Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 142 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de voyages expérimenté H/F (H/F)
F V H INTERNATIONAL TRAVEL SARL - 59 - 59 - LILLE
AGENCE DE VOYAGES - Nous recherchons une personne impliquée et organisée dans un travail de gestion de voyages pour la clientèle individuelle. Vous re...
Voir l'offreConseiller Voyages - Auxerre (H/F)
KARAVEL - 89 - 89 - Auxerre
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller de voyages (H/F)
- 68 - 68 - CERNAY
En intégrant notre équipe, vous allez accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets en abordant les missions suivantes : - Accueillir, ...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
R H PERFORMANCES - 84 - 84 - Le Pontet
Vous aimez la diversité, les défis et les voyages ? Ce poste est fait pour vous ! Poste à pourvoir au Pontet. Notre client, agence spécialisée dans l...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
- 13 - 13 - SALON DE PROVENCE
Agence de voyage, labélisée SELECTOUR, recherche pour compléter son équipe un agent de voyage confirmé H/F. Vous intégrez une agence de 3 personnes da...
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ENC TRAVEL - 75 - 75 - PARIS 14
En tant qu'Agent de Voyage (H/F), vous serez responsable de planifier et organiser des voyages pour les clients, en veillant à ce qu'ils bénéficient d...
Voir l'offreChargé de gestion "Vacances Enfants" (H/F)
ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES - 59 - 59 - LILLE
MISSIONS PRINCIPALES Au sein du Pôle Education - Loisirs - Vacances - Culture, le (la) chargé(e) de gestion participe à la mise en œuvre des séjours ...
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- 97 - 974 - ST PIERRE
Professionnel confirmé de la vente en agence de voyages, vous savez communiquer votre passion pour les destinations, les cultures, les rencontres, et ...
Voir l'offreConseiller/Conseillère voyages (H/F)
VOYAGES ROUILLARD - 22 - 22 - LANNION
Dans le cadre de son développement, la société VOYAGES ROUILLARD recherche un(e) conseiller(ère) voyages sur le secteur de Lannion. Vous aurez pour m...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
MAGENTOURS - 75 - 75 - PARIS 10
Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) de partager son expertise avec nos clients. ...
Voir l'offreBillettiste confirmée (H/F)
- 97 - 978 - ST MARTIN
Dans le cadre de notre développement et de notre montée en gamme, nous recrutons un(e) billettiste confirmé(e), pleinement autonome, capable de gérer ...
Voir l'offreAssistant/e opérations de séjours de rando et d'alpinisme (H/F)
MONAVENTURE-HUWANS - 74 - 74 - Servoz
Directement rattaché au responsable de destination, nous recherchons un/e conseiller/e voyage pour venir renforcer notre équipe. Les missions : 1. O...
Voir l'offreAssitant/e Opérationnel/le (H/F)
MONAVENTURE-HUWANS - 73 - 73 - CHAMBERY
L'Assistant Opérationnel est le bras droit du Coordinateur Opérationnel, garantissant la fluidité des opérations quotidiennes. Il/elle joue un rôle cl...
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CREA VOYAGES - 09 - 09 - FOIX
Nous recherchons un(e) conseiller(e) Voyages pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre agence de FOIX (09000). Le poste : - CDI - 35h sur 5 jo...
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VERDIE AGENCE - 12 - 12 - RODEZ
Vous êtes passionné(e) par les voyages et avide de nouvelles aventures ? Vous possédez une expertise en destinations et un sens inné du service client...
Voir l'offreConseiller Voyages - Cambrai (H/F)
KARAVEL - 59 - 59 - Cambrai
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller Voyages - Blois (H/F)
KARAVEL - 41 - 41 - BLOIS
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreConseiller /conseillère de vente CDD 6 mois (H/F)
LES VEDETTES DE L'ODET - 29 - 29 - BENODET
Poste à pourvoir de début avril à fin septembre, possibilité de CDD 2 mois (juillet et août) selon vos disponibilités, Vous êtes chargé(e) de : - Pré...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
TUI STORE - 33 - 33 - FARGUES ST HILAIRE
Dans le cadre de l'ouverture récente d'une agence de voyage, je suis à la recherche d'une personne en alternance afin de m'accompagner dans la tenue e...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages - Sens (H/F)
KARAVEL - 89 - 89 - Saint-Denis-lès-Sens
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon rela...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages polyvalent (H/F)
OLLANDINI AGENCE DE VOYAGES - 20 - 2A - AJACCIO
Le groupe Ollandini recrute pour Ollandini Agence de Voyages et Ollandini Autocars de tourisme. Afin de renforcer nos équipes sur les périodes saisonn...
Voir l'offreVendeur conseil H/F- AEROEMPLOI 2026
ADEQUAT - 69 - 69 - Colombier-Saugnieu
Notre agence Adéquat de St Exupéry recrute des nouveaux talents pour son client spécialisé dans les Duty-free pour l'Aéroport de Lyon. Il dispose de d...
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M VOYAGES franchisée HAVAS VOYAGES - 59 - 59 - Hazebrouck
Pour renforcer son équipe ,notre agence M VOYAGES FRANCHISEE HAVAS VOYAGES de HAZEBROUCK 59190 recrute Poste à pourvoir rapidement .Salaire selon p...
Voir l'offreChargé(e) de Communication & Développement Commercial - Tourisme (H/F)
THIS IS US - 29 - 29 - BREST
THIS IS US, agence de voyages spécialisée sur les États-Unis en cours de création, recherche son/sa 1er(ère) salarié(e) pour accompagner le lancement ...
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