Responsable d'agence de voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs
Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques
Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence
Assure l’animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
- Analyser les tendances du marché du voyage
- Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Gérer les campagnes publicitaires digitales
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Analyser la qualité d'un service
- Vérifier la bonne disponibilité et la bonne disposition des produits en point de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Gérer des réclamations et litiges
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Concevoir et promouvoir des produits touristiques durables ou verts
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Construire un réseau professionnel solide pour l'accès au marché
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Former et développer les compétences des équipes
- Planifier les besoins en ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 36 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable d'agence de voyages (H/F)
CENTRE LECLERC - 14 - 14 - BAYEUX
Dans le cadre de l'ouverture de notre Agence de Voyages située au sein du centre E. LECLERC de Bayeux, certifié GREAT PLACE TO WORK et entièrement res...
Voir l'offreChef / Cheffe de comptoir en vente de voyages
- 974 - Réunion
Enseigne reconnue dans le secteur du voyage, notre agence accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets touristiques et professionnels. ...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages - CDI - H/F (H/F)
SODISHAGUE - 50 - 50 - CHERBOURG EN COTENTIN
Mieux nous connaître Situé à quelques pas des côtes du Cotentin, le centre E.Leclerc Querqueville est un acteur clé sur le territoire. Forts de l'eng...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages
NAVITOUR VOYAGES - 77 - 77 - PONTAULT COMBAULT
AGENCE DE VOYAGES HAVAS PONTAULT COMBAULT (77) Développer l'activité commerciale du point de vente, animer et coordonner le personnel. Etre en charge...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages
LECLERC - 76 - 76 - LE HOULME
Expérimenté dans le tourisme, passionné par le voyage , vous voulez vous investir pour la réussite de l'ouverture d'une nouvelle agence au sein d'un g...
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NAVITOUR VOYAGES - 59 - 59 - Wattrelos
Nous sommes en recherche active pour trouver notre futur(e) responsable d'agence AQUATOUR WATTRELOS (59) : groupe Sainte Claire Navitour . Futur(e) ma...
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LOIRE OCEAN VOYAGES - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Prenez la barre d'une agence, au cœur d'un réseau qui fait voyager l'Ouest depuis plus de 30 ans ! Qui sommes-nous ? Loire Océan Voyages, entreprise...
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FER.MA.DIS - 61 - 61 - LA FERTE MACE
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ? Notre Agence de voyages située...
Voir l'offreResponsable Point de Vente - Agence de Voyages (H/F)
FITOUR - 46 - 46 - Gourdon
Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence ! Le groupe est compo...
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ENGP CONSEIL - 61 - 61 - La Ferté Macé
ENGP conseil, cabinet de recrutement accompagne son client une agence de voyages dynamique, dans la recherche de son futur Responsable d'Agence H/F, b...
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- 59 - 59 - AULNOYE AYMERIES
Description du poste : En tant que Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses a...
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- 14 - 14 - BAYEUX
Description du poste : Prêt(e) à embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle au coeur de Bayeux ? Leclerc Voyages : Votre passeport pour une ...
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VERDIÉ VOYAGES - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre positionnement « Destinations humaines » et afin d'accompagner le développement de notre réseau d'agences, ...
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- 31 - 31 - BLAGNAC
Description du poste : Adjoint à la Responsable de l'agence de voyage et rattaché(e) à elle, vous serez l'interlocuteur privilégié de l'agence de Blag...
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- 87 - 87 - VERNEUIL MOUSTIERS
L'agence Lecomte Voyages Saint Junien recherche un(e) responsable d'agence de voyages pour renforcer son équipe. Vous êtes polyvalent, dynamique avec ...
Voir l'offreResponsable agence comptable (H/F)
CERFRANCE Isère Drôme Vaucluse - 38 - 38 - BEAUREPAIRE
Et si vous rejoigniez une entreprise à forte valeur humaine ? CERFRANCE est un réseau de conseil et d'expertise comptable différent : système associat...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE (H/F)
GROUPE CHAGNEAU - 33 - 33 - ST MEDARD EN JALLES
Filiale du Groupe CHAGNEAU, Mat Equip est spécialisée dans la location, l'installation et la maintenance de matériels modulaires et équipements pour l...
Voir l'offreAlternance Chargé(e) de Clientèle et d'Animations en Point de Vente - Paris (H/F)
ISCOD - 75 - 75 - PARIS 16
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une fédération française de sport, un(e) Chargé...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages H/F
ACTUAL TALENT - 61 - 61 - LA FERTE MACE
?? Vos missions au quotidien Votre terrain d'expression : une agence où le conseil et la performance vont de pair.?? Accueillir, conseiller et fidél...
Voir l'offreReprésentant Domaine Voyage 100% en ligne H/F - Paris
- 75
Les missions ? Parler et recommander notre plateforme de la manière qui vous correspond au mieux (réseaux sociaux, prospection, bouche à oreille, stre...
Voir l'offreReprésentant Domaine Voyage 100% en ligne H/F - Lyon
- 69
Les missions ? Parler et recommander notre plateforme de la manière qui vous correspond au mieux (réseaux sociaux, prospection, bouche à oreille, stre...
Voir l'offreResponsable Adjoint d'Agence de Voyage H/F
- 45 - 45 - ORLEANS
Notre client, Groupe d'envergure internationale mais aussi entreprise familiale et dynamique, recherche un Responsable Adjoint d'Agence de Voyage pour...
Voir l'offreDirecteur d'agence commerciale franchise - puy en velay - h/f - Le Puy-en-Velay
- 43 - 43 - LE PUY EN VELAY
Vous souhaitez entreprendre tout en étant accompagné(e) ?Vous recherchez un projet professionnel à fort impact humain et social ?...
Voir l'offreSecrétaire facturation H/F agence de voyages
- 75 - Paris (Dept.)
À propos du poste Nous recherchons un secrétaire ou une secrétaire comptable ( bilingue Français, Anglais ) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vou...
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