Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 25 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller Voyages (H/F)
FM RH - 77 - 77 - BUSSY ST GEORGES
L'agence LYNX RH Serris recrute pour l'un des ses clients aux alentours de Bussy Saint Georges (77) un conseiller Voyages (H/F) Vous êtes passionné(e...
Voir l'offreAgent de comptoir (tourisme) (F/H)
RANDSTAD - 94 - 94 - Thiais
Vos missions pour le poste seront les suivantes : Agent de comptoir/responsable de location H/F Accueil physique et téléphonique, établissement de d...
Voir l'offreConseiller-e sur mesure Japon (H/F)
TERRES D'AVENTURE - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure au Japon. Véritable expert-e de la...
Voir l'offreConseiller voyage Billestiste/Forfaitiste (H/F)
ANAS VOYAGES - 75 - 75 - PARIS 11
MAITRISE AMADEUS INDISPENSABLE. Vous organisez les voyages et êtes responsable de la conception et de la mise au point des circuits et des séjours. ...
Voir l'offreConseiller voyages (F/H)
RANDSTAD - 77 - 77 - VARENNES SUR SEINE
Seriez-vous intéressé(e) par l'opportunité d' agent de comptoir dans une agence de voyage (F/H) ? Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'ac...
Voir l'offreConseiller voyages d'affaires - Présentiel (H/F)
AIRWAYS DEVELOPPEMENT ET CONSEILS - 75 - 75 - PARIS 02
Titulaire d'un diplôme dans le tourisme et passionné par le service client, vous aimez partager vos conseils et faire voyager les autres. Vous posséd...
Voir l'offreAgent de voyages (H/F)
"VOTRE VOYAGE...SARL" - 77 - 77 - MELUN
Les agences Votre Voyage sont spécialisées dans l'organisation de voyages sur-mesure, offrant des expériences personnalisées de qualité. Avec une exp...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
ACTION-VISAS - 75 - 75 - PARIS 13
CDD de remplacement (départ en formation) jusqu'à mi-septembre 2026 avec possibilité de renouvellement si le congé se poursuivait. Poste disponible im...
Voir l'offreConseiller/e en agence de voyage Leclerc (H/F)
VITRY DISTRIBUTION - 94 - 94 - VITRY SUR SEINE
Au sein notre agence de voyages, vous participez au développement des ventes. Vos missions sont: - l'accueil et le conseil client - vente de voyages F...
Voir l'offreConcepteur / Conceptrice de produits touristiques groupes (H/F)
SOCIETE FAIRPLAY VOYAGES - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
Nous sommes une agence de voyages crée en 1982 qui gère uniquement des séjours groupe en France et à l'étranger. Nous recherchons une/un forfaitiste g...
Voir l'offreConseiller voyages d'affaires (100% télétravail) H/F
- 75 - Paris
Lynx RH accompagne un réseau d'agences de voyages d'affaires reconnue dans le cadre du renforcement de son service H24. Nous recherchons un(e) Conse...
Voir l'offreE.Leclerc - Agent de voyage - H/F
- 93 - 93 - Clichy-sous-Bois
DESCRIPTIF DE L'OFFRE E.Leclerc recrute actuellement un(e) Agent de voyage en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique du centre E.Leclerc de Clichy...
Voir l'offreAGENT(E) DE VOYAGE - H/F
- 78 - 78 - Achères
Acteur de la satisfaction de nos clients, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Missions principales Rattaché(e) au Responsable de l'age...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyages (H/F)
- 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
En tant que conseiller(e) voyages , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients ver...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 93 - 93 - Blanc-Mesnil
Description du poste : Bonjour, nous recherchons un(e) agent de comptoir à notre agence de voyage, pour une disponibilité rapide. Merci de nous commun...
Voir l'offreAlternance Agent commercial visite - Paris (F/H) (H/F)
- 75 - Paris
Vos missions :Organiser des visites d'appartements pour les clients BtoB et BtoC Accompagner le client pendant la visite Faire un reporting de la visi...
Voir l'offreConseiller voyage (H/F)
- 77 - 77 - Montereau-Fault-Yonne
Description du poste : Passionné(e) par l'univers du voyage et en contact direct avec les clients, vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de l'...
Voir l'offreConseiller Voyages Experimente H/F
Groupe Salaün - 78 - 78 - Mantes-la-Jolie
POSTE : Conseiller Voyages Experimente H/F DESCRIPTION : En tant que conseiller(e) voyages expérimenté(e), vous serez le lien essentiel entre nos clie...
Voir l'offreCONSEILLER CLIENTÈLE TOURISME (H/F)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller Clientèle Tourisme (F/H)Au sein du Service de Réservation du pôle tourisme Vos principal...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 77 - 77 - Varennes-sur-Seine
Description du poste : Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77) 1 AGENT DE COMPTOIR H/F - CDI - 35H DESCRIPTION : Passionn...
Voir l'offreAcheteur Voyages et Communication/Marketing (F/H) (H/F)
- 92 - 92 - Clamart
Michael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompa...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 75 - Paris
Description du poste : Manpower GDPARIS RESTAURATIONHOTELLERIE recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Agent de...
Voir l'offreE.Leclerc - Agent de voyage - H/F
- 92 - 92 - Rueil-Malmaison
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Du conseil à la réservation, l'agent de voyage organise aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. Si l'émiss...
Voir l'offreAgent de voyages (F/H) - LIEUSAINT (H/F)
- 77 - 77 - Lieusaint
Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE...
Voir l'offre
