé(e)(H/F)
E.LECLERC - 57 - 57 - MARLY
Passionné(e) par le monde et expert(e) du conseil ? Mettez votre talent au service de notre agence E. Leclerc Voyages à Marly et accompagnez nos clien...
Voir l'offre
