Agent / Agente d'accueil touristique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
Assure la promotion des offres touristiques locales
Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Evaluer la satisfaction client
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
- Planifier des événements touristiques
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Traiter les réclamations des clients
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Promouvoir un évènement
Management, Social, Soin
- Assurer la médiation culturelle lors de visites
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail et risques professionnels
- En extérieur
- En contact avec du public
- Polyactivité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Contrat travail saisonnier
Répartition des offres d’emploi
Adjoint Accueil et Services Clients F/H
Groupe ADP - Aéroport de Paris - 95 - 95 - Roissy-en-France
Au sein de la Direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes l'adjoint du Responsable de l'Activité Accueil et Service Clien...
Voir l'offre: CHARGÉ(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE (H/F)
Randstad - 77 - 77 - Melun
REJOIGNEZ LES VOLONTAIRES DU TOURISME Des postes sont encore disponibles pour la période : Septembre 2025 - Janvier 2026 pour une durée d'au moins 1 m...
Voir l'offreHôte d'accueil - temps complet bilingue H/F
Penelope Welcome - 77 - 77 - Serris
RESPONSABILITÉS : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre...
Voir l'offreChargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)
- 77 - 77 - Melun
Description du poste : Votre mission : Contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil sur les principaux sites touristiques de Paris et d'Île-...
Voir l'offreChargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Votre mission : Contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil sur les principaux sites touristiques de Paris et d'Île-...
Voir l'offreAgent d'Accueil - Secteur Culturel H/F
MUSEA - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Musea recrute des agents d'Accueil (H/F) pour une prestigieuse institution culturelle d'envergure internationale située à Paris. V...
Voir l'offremécanicien H/F - EC22284
Mairie de SARTROUVILLE - 78 - 78 - Sartrouville
mécanicien H/F - EC22284 Diagnostic et contrôle : • Identifier le type de véhicule et ses caractéristiques techniques ; • Informer les ...
Voir l'offreAgent polyvalent - H/F
MUSEA - 75 - 75 - Paris 5e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Musea recrute des Agents d'Accueil polyvalents (H/F) en CDD du 01/12/2025 au 04/01/2026. Formation sur site le 27/11/2025 Rejoigne...
Voir l'offreAgent d'Accueil - Secteur Culturel H/F
MUSEA - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Musea recrute des Agents d'Accueil (H/F) pour le plus prestigieux musée de Paris. Vos missions seront les suivantes : • L'accueil...
Voir l'offreAgent d'Accueil H/F
MUSEA - 75 - 75 - Paris 5e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Vous êtes attiré.e par le secteur des loisirs ? Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil que vous souh...
Voir l'offreChargé(e) d'accueil polyvalent H/F
- 94 - Val-de-Marne
Au cœur de la vie de la résidence, le/la chargé(e) d'accueil occupe une position essentielle et contribue chaque jour à la satisfaction et au bien-êtr...
Voir l'offreSTAGE: CHARGÉ(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE (F/H) (H/F)
RANDSTAD - 75 - Paris
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoig...
Voir l'offre: CHARGÉ(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE (H/F)
Randstad - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
REJOIGNEZ LES VOLONTAIRES DU TOURISME EN TANT QUE STAGIAIRE Des postes sont encore disponibles pour la période : Septembre 2025 - Janvier 2026 pour un...
Voir l'offreHôte / Hôtesse d'accueil tourisme (H/F)
- 95 - 95 - Roissy-en-France
Description du poste :***Accueillir et orienter les passagers sur le quai,***Fournir des informations claires et précises sur les services et les hora...
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