Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Technicien Informatique Polyvalent (Hardware/Software) H/F (H/F)
GROUPEMENT D EMPLOYEURS PARTA GE - 42 - 42 - VEAUCHE
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique Polyvalent(e) Hardware/Software, à temps partiel, pour une entreprise de 80 collaborateurs basée à Ve...
Voir l'offreTechnicien proximité Kiosque (H/F)
- Île-de-France
Dans le cadre des Activités de l'entité client positionnés sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme b...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES - 38 - 38 - Eybens
Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intervenez en support des utili...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk (H/F)
MANPOWER - 33 - 33 - Mérignac
Manpower BORDEAUX GRANDS COMPTES recrute dans le cadre d'un projet d'envergure pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance, nous recherchons au...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
- 33 - 33 - BORDEAUX
Rattaché(e) directement au responsable du support informatique, vous êtes en charge d'apporter le support informatique à tous les utilisateurs de solu...
Voir l'offreAssistant(e) pôle Tarifs - Base de données (H/F)
TRIANGLE - 37 - 37 - SUBLAINES
CONTRAT D'INTERIM de 6 MOIS (Septembre 2026 à Février 2027) L'ENTREPRISE TRIANGLE est une coopérative d'artisans qui regroupe 210 Artisans Adhérents ...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
ENTREPRISE ADAPTEE - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Tu disposes d'une RQTH et tu souhaites travailler dans une organisation qui va t'apporter une réelle stabilité professionnelle ? Tout en privilégiant ...
Voir l'offreTechnicien helpdesk (H/F)
NORMA SARL - 57 - 57 - SARREBOURG
Au sein du service informatique, vous soutenez l'équipe helpdesk dans les missions suivantes : L'assistance et le conseil auprès des collaborateurs ...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique (h/f) (H/F)
IZIWORK - 27 - 27 - Val-de-Reuil
Notre client acteur dans le domaine du pharmaceutique cherche à renforcer ses équipes informatiques ! À propos de la mission En tant que Technicien...
Voir l'offreChargé(e) Support Logiciel F/H (H/F)
KELTIS - 38 - 38 - VAULX MILIEU
Poste Rattaché(e) au service Support et Déploiement : Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement via les outils dédiés Compré...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne support informatique (H/F)
IC21 - 06 - 06 - NICE
Aperçu: Nous recherchons un Technicien en Informatique (H/F) N2 compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura du vécu dans le métier d...
Voir l'offreIngénieur Informaticien poste de travail (H/F)
B2COM AND CO - Île-de-France
Informations Générales - Intitulé du poste : Référent Comptoir / Bras droit technique H/F Agir en tant que bras droit technique et opérationnel, assur...
Voir l'offreTechnicien micro-informatique N1 (H/F)
B2COM AND CO - Île-de-France
Technicien micro-informatique N1 H/F Informations Générales - Intitulé du poste : Coach Front Office (Junior) - Prérequis : Certification ITIL exigée ...
Voir l'offreTechnicien Logistique Informatique GUYANCOURT 78 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 78 - 78 - Guyancourt
Technicien logistique informatique IT (H/F) - Guyancourt (78) Votre mission Dans le cadre d'un important projet de déploiement informatique, nous re...
Voir l'offreTechnicien helpdesk anglophone (H/F)
ACTUAL TALENT SERVICES - 44 - 44 - Ancenis-Saint-Géréon
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement de 2 Techniciens Helpdesk Inf...
Voir l'offreTechnicien Help Desk (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL - 44 - 44 - Ancenis-Saint-Géréon
Vous intégrerez le service support pour garantir une assistance efficace auprès des utilisateurs internes : Accueillir les sollicitations des utilisat...
Voir l'offreTechniciens Support IT Junior H/F - Intérim - Guyancourt (78) (H/F)
- 78 - 78 - Guyancourt
Techniciens Support IT Junior H/F - Intérim - Guyancourt (78) Vous êtes un(e) technicien(ne) informatique junior à la recherche d'une première opport...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
ARH RECRUTEMENT - 57 - 57 - Metz
Le cabinet de recrutement ARH Metz recherche pour l'un de ses clients, un technicien support informatique H/F. Entreprise spécialisée dans l'informat...
Voir l'offreIngénieur Support IT (H/F)
KAPA IT - 69 - 69 - LYON 09
Les activités d'assistance SI sont les suivantes : L'étude, l'appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications, L'administration et ...
Voir l'offreTechniciens helpdesk (H/F)
PROMAN - 92 - 92 - Malakoff
Le poste : La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche des TECHNICIENS HELPDESK à Malakoff. Mission d'intérim de 4 mois (renouvelable) à pourvoir à ...
Voir l'offreTechnicien Informatique Support H/F (H/F)
CONDAT SA - 38 - 38 - Chasse-sur-Rhône
Vous intégrerez une équipe de proximité de 4 personnes constituant le pôle Support, Systèmes et Infrastructures. Votre rôle sera d'assurer le support...
Voir l'offreTechnicien Postes de Travail (H/F)
- Île-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe de support informatique, notre client recherche un Technicien Postes de Travail cha...
Voir l'offreTECHNICIEN SUPPORT IT - anglais impératif (H/F)
AUBERON-IT - 75 - Paris
Nous recherche d'un technicien support H/F VIP pour intervenir à Paris. Le poste consiste à porter assistance à des utilisateurs VIP, nécessitant une ...
Voir l'offreTechnicien Help Desk (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL - 74 - 74 - Annecy
Rattaché(e) à l'Animateur d'équipe ou au Responsable du Pôle Systèmes d'Information, vous assurez l'administration technique des systèmes et réseaux a...
Voir l'offre