Responsable d'agence de voyages
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs
Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques
Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence
Assure l’animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
- Analyser les tendances du marché du voyage
- Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Gérer les campagnes publicitaires digitales
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Analyser la qualité d'un service
- Vérifier la bonne disponibilité et la bonne disposition des produits en point de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Gérer des réclamations et litiges
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Concevoir et promouvoir des produits touristiques durables ou verts
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Construire un réseau professionnel solide pour l'accès au marché
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Former et développer les compétences des équipes
- Planifier les besoins en ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
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Responsable d'agence de voyages (H/F)
NAVITOUR VOYAGES - 91 - 91 - Dourdan
ENSEIGNE SELECTOUR NAVITOUR VOYAGES DOURDAN (91) Développer l'activité commerciale du point de vente. Etre en charge du point de vente sous la respon...
Voir l'offreResponsable Agence de Voyages - Lyon Part Dieu (H/F)
KARAVEL - 69 - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable Agence de Voyages - Bordeaux Mériadeck (H/F)
KARAVEL - 33 - 33 - Bordeaux
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
HAVAS VOYAGES - 75 - Paris
ENSEIGNE HAVAS VOYAGES BATIGNOLLES (17E) Développer l'activité commerciale du point de vente. Etre en charge du point de vente sous la responsabilité...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
HAVAS VOYAGES - 77 - 77 - Pontault-Combault
ENSEIGNE HAVAS VOYAGES Développer l'activité commerciale du point de vente. Etre en charge du point de vente sous la responsabilité du chef des vent...
Voir l'offreResponsable Agence de Voyages - Argenteuil (H/F)
KARAVEL - 95 - 95 - Argenteuil
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
MILA ESCAPADE - 46 - 46 - Cahors
Dans le cadre de notre développement , nous recherchons un(e) responsable d'agence de voyages pour l'ouverture de notre future agence à CAHORS. Vous ê...
Voir l'offreResponsable agence de voyage H/F (H/F)
MAESTRIA RECRUTEMENTS - 97 - 976 - MAMOUDZOU
Nous recherchons pour notre client, une agence de voyage spécialisée dans la conception de séjours sur mesure, un Responsable d'agence de voyage (H/F)...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
- 89 - 89 - MIGENNES
Descriptif de l'offre Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence de Voyage pour notre future agence à Migennes. Vos principales missions : Managemen...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE VOYAGE - H/F
- 77 - 77 - Varennes-sur-Seine
Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77)Un Responsable d'Agence de Voyage H/F - CDI DESCRIPTION :Vous rêvez de faire voyag...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE H/F - H/F - H/F
- 59 - 59 - Aulnoye-Aymeries
En tant que Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de vos équipes et...
Voir l'offreRecruteur indépendant h/f
- 28 - 28 - Chartres
Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ Liberté, autonomie et flexibilité totale (télétravail ou bureau) ✅ Accès aux outils premium et au recrutem...
Voir l'offreRecruteur indépendant h/f
- 28 - 28 - Dreux
Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ Liberté, autonomie et flexibilité totale (télétravail ou bureau) ✅ Accès aux outils premium et au recrutem...
Voir l'offreRecruteur indépendant h/f
- 28 - 28 - Châteaudun
Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ Liberté, autonomie et flexibilité totale (télétravail ou bureau) ✅ Accès aux outils premium et au recrutem...
Voir l'offreChargé de Projets Points de Vente H/F
- 31 - 31 - Toulouse
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants...
Voir l'offreCommercial Itinérant Paris (H/F)
- 75 - Paris
Notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de consommation pour les commerces de proximité, recrute un Commercial Itinérant Pari...
Voir l'offreCommercial Itinérant Clermont-Ferrand (63) H/F
- 63 - 63 - Clermont-Ferrand
Notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de consommation pour les commerces de proximité, recrute un Commercial Itinérant Cler...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES - CDI - H/F
- 50 - 50 - Cherbourg-en-Cotentin
Prêt(e) à embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Une future agence de voyages, ouvrira prochainement ses portes dans notre centre E. L...
Voir l'offreCOMMERCIAL·E COMPTOIR EN PIÈCES DÉTACHÉES AGRICOLES (Rodez) #TET8582 (H/F)
- 12 - 12 - Rodez
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilie...
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- 68 - 68 - Mulhouse
Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, Havas Voyages est aujourd'hui le troisième réseau français d'agences de voyages. Créée en 1968...
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- 61 - 61 - Ferté Macé
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ? Notre Agence de voyages située...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE H/F - HAVAS VOYAGES CHAUMONT
- 52 - 52 - Chaumont
Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, Havas Voyages est aujourd'hui le troisième réseau français d'agences de voyages. Créée en 1968 ...
Voir l'offreConseiller point de vente itinérant - H/F
- 97 - 973 - Cayenne
Würth France, une aventure humaine Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.Il emploie ...
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- 77 - 77 - Varennes-sur-Seine
Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77)Un Responsable d'Agence de Voyage H/F - CDI DESCRIPTION :Vous rêvez de faire voyag...
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