Automobile
Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse de véhicules
Code ROME
I1615
Faible recrutement
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I1615
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Dépanneur-remorqueur de véhicules est un professionnel indispensable sur les routes.
Intervient auprès de professionnels et de particuliers dont le véhicule (auto, moto, camion, bus et car) est accidenté ou en panne.
Identifie et évalue le problème rencontré avant décision de remorquage ou de dépannage,
Assure les réparations mineures (fourniture de carburant ou encore remplacement de pneumatique...) sur le véhicule sur le lieu de l'intervention, afin de le remettre en circulation, en s'assurant de la sécurité de l'intervention.
Remorque le véhicule endommagé vers les garages ou dépôts appropriés.
Gère les formalités administratives liées au dépannage et au remorquage du véhicule, en lien avec les sociétés d'assistance, les fourrières...
Propose des services de conseil et d'assistance aux automobilistes en détresse.
Maintient son équipement de dépannage en bon état de fonctionnement.
Intervient auprès de professionnels et de particuliers dont le véhicule (auto, moto, camion, bus et car) est accidenté ou en panne.
Identifie et évalue le problème rencontré avant décision de remorquage ou de dépannage,
Assure les réparations mineures (fourniture de carburant ou encore remplacement de pneumatique...) sur le véhicule sur le lieu de l'intervention, afin de le remettre en circulation, en s'assurant de la sécurité de l'intervention.
Remorque le véhicule endommagé vers les garages ou dépôts appropriés.
Gère les formalités administratives liées au dépannage et au remorquage du véhicule, en lien avec les sociétés d'assistance, les fourrières...
Propose des services de conseil et d'assistance aux automobilistes en détresse.
Maintient son équipement de dépannage en bon état de fonctionnement.
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Automobile
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP ou un Bac Pro.
Des certifications telles que le CQP sont un véritable atout pour exercer ce métier en toute sécurité.
Plusieurs permis, certifications ou habilitations sont demandés aux professionnels du secteur dont l'habilitation B2XL dépannage-remorquage de VE/VH et le permis de conduire.
Des certifications telles que le CQP sont un véritable atout pour exercer ce métier en toute sécurité.
Plusieurs permis, certifications ou habilitations sont demandés aux professionnels du secteur dont l'habilitation B2XL dépannage-remorquage de VE/VH et le permis de conduire.
Certifications et diplômes
- Habilitation électrique B2XL Dépannage-remorquage
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Transport
- Conduire un véhicule léger
- Remorquer des véhicules en toute sécurité
- Naviguer avec précision vers les lieux d'intervention
Maintenance, Réparation
- Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques
- Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Fournir des conseils de maintenance préventive aux clients
- Evaluer la réparabilité d'un circuit électrique et d'un système multiplexé d'un véhicule
- Evaluer la réparabilité d'un système de gestion moteur d'un véhicule
- Evaluer la réparabilité d'un système de transmission, de liaison au sol et de freinage
- Réaliser le dépannage sur place afin de remettre en circulation le véhicule
Prévention des risques
- Analyser les risques et mettre en sécurité les usagers afin d'éviter le risque de suraccident
- Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage
- Contrôler et utiliser les EPI et EPC
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Protection des personnes et de l'environnement
- Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
Développement économique
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Organisation
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Respecter les normes de sécurité routière et environnementale
- Documenter les interventions et les rapports d'incident
- Respecter les règles de sécurité routière
- Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule non roulant
- Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule roulant
- Gérer la relation clientèle et l'intervention de dépannage-remorquage
- Intervenir sur un véhicule électrique ou hybride en toute sécurité
- Respecter des normes de sécurité et des procédures qualité
Communication
- Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en journée
Lieu et déplacement
- Zone départementale
- Zone régionale
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Déplacements professionnels
- En extérieur
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- En contact avec du public
- Utilisation d'équipements de protection collective (EPC)
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
81%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
11%
Contrat à durée déterminée
8%
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