Transport
Chef / Cheffe d'équipe en déménagement
Code ROME
N1107
Faible recrutement
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N1107
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Chef d'équipe en déménagement coordonne et optimise les opérations de déménagement.
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des biens
Planifie les itinéraires et les horaires de déménagement
Assure la gestion de l'équipe de déménageurs et la répartition des tâches
Contrôle la qualité du service fourni et la satisfaction des clients
Veille au respect des normes de sécurité et à la prévention des risques
Gère les imprévus et les situations d'urgence lors des déménagements
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des biens
Planifie les itinéraires et les horaires de déménagement
Assure la gestion de l'équipe de déménageurs et la répartition des tâches
Contrôle la qualité du service fourni et la satisfaction des clients
Veille au respect des normes de sécurité et à la prévention des risques
Gère les imprévus et les situations d'urgence lors des déménagements
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Transport
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un CAP de déménageur professionnel.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Gestion des stocks
- Sélectionner et charger le matériel de déménagement en fonction de la commande
- Lever des produits pondéreux
- Déménager des objets volumineux
- Charger, décharger, manutentionner des produits
Logistique
- Coordonner des opérations de déménagement
- Planifier les itinéraires de déménagement pour éviter les retards
Transport
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Adapter la conduite à diverses conditions météorologiques
- Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
- Assurer la sécurité des marchandises pendant le transport
- Charger et décharger
- Choisir des emballages adaptés
- Conditionner, emballer
- Déménager des objets commun ou volumineux, fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques)
- Lever des produits à l'aide d'un monte meuble
- Ranger les objets déménagés dans un véhicule, un box ou un conteneur
Production, Fabrication
- Déménager des objets fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques, ...)
Prévention des risques
- Superviser des opérations, des actions
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Superviser les opérations de chargement et déchargement
- Maintenir une bonne condition physique pour supporter les efforts physiques
- Coordonner des interventions sur le terrain
- Superviser les équipes sur le terrain
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport routier
- Utiliser les équipements de protection individuelle (epi)
Qualité
- Vérifier l'état des biens avant et après le déménagement
Maintenance, Réparation
- Appliquer les procédures en cas d'accident ou de panne
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Gérer les urgences et imprévus durant le déménagement
- Remplir les documents de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
- Respecter le code de la route et le code du travail et le code des transports
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
Développement économique
Relation client
- Répondre aux attentes d'un client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Garantir la satisfaction du client
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
Management, Social, Soin
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Planifier et adapter si nécessaire, l'activité de l'équipe, assigner les tâches
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux employés aux techniques de déménagement sécuritaires
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Protection des personnes et de l'environnement
- Appliquer les principes d'écoconduite
Droit, contentieux et négociation
- Négocier avec les clients les termes du service de déménagement
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser les aides à la conduite
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieu et déplacement
- Zone départementale
- Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Station debout prolongée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
100%
Arthur
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Chef / Cheffe d'équipe en déménagement
NEW LAND - 93 - 93 - Bondy
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Voir l'offrePublié le 26/06/2025
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