Comptabilité
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Code ROME
D1422
Faible recrutement
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D1422
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.
Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Comptabilité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Droit, contentieux et négociation
- Traiter des dossiers de contentieux
- Gérer des réclamations et litiges
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
Gestion et contrôle
- Définir des modalités de paiement adaptées
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Surveiller les procédures de recouvrement
Gestion administrative et comptable
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Management, Social, Soin
Conseil, Transmission
- Conseiller, accompagner une personne
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Communication
- Convaincre, négocier
- Créer une relation de confiance
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
Organisation
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Développement économique
Stratégie de développement
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Relation client
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
53%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
26%
Contrat à durée déterminée
21%
Arthur
Coach métier emploi
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