Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 31 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de réservation voyages - forfaitiste (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Quimbaya Latin America, DMC et Tour Opérateur leader en Amérique Latine recherche son Agent.e de réservations voyages - Forfaitiste afin d'accompagner...
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MALOUSO TRAVEL - 78 - 78 - ST GERMAIN EN LAYE
Poste à pourvoir immédiatement ! Nous recherchons un(e) Conseiller(e) voyages pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : - Accueillir les c...
Voir l'offreConseiller voyages forfaitiste sur mesure H/F (H/F)
HIDDEN GEMS - 75 - 75 - PARIS 14
Le.La consultant(e) sera chargé(e) d'accompagner le développement de l'activité et gérer la logistique ainsi que le planning des réservations en cours...
Voir l'offreAgent de comptoir (tourisme) (F/H)
RANDSTAD - 94 - 94 - THIAIS
Vos missions pour le poste seront les suivantes : Agent de comptoir/responsable de location H/F Accueil physique et téléphonique, établissement de ...
Voir l'offreBILLETISTE FORFAITISTE (H/F)
PARADISO VOYAGES - 94 - 94 - ST MAUR DES FOSSES
Nous recherchons un agent (H/F) de voyages (deux ans minimum d'expérience), pour notre agence de voyages située à Saint-Maur des Fossés Maîtrise Amade...
Voir l'offreConseiller de vente (H/F)
AIR CALEDONIE INTERNATIONAL - 75 - 75 - PARIS 01
Aircalin, compagnie aérienne internationale basée en Nouvelle Calédonie et disposant d'une flotte de 2 A330 NEO et de 2 A320 NEO offre une expérience ...
Voir l'offreForfaitiste voyages GIR (Groupement d'Individuels Regroupés) (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 94 - 94 - Vincennes
Nous sommes une petite équipe, qui souhaite le rester pour préserver l'ambiance « cool » qui nous caractérise (bonne humeur et convivialité). MISSION...
Voir l'offreAgent de voyages - h/f - Paris (8) (H/F)
D & D INTERNATIONAL TRAVEL - 75 - 75 - PARIS 08
Nous recherchons un(e) Agent de vente Voyages bilingue Français/ Chinois, Anglais bon niveau.. Missions : - Accueillir et conseiller les clients sur...
Voir l'offreConseiller spécialisé en voyages de golf sur-mesure (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 12e Arrondissement
Devenez acteur.rice d'une marque spécialisée dans les voyages de golf sur mesure. Rejoignez-nous pour concevoir, conseiller et imaginer les séjours d'...
Voir l'offreAgent de Voyages Spécialiste Grèce (H/F)
- 75 - 75 - Paris 3e Arrondissement
Le poste Nous recherchons un(e) Agent de Voyages passionné(e) par la Grèce pour rejoindre notre équipe. Localisation : Le poste pourra être basé en Fr...
Voir l'offreAgent de réservation voyages (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 93 - 93 - Montreuil
Envie d'allier passion du voyage et excellence du service ? Rejoignez Top of Travel et embarquez pour une aventure professionnelle pleine de découvert...
Voir l'offreConseiller / Conseillère voyageurs Asie (H/F)
VOYAGEURS DU MONDE - 75 - 75 - PARIS 02
Descriptif du poste Nos Conseillers voyageurs sont de véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-...
Voir l'offreVendeur conseils (H/F)
ENC TRAVEL - 75 - 75 - PARIS 14
En tant qu'Agent de Voyage (H/F), vous serez responsable de planifier et organiser des voyages pour les clients, en veillant à ce qu'ils bénéficient d...
Voir l'offreConseiller/e en agence de voyage Leclerc (H/F)
VITRY DISTRIBUTION - 94 - 94 - VITRY SUR SEINE
Au sein notre agence de voyages, vous participez au développement des ventes. Vos missions sont: - l'accueil et le conseil client - vente de voyages F...
Voir l'offreCONSEILLER VOYAGES EXPERIMENTE (H/F)
SN AGENCES - 78 - 78 - Mantes-la-Jolie
RESPONSABILITÉS : En tant que conseiller(e) voyages expérimenté(e) , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle ...
Voir l'offreConseiller Voyages Experimente H/F
Groupe Salaün - 78 - 78 - Mantes-la-Jolie
POSTE : Conseiller Voyages Experimente H/F DESCRIPTION : En tant que conseiller(e) voyages expérimenté(e), vous serez le lien essentiel entre nos clie...
Voir l'offreConseiller voyages d'affaires - Billettiste H/F
MS GROUP - 75 - Paris
Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence de voyages d'affaires haut de gamme, un Conseiller Voyages d'Affaires - Billettiste H/F dans le cadr...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 78 - 78 - Achères
Description du poste : Acteur de la satisfaction de nos clients, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Missions principales Rattaché(e) ...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
- 78 - 78 - Bois-d'Arcy
Description du poste : Le Centre E.Leclerc de Bois d'Arcy recherche un agent de voyages (H/F) pour son agence de voyages E.Leclerc. Passionné(e) par l...
Voir l'offreE.Leclerc - un(e) Agent(e) de voyage - débutant(e) - H/F
ACHERES EXPANSION - 78 - 78 - Achères
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) agent(e) de voyage passionné(e) par le monde du touris...
Voir l'offreE.Leclerc - un(e) Agent(e) de voyage - confirmé(e) - H/F
ACHERES EXPANSION - 78 - 78 - Achères
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) agent(e) de voyage passionné(e) par le monde du touris...
Voir l'offreConseiller(e) Voyages Luxe H/F
Béryl et Charles - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
La maîtrise du logiciel Amadeus. Définition du Poste : Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) billettiste conseiller...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 93 - 93 - Blanc-Mesnil
Description du poste : Bonjour, nous recherchons un(e) agent de comptoir à notre agence de voyage, pour une disponibilité rapide. Merci de nous commun...
Voir l'offreChef de projet Téléphonique (H/F)
Docaret - 78 - 78 - Guyancourt
DOCARET, est une société de conseil en ingénierie. Depuis 40 ans, nous accompagnons nos clients sur les activités de conception, production et maintie...
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