Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 198 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller(e) en Agences de voyages F/H
ADEQUAT INTERIM - 94 - 94 - Champigny-sur-Marne
Notre agence Adéquat de Champigny recrute des nouveaux talents : Conseiller en Agence de voyages - (H/F) en mission d'intérim. Rattaché(e) au Respons...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
L'TUR - 57 - 57 - FAREBERSVILLER
Venez chez ltur - Nous recherchons de suite Un/e agent de voyage. Poste en, contrat à durée déterminée pour le remplacement d'un congé de maternité/p...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages (H/F)
EDEN TOUR - 56 - 56 - QUESTEMBERT
Dynamisme et Passion au Cœur de Notre Agence À propos d'Eden Tour : Eden Tour, un réseau dynamique de 25 agences de voyages, est présent dans les dép...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages (H/F)
EDEN TOUR - 37 - 37 - TOURS
Dynamisme et Passion au Cœur de Notre Agence À propos d'Eden Tour : Eden Tour, un réseau dynamique de 25 agences de voyages, est présent dans les dép...
Voir l'offreConseiller/e voyages (H/F)
CAP CROISIERES VOYAGES - 83 - 83 - LA VALETTE DU VAR
Nous recherchons un Conseiller/ère de voyages (H/F) Missions principales Accueillir, informer et conseiller les clients en agence, par téléphone ou e...
Voir l'offreConseiller Voyages - Claye Souilly (H/F)
KARAVEL - 77 - 77 - Claye-Souilly
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
- 974 - Réunion
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission : - D'assurer la vente des produits auprès de nos clients - Accueillir le client et le ...
Voir l'offreAgent de comptoir (H/F)
MANPOWER FRANCE - 25 - 25 - École-Valentin
L'agence Manpower de Besançon recherche un(e) agent de comptoir pour travailler au cœur d'une société spécialisée dans la livraison express de colis à...
Voir l'offreTravel manager F/H
Synergie - 12 - 12 - Rodez
Notre client développe une offre variée de séjours à vocation pédagogique, linguistique, sportive ou professionnelle, pour accompagner chacun vers la ...
Voir l'offreConseiller expérimenté en agence de voyages - Paris Belleville (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 19e Arrondissement
Pour nos agences Selectour de Paris Belleville, nous recrutons un(e) conseiller(ère) expérimenté(e) (3 à 5 ans minimum d'expérience) en billetterie et...
Voir l'offreConseiller expérimenté en agence de voyages - Saint Mandé (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 94 - 94 - Saint-Mandé
Pour nos agences Selectour de Saint-Mandé, nous recrutons un(e) conseiller(ère) expérimenté(e) (3 à 5 ans minimum d'expérience) en billetterie et lois...
Voir l'offreAgent / Agente de vente voyages (H/F)
HAVAS VOYAGES TONIC TOUR /GMD - 56 - 56 - PLOERMEL
Vous êtes dynamique, aimez le contact, et le voyage, votre poste sera basé en agence de voyages au sein d'un réseau National HAVAS VOYAGES et de part...
Voir l'offreAgent / Agente de vente voyages (H/F)
HAVAS VOYAGES TONIC TOUR /GMD - 35 - 35 - REDON
Vous êtes dynamique, aimez le contact, et le voyage, votre poste sera basé en agence de voyages au sein d'un réseau National HAVAS VOYAGES et de part...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
VOYAGES A VOTRE PORTE - 62 - 62 - Saint-Omer
Notre agence Voyages à votre Porte de SAINT OMER recrute pour renforcer l'équipe Rattaché(e) au responsable d'agence, les missions du conseiller voya...
Voir l'offreConseiller / Conseillère Voyages (H/F)
JACQUESSON VOYAGES - 02 - 02 - SOISSONS
Conseiller / Conseillère Voyages (H/F) Acy (02200) Lieu de travail : Soissons (02200) Poste à pourvoir : Immédiatement Contrat : CDI - Temps plein...
Voir l'offreConseiller / Conseillère Voyages (H/F)
JACQUESSON VOYAGES - 02 - 02 - SOISSONS
Conseiller / Conseillère Voyages (H/F) Acy (02200) Lieu de travail : Soissons (02200) Poste à pourvoir : Immédiatement Contrat : CDI - Temps plein...
Voir l'offreAgent de vente restauration (H/F)
MANPOWER - 06 - 06 - MOUGINS
MANPOWER Sophia recherche pour son client situé sur Mougins, un hôte de Vente Restauration polyvalent H/F Premier ambassadeur auprès de notre clientèl...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
NOUVEAU DEPART - 13 - 13 - MARSEILLE 01
Basée à Marseille, Nouveau Départ est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours culturels et sur mesure. Depuis 2008, nous accom...
Voir l'offreConseiller/Conseillère voyages d'affaires - 100% télétravail H/F (H/F)
EASY2CALL - France
Missions principales - Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaire...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
E. LECLERC - 08 - 08 - SEDAN
L'Agence de voyages Leclerc recherche son ou sa future conseillère voyages dans le cadre d'un CDI. Vous devez IMPERATIVEMENT être titulaire du BTS T...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
SBC INTERIM - 84 - 84 - AVIGNON
Lieu : Avignon (84) - Centre-ville Temps de travail : Temps plein - 100 % en présentiel Disponibilité : Dès que possible À propos de nous : Agence d...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages en charge de la planification (H/F)
LES MAISONS INTERNATIONALES DE LA JEUNES - 75 - 75 - PARIS 04
Régie par a la loi du 1er juillet 1901, l'association MIJE a été fondée à Paris en 1958. Conformément à ses statuts, ses principaux buts décrits sont ...
Voir l'offreAgent de voyages loisirs & affaires sur mesure en alternance (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 94 - 94 - Sucy-en-Brie
Au sein de l'équipe d'agents de voyages, nous vous proposons d'intégrer notre équipe en tant qu'Agent de voyages en alternance. MISSIONS Accompagnez...
Voir l'offreConseiller/Conseillère voyages (1/2 temps) (H/F)
VOYAGES ROUILLARD - 50 - 50 - GRANVILLE
Dans le cadre d'une réorganisation interne, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Voyage à temps partiel pour rejoindre notre équipe. Vos missions sero...
Voir l'offre
