Tourisme

Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice

9 offres d’emploi
Dès 1 820 €
Niveau minimum
Bac ou équivalent
Niveau le plus demandé
Bac+2 ou équivalents
Code ROME G1201
9 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
Code ROME G1201
9 offres d’emploi
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Île-de-France
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Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l'enrichissement de l'expérience de voyage et à la qualité de séjour.
Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes
Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs
Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux
Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage
Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes
Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Tourisme

Comment y accéder

Aucune formation spécifique n'est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée.
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Les compétences recherchées

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Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Organisation
  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
  • Réaliser une veille documentaire
  • Surveiller le respect des horaires lors des excursions
  • Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
  • Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Savoir-être professionnels
  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service
Communication
  • Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
  • Maintenir une communication claire et professionnelle

Management, Social, Soin

Animation
  • Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
Management
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Assurer la coordination des activités touristiques
Conseil, Transmission
  • Assister les touristes en cas de besoin spécifique

Développement économique

Développement commercial
  • Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client
  • Evaluer la satisfaction client
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Relation client
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
  • Garantir la satisfaction du client
  • Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
  • Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
  • Répondre aux questions spécifiques des touristes

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Gestion administrative et comptable
  • Etablir une demande d'autorisation, de réservation
Droit, contentieux et négociation
  • Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux
Protection des personnes et de l'environnement
  • Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques

Production, Construction, Qualité, Logistique

Qualité
  • Surveiller la qualité des services touristiques
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Contexte de travail

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Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail en horaires décalés
  • Travail saisonnier

Lieu et déplacement

  • Zone départementale
  • Zone régionale
  • Zone internationale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En extérieur
  • En contact avec du public

Statut emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant

Répartition des offres d’emploi

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 41%
Contrat à durée indéterminée 30%
Contrat à durée déterminée 30%
Paul Avatar
Arthur
Coach métier emploi

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