Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.
Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ...
Peut animer une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible sur expérience professionnelle dans le secteur de la vente ou de la relation clients sans diplôme particulier.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements
- Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
- Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
- Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport
Développement économique
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Vendre une prestation ou un produit
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir un procès-verbal
- Verbaliser une infraction
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Gérer les incidents et informer la hiérarchie
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
- Vérifier les titres de transport des voyageurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Utiliser les outils numériques
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation d'urgence
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Assurer la communication des informations de voyage aux passagers
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Elaborer des stratégies de résolution de conflits
- Gérer les conflits internes et faciliter la médiation
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Station debout prolongée
- En environnement bruyant
- Sans lumière naturelle
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 25 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de maintenance bus / transports en commun (H/F)
PROMAN - 33 - 33 - Bordeaux
Le poste : L'agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recrute pour un client, acteur majeur du transport de personnes sur Bordeaux Métropole, des Agents de m...
Voir l'offreOpérateur Contrôle Qualifié (H/F)
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Vos journées en quelques mots Vous aurez la charge de : o Contrôler les titres de transport o Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'...
Voir l'offreContrôleur H/F (H/F)
- 84 - 84 - Avignon
GRH FRANCE CONSULTING recrute un Agent de contrôle H/F. Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de l'entreprise et les cli...
Voir l'offreContrôleur H/F (H/F)
- 84 - 84 - L'Isle-sur-la-Sorgue
GRH FRANCE CONSULTING recrute un Agent de contrôle H/F en CDI à temps complet. Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de ...
Voir l'offreContrôleur et Médiateur transport de voyageurs (H/F)
- 97 - 971 - Petit-Bourg
Missions : Contrôle et application de la réglementation - Effectuer les contrôles des titres de transport auprès des usagers. - Relever et signaler le...
Voir l'offreAgent Commercial de Contrôle (H/F)
KEOLIS ORLEANS METROPOLE MOBILITES - 45 - 45 - ST JEAN DE BRAYE
Description du poste Qui sommes-nous ? Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée. Le groupe assure l'exploitation et la maintenance des ré...
Voir l'offreOpérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport
REMONTEES MECANIQUES MONTGENEVRE - 05 - 05 - MONTGENEVRE
Vous souhaitez vous investir dans un cadre de travail somptueux où la nature fait son œuvre en proposant des paysages plus magnifiques les uns que les...
Voir l'offreAgent contrôle/Conducteur de tramway Place Emploi Toulouse 2026 (H/F)
TISSEO - 31 - 31 - TOULOUSE
Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions m...
Voir l'offreContrôleurs de titres de transport Tramway T3B (H/F)
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS - 75 - 75 - Paris 19e Arrondissement
Vos journées en quelques mots Vous aurez la charge de : Contrôler les titres de transport Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'u...
Voir l'offreAgent de contrôle d'accès (H/F)
P2L LOISIRS - 25 - 25 - CHALEZEULE
Envie de rejoindre une équipe dynamique dans un environnement unique ? Le GROUPE 1055 de Besançon, complexe de loisirs rassemblant de multiples activi...
Voir l'offreMÉDIATEUR TRANSPORTS EN COMMUN (H/F) - EN APPRENTISSAGE (H/F)
MEDSO - 31 - 31 - Toulouse
10 postes à pourvoir - Début du contrat : 1er novembre 2026 MEDSO recrute 10 médiateurs pour intervenir sur le réseau Tisséo. Vous exercerez un méti...
Voir l'offreContrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier (H/F)
SM DES TRANSPORTS DU BASSIN DE BRIEY - 54 - 54 - VAL DE BRIEY
Sous l'autorité du directeur, l'agent assure le contrôle du réseau de transport sur le ressort territorial du ST2B, ainsi que l'assistance nécessaire ...
Voir l'offreContrôleur des transports en commun BASE NORD (H/F)
KEOLIS CONTROLE ET HUMANISATION - 77 - 77 - Le Mesnil-Amelot
Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport e...
Voir l'offreContrôleur des transports en commun BASE NORD (H/F)
KEOLIS CONTROLE ET HUMANISATION - 77 - Seine-et-Marne
Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport e...
Voir l'offreContrôleur des transports en commun BASE CENTRE Ivry / Vitry (94) (H/F)
KEOLIS CONTROLE ET HUMANISATION - 94 - Val de Marne
Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport e...
Voir l'offreVérificateur / Vérificatrice de titres de transport (H/F)
SOCIETE INTERCOMMUNALE DES BUS DE LA REG - 74 - 74 - ANNECY
Au cœur de la Haute-Savoie, dépassant depuis quelques années le périmètre historique du Grand Annecy, couvrant aujourd'hui 4 intercommunalités et près...
Voir l'offreAgent commercial(e)e de contrôle F/H
KEOLIS ALPES MARITIMES - 06 - 06 - ANTIBES
Au cœur du réseau, vous êtes à la fois garant(e) du respect de la réglementation, de la sécurité et de la qualité de l'accueil des voyageurs. Contrô...
Voir l'offreENQUÊTEUR DANS LES TRANSPORTS EN COMMUN (H/F)
- 69 - 69 - Lyon 2e Arrondissement
Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi ...
Voir l'offreCONDUCTEUR TRANSP COLLECTIF (H/F)
- 22 - 22 - Dinan
Trouver un travail c'est un travail et c'est le nôtre !Notre agence de Dinan recrute pour son clients des conducteurs de car/bus H/F.Vos principales m...
Voir l'offreAgent de contrôle H/F
SUP INTERIM VESOUL - 70 - 70 - Port-sur-Saône
Description de l'entreprise : Spécialisés dans la conception et la fabrication d'habillage de montres haut de gamme, nous produisons des bracelets mé...
Voir l'offreConducteur de transports en commun (H/F/D)
- 52 - 52 - Saint-Dizier
Embarquez à bord de cette belle opportunité en tant que Conducteur ou Conductrice de transport en commun ! Vous serez au cœur des opérations de transp...
Voir l'offrechef sports H/F - EC22047
Ville de RAMBOUILLET - 78 - 78 - Rambouillet
chef sports H/F - EC22047 Au sein du Pôle Convivialité de la ville de Rambouillet, placé(e) sous l'autorité de la directrice du pôle convivialité, vo...
Voir l'offreResponsable Permitting F/H
- 67 - 67 - Nordheim
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recr...
Voir l'offreResponsable d'Activité - Métro Ile de France H/F
- 93 - 93 - Montreuil
Vous êtes rattaché.e hiérarchiquement au Directeur du centre de profit Métro et fonctionnellement au Sponsor des projets GPE, qui est également membre...
Voir l'offre
