Médical
Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
Code ROME
J1301
Faible recrutement
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J1301
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
L'Agent de service hospitalier (ASH) joue un rôle essentiel dans le maintien de l'hygiène et du confort au sein des établissements de santé.
Effectue le nettoyage des parties communes et des chambres des personnes accompagnées
Respecte les règles et protocoles d'hygiène liés au bionettoyage et à la lutte contre les maladies nosocomiales
Prépare et participe à la distribution des repas sous l'égide du personnel soignant
Contribue au bien-être des patients en veillant à l'ordre et à la propreté de leur environnement
Assiste le personnel soignant dans la préparation et le rangement du matériel médical
Peut être amené à effectuer des tâches de lingerie, comme le tri et la distribution du linge propre
Effectue le nettoyage des parties communes et des chambres des personnes accompagnées
Respecte les règles et protocoles d'hygiène liés au bionettoyage et à la lutte contre les maladies nosocomiales
Prépare et participe à la distribution des repas sous l'égide du personnel soignant
Contribue au bien-être des patients en veillant à l'ordre et à la propreté de leur environnement
Assiste le personnel soignant dans la préparation et le rangement du matériel médical
Peut être amené à effectuer des tâches de lingerie, comme le tri et la distribution du linge propre
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Médical
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec au minimum un CAP dans le domaine de l'hygiène et de la propreté.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Maintenance, Réparation
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
- Manipuler des produits de nettoyage et d'entretien
- Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
- Procéder au tri du linge sale
- Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
- Réaliser le nettoyage des surfaces et sols en milieu hospitalier
- Contrôler la propreté des équipements médicaux utilisés
- Tracer les actions d'hygiène réalisées
- Assurer la propreté des dispositifs médicaux
Qualité
- Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
Production, Fabrication
- Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
- Appliquer les recommandations de dosage des différents produits d'entretien
- Appliquer les principes du bio-nettoyage
Prévention des risques
- Identifier les facteurs de risques sanitaires ou environnementaux
- Maintenir un environnement sécurisé et confortable
- Appliquer et respecter les recommandations de dosage des différents produits d'entretien
Gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Assurer le suivi des stocks et signaler les besoins
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
- Respecter les protocoles de sécurité et d'hygiène en milieu hospitalier
- Savoir alerter en cas de problème
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication
- Relayer de l'information
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Créer une relation de confiance avec les patients
Management, Social, Soin
Conseil, Transmission
- Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Soin
- Distribuer les repas et collations au patient/résident selon les besoins ou la prescription médicale
- Repérer les modifications de l'état de santé d'une personne
- Accompagner les personnes dans les gestes de la vie quotidienne
Développement économique
Relation client
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Protection des personnes et de l'environnement
- Evacuer et trier des déchets, des produits
Droit, contentieux et négociation
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Communication, Multimédia
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Manipulation de produits à risques
- En bloc opératoire
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Structure
- Établissement de santé
- Crèche, halte-garderie
- Établissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)
- Etablissement scolaire
- Collectivités territoriales
Publics spécifiques
- Adultes
- Étudiants
- Mineurs (- 18 ans)
- Patients
- Résidents, usagers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée déterminée
60%
Contrat à durée indéterminée
34%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
6%
Arthur
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