Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.
Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ...
Peut animer une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible sur expérience professionnelle dans le secteur de la vente ou de la relation clients sans diplôme particulier.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements
- Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
- Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
- Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport
Développement économique
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Vendre une prestation ou un produit
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir un procès-verbal
- Verbaliser une infraction
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Gérer les incidents et informer la hiérarchie
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
- Vérifier les titres de transport des voyageurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation d'urgence
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Assurer la communication des informations de voyage aux passagers
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Elaborer des stratégies de résolution de conflits
- Gérer les conflits internes et faciliter la médiation
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Station debout prolongée
- En environnement bruyant
- Sans lumière naturelle
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 23 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conducteur Transport en Commun (h/f) (H/F)
IZIWORK - 62 - 62 - Sainte-Catherine
À propos de la mission En tant que Conducteur Transport en Commun, vous êtes responsable du transport des passagers sur des lignes régulières ou sco...
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IZIWORK - 62 - 62 - Étaples
À propos de la mission En tant que Conducteur Transport en Commun, vous êtes responsable du transport des passagers sur des lignes régulières ou sco...
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IZIWORK - 62 - 62 - Fruges
À propos de la mission En tant que Conducteur Transport en Commun, vous êtes responsable du transport des passagers sur des lignes régulières ou sco...
Voir l'offreOpérateur de contrôle (H/F)
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 93 - 93 - Villetaneuse
Missions principales et activités - Faire respecter la norme d'utilisation des transports en réalisant le contrôle des titres de transport, vérifi...
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REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Vos journées en quelques mots Vous aurez la charge de : o Contrôler les titres de transport o Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'...
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RANDSTAD - 29 - 29 - Saint-Martin-des-Champs
Notre client, basé à ST MARTIN DES CHAMPS, est un acteur reconnu des transports terrestres et du transport par conduites. Comment se déplacer jusqu'au...
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KEOLIS CONTROLE ET HUMANISATION - 77 - 77 - Le Mesnil-Amelot
Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport e...
Voir l'offreVérificateur / Vérificatrice de titres de transport (H/F)
SOCIETE INTERCOMMUNALE DES BUS DE LA REG - 74 - 74 - ANNECY
Au cœur de la Haute-Savoie, dépassant depuis quelques années le périmètre historique du Grand Annecy, couvrant aujourd'hui 4 intercommunalités et près...
Voir l'offreContrôleur H/F (H/F)
- 84 - 84 - Avignon
GRH FRANCE CONSULTING recrute un Agent de contrôle H/F. Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de l'entreprise et les cli...
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- 84 - 84 - L'Isle-sur-la-Sorgue
GRH FRANCE CONSULTING recrute un Agent de contrôle H/F en CDI à temps complet. Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de ...
Voir l'offreAgent Commercial de Contrôle (H/F)
KEOLIS ORLEANS METROPOLE MOBILITES - 45 - 45 - ST JEAN DE BRAYE
Description du poste Qui sommes-nous ? Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée. Le groupe assure l'exploitation et la maintenance des ré...
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TISSEO - 31 - 31 - TOULOUSE
Présence de l'établissement au forum Place de l'Emploi de Toulouse le 10/11/2026 de 13h à 17h, Salle Jean Mermoz, 7 allée Gabriel Biénès, à Toulouse. ...
Voir l'offreSurveillant de Travaux - Modernisation Ligne D - Métro Lyon H/F
- 69 - Lyon
Participez à la modernisation d'une ligne emblématique du métro de Lyon : la ligne D! Le projet de Modernisation de la ligne D du métro de Lyon, proje...
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Forums Talents Handicap - 92 - 92 - Nanterre
Description de l'entrepriseRejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.Nous sommes Wavestone...
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V.I.E Responsable Optimisation des Transports (F/H) - Espagne ?Date : Février ?Ville/Pays : Madrid, Espagne Durée : 12 mois renouvelables (24 mois a...
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RESPONSABILITÉS : Au sein de la DSI du Centre Hospitalier de Montauban, vous administrez et sécurisez les réseaux et la téléphonie fixe du GHT, en g...
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- 33 - 33 - Bordeaux
Rejoignez une activité dynamique au service de la mobilité. Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, le/la candidat(e) assurera le transport de voyageur...
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- 44 - 44 - Gétigné
descriptif du posteVos missionsAssurer le transport de voyageurs (lignes régulières, scolaires ou périscolaires) dans le respect des règles de sécurit...
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- 50 - 50 - Beauvoir
Vos missionsAccueillir, accompagner et transporter les voyageurs en assurant leur confort et leur sécuritéUtiliser les outils de communication embarqu...
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- 67 - 67 - Nordheim
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recr...
Voir l'offreAgent / Agente de contrôle des transports en commun (H/F)
SYNERGIE - 59 - 59 - Lille
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Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): TJM HT max 449 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client) Mission de l'équipe Au sein d'une équipe opérat...
Voir l'offrechef sports H/F - EC22047
Ville de RAMBOUILLET - 78 - 78 - Rambouillet
chef sports H/F - EC22047 Au sein du Pôle Convivialité de la ville de Rambouillet, placé(e) sous l'autorité de la directrice du pôle convivialité, vo...
Voir l'offreResponsable d'Activité - Métro Ile de France H/F
- 93 - 93 - Montreuil
Vous êtes rattaché.e hiérarchiquement au Directeur du centre de profit Métro et fonctionnellement au Sponsor des projets GPE, qui est également membre...
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