Transport
Conducteur / Conductrice de tramway
Code ROME
N4119
Faible recrutement
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N4119
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Conducteur / La Conductrice de tramway, un rôle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun.
Conduit un tramway selon les règles de sécurité et les horaires établis
Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité
Contrôle les titres de transport et veille au respect des règlements internes
Informe les passagers sur les itinéraires, les arrêts et les correspondances
Gère les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route
Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant
Conduit un tramway selon les règles de sécurité et les horaires établis
Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité
Contrôle les titres de transport et veille au respect des règlements internes
Informe les passagers sur les itinéraires, les arrêts et les correspondances
Gère les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route
Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Transport
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans diplôme ou expérience pour les entreprises de transport public, qui mettent à disposition des formations pour les futurs conducteurs. Néanmoins, pour certaines entreprises le permis B est un prérequis obligatoire.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Maintenance, Réparation
- Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements
Transport
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Transporter des personnes à mobilité réduite
- Transporter des scolaires
- Conduire un véhicule ferroviaire
- Transporter des passagers
- Gérer les titres de transport et assurer leur validité
- Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
- Conduire prudemment sur des parcours touristiques
Logistique
- Analyser les conditions de circulation et adapter la vitesse
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
- Respecter la réglementation locale
- S'adapter aux conditions climatiques
- Signaler toute anomalie et dommage
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Communication
- Communiquer avec la centrale en cas d'anomalies
Développement économique
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Assurer le respect des réglementations locales et nationales
Pilotage et maîtrise des coûts
- Gérer les documents de bord et les formalités administratives
Protection des personnes et de l'environnement
- Contrôler l'accès au tramway lors des montées et descentes
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Adultes
- Enfants
- Personnes en situation de handicap
Conditions de travail et risques professionnels
- Station assise prolongée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
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