Chauffeur / Chauffeuse VTC
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le transport de personnes dans des conditions optimales de confort et de sécurité
Gère les itinéraires en fonction des demandes spécifiques des clients et des conditions de trafic
Maintient son véhicule en parfait état de propreté et de fonctionnement
Propose des services additionnels pour améliorer l'expérience client (eau, presse, chargeurs de téléphone)
Respecte scrupuleusement les réglementations routières et les normes de sécurité
Développe une relation clientèle de qualité pour fidéliser sa clientèle
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Transporter des passagers
- Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir la propreté du véhicule
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Procéder à l'encaissement
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Respecter les horaires et itinéraires prévus
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Respecter le code de la route
- Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières
- Communiquer efficacement avec la centrale et les clients
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours
- Utiliser des équipements de navigation (GPS)
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
Lieu et déplacement
- Zone départementale
- Zone régionale
- Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- Travail en autonomie et en situation isolée
Publics spécifiques
- Personnes en situation de handicap
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
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