Finance, banque et assurance
Agent général / Agente générale d'assurance
Code ROME
C1112
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances qu'il(qu'elle) représente, en suivant sa règlementation et stratégie commerciale.
Assure un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les produits de sa compagnie les plus adaptés.
En cas de sinistre, instruit le dossier et assure le suivi jusqu'au versement des indemnités.
Seul(e) ou entouré(e) d'une équipe, développe et fidélise son portefeuille d'assurés et gère son agence.
Peut recruter des salariés, organiser le travail de son équipe et mettre en place des actions de formation.
En partenariat avec sa compagnie d'assurances, met en place des actions marketing.
Assure un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les produits de sa compagnie les plus adaptés.
En cas de sinistre, instruit le dossier et assure le suivi jusqu'au versement des indemnités.
Seul(e) ou entouré(e) d'une équipe, développe et fidélise son portefeuille d'assurés et gère son agence.
Peut recruter des salariés, organiser le travail de son équipe et mettre en place des actions de formation.
En partenariat avec sa compagnie d'assurances, met en place des actions marketing.
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Finance, banque et assurance
Comment y accéder
Nécessite l'obtention d'un agrément délivré par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), qui atteste de la capacité du professionnel à exercer cette activité.
Ce métier est généralement accessible avec un diplôme à minima de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l'assurance.
Il existe également des certifications professionnelles spécifiques à l'assurance, Il est donc recommandé de se renseigner auprès des établissements de formation, des compagnies d'assurance et des organismes professionnels du secteur de l'assurance pour obtenir des informations spécifiques sur les parcours de formation pour devenir agent général d'assurance.
Une expérience professionnelle dans le management d'équipe ou la direction d'une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.
Ce métier est généralement accessible avec un diplôme à minima de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l'assurance.
Il existe également des certifications professionnelles spécifiques à l'assurance, Il est donc recommandé de se renseigner auprès des établissements de formation, des compagnies d'assurance et des organismes professionnels du secteur de l'assurance pour obtenir des informations spécifiques sur les parcours de formation pour devenir agent général d'assurance.
Une expérience professionnelle dans le management d'équipe ou la direction d'une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
Développement commercial
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Vendre des produits d'assurance ou d'épargne
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
Relation client
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Suivre les comptes et résultats de son agence
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Droit, contentieux et négociation
- Actualiser un contrat
- Présenter les clauses d'un contrat
- Rédiger un contrat d'assurance
- Mener des opérations de souscription en assurance
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Traiter les réclamations des clients
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
Gestion et contrôle
- Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
- Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
- Evaluer et gérer un sinistre
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Communication
- Assister techniquement des collaborateurs
- Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
Organisation
- Maintenir une documentation précise et à jour
- Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Management, Social, Soin
Management
- Animer, coordonner une équipe
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Statut emploi
- Travailleur indépendant
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
51%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
49%
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