Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 54 - 54 - Houdemont
Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY, cabinet de recrutement dédié au placement CDI CDD Alternance, recherche pour son client, un technicien support inf...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - 69 - Villeurbanne
Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Villeurbann...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 01 - 01 - Lagnieu
Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Lagnieu (01...
Voir l'offreTECHNICIEN SUPPORT N2 TOULON (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 83 - 83 - Toulon
Nous recherchons un Technicien Support N2 H/F pour intervenir sur un environnement technique varié. Vos principales missions seront : Assurer le sup...
Voir l'offreTechnicien(ne) support informatique (H/F)
NOVELTY - 91 - 91 - LONGJUMEAU
MISSIONS PRINCIPALES - Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, par e-mail ou via le système de ticketing. - Diagnostiquer et ...
Voir l'offreTechnicien support helpdesk N1/N2 Nantes (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 44 - 44 - Nantes
Nous recherchons un technicien support Helpdesk niveau 1/2 sur Nantes H/F: Votre mission : - Assistance et support aux utilisateurs ticketing, sup...
Voir l'offreHotliner (H/F)
GI SERVICES FRANCE - 37 - 37 - CHAMBRAY LES TOURS
Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins ...
Voir l'offreChargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais (H/F)
HELP-LINE - VICTORIA - 49 - 49 - ANGERS
HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez s...
Voir l'offreChargé de support et innovation informatique (H/F)
POK - 10 - 10 - NOGENT SUR SEINE
Nous vous invitons à découvrir notre univers et à intégrer dès à présent l'une de nos équipes engagées. En rejoignant POK, vous aurez l'opportunité de...
Voir l'offreTechnicien/technicienne support fonctionnel (H/F)
VIVATICKET - 86 - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Missions : Nous recherchons 3 Techniciens Support Fonctionnel en CDD. Vous rejoindrez le service Support afin d'assurer la conformité logicielle du pa...
Voir l'offreTechnicien support informatique (hotline) H/F
CHU LA MILETRIE - 86 - 86 - POITIERS
1. Missions générales Rattaché(e) au service informatique, vous assurez l'assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs. À ce titre,...
Voir l'offreTechnicien Support IT / CDI de Projet (H/F)
ZONOVA - 25 - 25 - Besançon
A propos du poste Ce poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée de 9 mois avec un démarrage dès F...
Voir l'offreChargé(e) de Support IT / Relation Clients (H/F)
ZONOVA - 25 - 25 - Besançon
A propos du poste Ce poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée de 9 mois (voire légèrement plus)...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 30 - 30 - Aramon
Manpower recherche, pour le compte de Sanofi Winthrop Industrie, un Technicien Informatique - H/F à ARAMON (30) pour renforcer les équipes du laborato...
Voir l'offreCHARGE DE SUPPORT OPERATIONS INDUSTRIELLES ET OUTILS IT (H/F)
JOB & Vous - 09 - 09 - VERNIOLLE
Rattaché(e) fonctionnellement au service Informatique et opérationnellement aux Opérations, vous apportez un support informatique aux équipes opératio...
Voir l'offreTechnicien support informatique Bilingue Anglais (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 75 - Paris (Dept.)
3 postes à pourvoir Nous recherchons des Technicien(ne) support Niveau 2 Bilingue anglais sur Paris H/F Adresse : Multi-sites dans le 1er, 2ème, 8èm...
Voir l'offreAgent d'Exploitation Import/Export (H/F)
ALESCO RH - 94 - 94 - Limeil-Brévannes
L'entreprise Nous recrutons pour le compte d'une PME dynamique du secteur du transport et de la logistique, intervenant à l'échelle nationale et euro...
Voir l'offreTechnicien(ne) informatique & Réseau (H/F)
ALESCO RH - 94 - 94 - Limeil-Brévannes
L'entreprise Nous recrutons pour le compte d'une PME dynamique du secteur du transport et de la logistique, intervenant à l'échelle nationale et euro...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
ARTEMYS - 67 - 67 - HAGUENAU
Technicien support informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 3 mois (renouvelable) Localisation : Haguenau (67) Mode de travail : 100% présenti...
Voir l'offreADMINISTRATEUR SYSTÈMES DE PRODUCTION H/F
ORSYS - 92 - 92 - PUTEAUX
Chez ORSYS Formation, nous valorisons l'engagement, la fidélité et le bien-être de nos collaborateurs et leur offrons un environnement de travail stim...
Voir l'offreTechnicien support informatique "Welcome bar" (H/F)
ALESCO RH - 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support informatique en "Welcome Bar " Missions : L'accueil des utilisateurs dans l'espace ...
Voir l'offreTECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE (H/F)
- 75 - Paris (Dept.)
Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez chez l'un de nos clients basé à Paris, en tant qu'interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous ...
Voir l'offreTechnicien(ne) Support - Logiciel (H/F)
ARIADIS - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel pour renforcer notre équipe à taille humaine et assurer l'accompagnement technique de nos clien...
Voir l'offreCHEF D'EQUIPE DES TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 19
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de technicie...
Voir l'offre