Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 187 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent / Agente de voyages
- 57 - 57 - MARLY
Vous travaillerez au sein de notre agence sur Marly . Travail du lundi au samedi( un jour de repos dans la semaine) avec une amplitude de 9h à 17h. ...
Voir l'offreConseiller de vente (H/F)
AIR CALEDONIE INTERNATIONAL - 75 - 75 - PARIS 01
Aircalin, compagnie aérienne internationale basée en Nouvelle Calédonie et disposant d'une flotte de 2 A330 NEO et de 2 A320 NEO offre une expérience ...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
HAVAS - 23 - 23 - Guéret
Conseiller Voyages avec expérience confirmée dans le Tourisme Agence HAVAS GUERET : département de la Creuse (23) Votre mission : vous rejoindrez not...
Voir l'offreForfaitiste voyages GIR (Groupement d'Individuels Regroupés) (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 94 - 94 - Vincennes
Nous sommes une petite équipe, qui souhaite le rester pour préserver l'ambiance « cool » qui nous caractérise (bonne humeur et convivialité). MISSION...
Voir l'offreConseiller(ère) Voyage - CDI - TUI STORE Isneauville (H/F)
TERRES DE VOYAGES - 76 - 76 - ISNEAUVILLE
Dans le cadre du développement du TUI STORE d'Isneauville, nous recherchons une personne passionnée et engagée, animée par l'envie de créer des voyag...
Voir l'offreAgent de voyages - h/f - Paris (8) (H/F)
D & D INTERNATIONAL TRAVEL - 75 - 75 - PARIS 08
Nous recherchons un(e) Agent de vente Voyages bilingue Français/ Chinois, Anglais bon niveau.. Missions : - Accueillir et conseiller les clients sur...
Voir l'offreAgent de voyages expérimenté (H/F) MNC008
- Principauté de Monaco
Monte Carlo Travel (Platinium Group) est l'agence de voyage de luxe leader en Principauté de Monaco depuis 1985. Son service personnalisé et sur-mesur...
Voir l'offreConseiller(e) voyage sur mesure (H/F)
88 - 13 - 13 - Fuveau
Rejoignez une entreprise passionnée par la création d'expériences de voyage uniques et sur mesure en France ! En tant que Conseiller Voyages sur Mesur...
Voir l'offreTechnico-Commercial(e) Administratif(ve) - Tourisme & Voyages (H/F)
CARS DU VIVARAIS - 07 - 07 - ST FELICIEN
OFFRE D'EMPLOI - Technico-Commercial(e) Administratif(ve) - Tourisme & Voyages Contrat : CDI - Temps plein Lieu : Siège administratif de Saint-Félicie...
Voir l'offreConseiller voyages sur-mesure (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 31 - 31 - Toulouse
Si vous rêvez de vous évader chaque jour depuis votre bureau, et de partager tes bons plans avec d'autres riders voyageurs, du conseil jusqu'à la vent...
Voir l'offreConseiller spécialisé en voyages de golf sur-mesure (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 12e Arrondissement
Devenez acteur.rice d'une marque spécialisée dans les voyages de golf sur mesure. Rejoignez-nous pour concevoir, conseiller et imaginer les séjours d'...
Voir l'offreAgent de voyages / Billetiste / Logistique transport (H/F)
DJURINGA VOYAGES - 69 - 69 - OULLINS
Djuringa est une agence spécialisée dans la réalisation de projets de vacances pour les tout petit comme pour les grands ! Avec notre branche jeunesse...
Voir l'offreAGENT COMMERCIAL VENTE H/F
ADEQUAT 010 - 74 - 74 - Annemasse
Notre agence Adéquat ANNEMASSE recrute un AGENT COMMERCIAL VENTE F/H pour une mission de 2 mois évolutive située à ANNEMASSE pour son client spécialis...
Voir l'offreAgent de Voyages Spécialiste Grèce (H/F)
- 75 - 75 - Paris 3e Arrondissement
Le poste Nous recherchons un(e) Agent de Voyages passionné(e) par la Grèce pour rejoindre notre équipe. Localisation : Le poste pourra être basé en Fr...
Voir l'offreCONSEILLER DE VENTE EN MAISON DE CHAMPAGNE H/F
MENWAY EMPLOI - 51 - 51 - Épernay
Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de CONSEILLER DE VENTE H/F, vous offrez aux visiteurs une expérience client unique to...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages (H/F)
ORGANISATION VOYAGES PLANCHE - 06 - 06 - CAGNES SUR MER
Envie de transformer des rêves en réalité et de partager votre passion pour le voyage ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Voyage et fa...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
CEBE Safari tours - 21 - 21 - BEAUNE
Entreprise familiale d'œnotourisme implantée à Beaune depuis 1985, nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe durant la saiso...
Voir l'offreConseiller / Conseillère en voyages secteur Montpellier (34) (H/F)
GINHOUX VOYAGES - 34 - 34 - MONTPELLIER
Nous recherchons un(e) conseiller/conseillère en Voyages au sein de notre agence de MONTPELLIER afin de compléter notre équipe déjà en place. Le poste...
Voir l'offreAgent de réservation voyages (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 93 - 93 - Montreuil
Envie d'allier passion du voyage et excellence du service ? Rejoignez Top of Travel et embarquez pour une aventure professionnelle pleine de découvert...
Voir l'offreAgent de réservation voyages - forfaitiste (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Quimbaya Latin America, DMC et Tour Opérateur leader en Amérique Latine recherche son Agent.e de réservations voyages - Forfaitiste afin d'accompagner...
Voir l'offreConseiller/Conseillère voyages (H/F)
VOYAGES ROUILLARD - 22 - 22 - LANNION
Dans le cadre de son développement, la société VOYAGES ROUILLARD recherche un(e) conseiller(ère) voyages sur le secteur de Lannion. Vous aurez pour m...
Voir l'offreConseiller voyages (H/F)
RICHOU VOYAGES - 44 - 44 - NANTES
Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial comptant 31 agences dans l'Ouest de la France ainsi qu'à Paris et quelque 200 collaborate...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyageurs Asie (H/F)
VOYAGEURS DU MONDE - 75 - 75 - PARIS 02
Descriptif du poste Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
MALOUSO TRAVEL - 78 - 78 - ST GERMAIN EN LAYE
Poste à pourvoir immédiatement ! Nous recherchons un(e) Conseiller(e) voyages pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : - Accueillir les c...
Voir l'offre
