Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Traiter des dossiers de contentieux
- Gérer des réclamations et litiges
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Définir des modalités de paiement adaptées
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Surveiller les procédures de recouvrement
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Management, Social, Soin
- Conseiller, accompagner une personne
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Convaincre, négocier
- Créer une relation de confiance
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Développement économique
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Répartition des offres d’emploi
Gestionnaire recouvrement BtoB (H/F)
KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS FRANCE - 78 - 78 - CARRIERES-SUR-SEINE
Vos missions Être Gestionnaire recouvrement BtoB chez Konica Minolta, c'est : - Traiter son agenda de recouvrement : relance et pré-relance par tél...
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CRIT INTERIM - 77 - 77 - THIEUX
Votre agence CRIT recherche pour son client, spécialisé dans le secteur d'activité des travaux publics, un Chargé de recouvrement H/F. Vos missions s...
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JOBFORME - 77 - 77 - CHELLES
Notre client recherche une assistante de recouvrement H/F Notre client est spécialisé dans la gestion de copropriétés privés et HLM et il recherche u...
Voir l'offreChargé de recouvrement amiable (H/F)
ID SEARCH FINANCE - 75 - 75 - PARIS
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'habitat social : Chargé de recouvrement amiable (H/F) Lieu : Montigny-le-Bretonneux (...
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PROMAN - 93 - 93 - Neuilly-Plaisance
À propos de la mission En tant qu'Agent de Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la gestion des créances clients. Vous êtes chargé d'analyser et ...
Voir l'offreChargé de recouvrement IJSS (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 09
Rattaché(e) à la Responsable Activité Maladie, vos missions : - Identifier les dossiers non indemnisés - Relancer par téléphone les CPAM - Demander de...
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DR ILE DE FRANCE - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
La plateforme contentieux France Travail, située à Noisy le Grand, recherche plusieurs gestionnaires contentieux H/F en CDD de 7 mois. Prise de poste:...
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LES RESIDENCES SOCIETE ANONYME D'HABITAT - 78 - 78 - MANTES LA JOLIE
Les Résidences Yvelines Essonne est un acteur de référence de l'immobilier et de l'habitat social présent sur les départements des Yvelines et de l'Es...
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ADECCO - 77 - 77 - Ferrières-en-Brie
Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Chargé-e de Recouvrement (H/F) en CDD 6 mois, temps plein, basé-e à Ferrières-en-Brie (77164), en horaire...
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ALPHA CONTROLE - 78 - 78 - TRAPPES
Alpha Contrôle, contrôle technique construction et génie civil , recrute un/e recouvreur/euse Rattaché au service comptaclient -recouvrement des fac...
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IZIWORK - 92 - 92 - Rueil-Malmaison
Au sein d'une entreprise finale vous serez en charge de l'Activité Backoffice et Appels sortants Recouvrement. À propos de la mission En tant qu'Ag...
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GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT & CAUTION - 92 - 92 - NANTERRE
Groupama Assurance-crédit & Caution, filiale de GROUPAMA (2ème groupe d'assurance français), aide les entreprises européennes à sécuriser leur dévelop...
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- 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Le/la chargé(e) de recouvrement contacte par téléphone toute la journée des débiteurs afin d'obtenir des solutions amiables de paiement. Le poste comp...
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COFEL INDUSTRIES - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex <https://www.bultex.fr/>, Epéda <https://www.epeda.f...
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TECHEM SAS - 92 - 92 - CHATENAY MALABRY
Nous recrutons un chargé de recouvrement H/F CDD de 4 mois. Vos missions : En collaboration directe avec le Responsable du service et en interface ...
Voir l'offreChargé de recouvrement H/F (H/F)
TECHEM SAS - 92 - 92 - CHATENAY MALABRY
Nous recrutons un chargé de recouvrement H/F CDD de 6 mois Vos missions : En collaboration directe avec le Responsable du service et en interface a...
Voir l'offreChargé de recouvrement B to C (H/F)
MONDIAL PARE-BRISE - 92 - 92 - RUEIL MALMAISON
Mondial Pare-Brise est un réseau de 415 centres techniques spécialisés dans la réparation et le remplacement de vitrage pour tous types de véhicules. ...
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BIEN A LA MAISON - 92 - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Vos missions au quotidien : participer à la facturation de nos clients, en réalisant les missions liées au recouvrement : ? S'assurer de la correcte ...
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COPIVER - 92 - 92 - CHATENAY MALABRY
***A compétences égales - offre avec priorité pour les personnes bénéficiant de l'obligation d'emploi / travailleur(se)s avec handicap (RQTH)*** Pour ...
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COMEARTH - 91 - 91 - ORSAY
Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans to...
Voir l'offreAssistant(e) Administratif et Comptable H/F
CRIT INTERIM - 95 - 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la sécurité, un(e) Assistant(e) Admi...
Voir l'offreClerc enquêteur et encaisseur terrain (H/F)
- 94 - 94 - LE KREMLIN-BICETRE
L'étude de commissaires de justice, recherche son/sa clerc enquêteur et encaisseur terrain Les missions Vous serez chargé(e) du règlement des dossiers...
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Fed Group - 78 - 78 - Poissy
FED FINANCE, cabinet de recrutement, recherche Un Chargé de Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim au sein d'une entreprise bancaire de ...
Voir l'offreCHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)
- 93 - 93 - Pantin
Nous recherchons un(e) Chargé(e)de recouvrement H/F basé au sein de notre siège social à Pantin (93), à pourvoir immédiatement. Rattaché(e) à la Resp...
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