Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Technicien Support Applicatif Salesforce (H/F)
E-KENT - 75 - 75 - PARIS
Rôles & Missions : Notre client, spécialisé dans le secteur de l'expertise comptable et des services aux entreprises, recherche deux Chargé(e)s de Su...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk (H/F)
E-KENT - 60 - 60 - Nogent-sur-Oise
Rôles & Missions : Dans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client recherche un Technicien Helpdesk afin d'assurer l'assistance tec...
Voir l'offreCorrespondant local du système d'information (H/)
CENTRE PENITENTIAIRE DE MEAUX SPORT - 77 - 77 - CHAUCONIN-NEUFMONTIERS
Description du poste En sa qualité de CLSI (Correspondant Local du Système d'Information), le titulaire du poste traite tous les événements informati...
Voir l'offreMECANICIEN IN BOARD (H/F)
TEAM INTERIM - 83 - 83 - LA SEYNE SUR MER
Vos responsabilités principales sont les suivantes : - Diagnostiquer les pannes mécaniques et identifier les causes - Réaliser les entretiens périodi...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk & Supervision H24 7j/7 (H/F)
CONSORT FRANCE - 31 - 31 - Toulouse
En tant que Technicien Helpdesk & Supervision H24 7j/7, vous devez assurer la surveillance, la détection d'incidents, la réalisation d'opérations d'ex...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk & Supervision H24 7j/7 (H/F)
CONSORT FRANCE - 81 - 81 - Castres
En tant que Technicien Helpdesk & Supervision H24 7j/7, vous devez assurer la surveillance, la détection d'incidents, la réalisation d'opérations d'ex...
Voir l'offreChargé(e) d'études et projets logiciels (H/F)
PERFHOMME CLERMONT-FERRAND - 63 - 63 - CLERMONT FERRAND
Et si nous parlions d'abord de vous ? Les mesures physiques vous ont toujours intéressé(e), vous savez ce qu'est une mesure ou encore mieux, vous sa...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
EVERIENCE - 44 - 44 - NANTES
HELPLINE Ouest recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son centre de service basé à Saint-Herblain ou à Nantes. Nous collaborons...
Voir l'offreTechnicien informatique/support utilisateur/Réseaux (F/H)
SYND MIXTE VALLEE YERRES ET DES SENARTS - 91 - 91 - VARENNES JARCY
Encadré au quotidien par le Responsable informatique et accompagné par le reste de l'équipe DMS, vous participerez activement au fonctionnement du par...
Voir l'offreTechnicien de supervision (H/F)
ITEM SERVICES - 35 - 35 - Rennes
Dans le cadre d'un programme mené pour un client du secteur public, vous participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et d...
Voir l'offreTechnicien Help Desk (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL - 49 - 49 - Angers
A ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte. Après une formatio...
Voir l'offreAlternant - Technicien informatique (H/F)
COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA PLAINE DIJO - 21 - 21 - GENLIS
Sous la responsabilité du chef de service des systèmes d'informations, l'alternant - technicien informatique, intervient en renfort sur un large évent...
Voir l'offreTéléassistant (H/F)
WIZBII - 97 - 972 - Le Lamentin
La société WIZBII recherche pour CRÉDIT AGRICOLE MARTINIQUE-GUYANE un Téléassistant H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront : -Prendre en c...
Voir l'offreChargé(e) de Support Applicatifs métier (H/F)
AKKION RECRUITMENT - 95 - 95 - ROISSY-EN-FRANCE
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 eur...
Voir l'offreTechnicien Support Helpdesk Niveau 2 (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 44 - 44 - ST AIGNAN GRANDLIEU
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support déjà en place, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk Niveau 2 (H/F) pour intervenir au...
Voir l'offreTechnicien informatique VIP_ H/F (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 75 - 75 - PARIS 07
Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien informatique VIP H/F. Vous serez en charge de fournir u...
Voir l'offreTechnicien support N1 & Kiosque H/F (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 75 - 75 - Paris 7e Arrondissement
Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendre...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 75 - 75 - Paris 19e Arrondissement
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique ...
Voir l'offreTechnicien Informatique VIP H/F Paris 7ème (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 75 - 75 - Paris 7e Arrondissement
Technicien Informatique VIP H/F Paris 7ème Type de contrat : Intérim Rémunération : 29 000 à 30 000 € brut annuel Mission Nous recherchons pour l'un...
Voir l'offreAlternant(e) Assistant(e) fonctionnel(le) SI (H/F)
INTERFOR - 80 - 80 - AMIENS
Missions : Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'information et Moyens généraux, vos missions seront les suivantes : - Installation PC, C...
Voir l'offreTECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F)
CENTRE HOSPITALIER SAINTE ANNE - 75 - 75 - PARIS 14
Temps de travail : 7h30 Statut : CDI Grade : Catégorie B - TSH Intitulé du poste : Technicien Assistance Informatique Lieux de travail : 1 rue Cabanis...
Voir l'offreTechnicien Conseil en Alternance Lyon (H/F)
XEFI ACADEMY - 69 - 69 - RILLIEUX LA PAPE
Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affic...
Voir l'offreTechnico-commercial Sédentaire Hotline H/F
CEDEO - CLIM+ - 92 - 92 - Nanterre
Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec t...
Voir l'offreTechnicien support et déploiement ERP (F/H) (H/F)
KALICO INFORMATIQUE - 39 - 39 - DOLE
Kalico Informatique, éditeur de logiciels en pleine croissance, renforce son équipe support. A ce titre, nous recherchons notre futur(e) technicien(n...
Voir l'offre