Responsable d'agence de voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs
Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques
Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence
Assure l’animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
- Analyser les tendances du marché du voyage
- Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Gérer les campagnes publicitaires digitales
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Analyser la qualité d'un service
- Vérifier la bonne disponibilité et la bonne disposition des produits en point de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Gérer des réclamations et litiges
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Concevoir et promouvoir des produits touristiques durables ou verts
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Construire un réseau professionnel solide pour l'accès au marché
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Former et développer les compétences des équipes
- Planifier les besoins en ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 156 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable Agence de Voyages - Lyon Part Dieu (H/F)
KARAVEL - 69 - 69 - LYON 01
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable Agence de Voyages - Argenteuil (H/F)
KARAVEL - 95 - 95 - Argenteuil
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable d'agence adjoint / Chef de projet voyages (H/F)
VERCORS ESCAPADE - 26 - 26 - DIE
Dans un contexte de développement, nous recrutons un collaborateur clé, véritable bras droit du dirigeant, pour participer à la gestion, à la producti...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
FENSCH VOYAGES - 57 - 57 - HAYANGE
Vous aurez en charge la gestion de l'agence, objectif de vente, gestion du personnel.. Vous avez obligatoirement une expérience d'au moins 2 ans dans ...
Voir l'offreHôte d'accueil et vente au bureau des guides Megève (H/F)
SYNDICAT LOCAL BUREAU DES GUIDES DE MEGE - 74 - 74 - MEGEVE
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Megève et contribuez à l'expérience montagne des visiteurs en tant que conseiller polyvalent (H/F). Contrat...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
- 97 - 971 - BAIE MAHAULT
Vos missions: Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de...
Voir l'offreResponsable point de vente voyages H/F (H/F)
FITOUR Voyages - 19 - 19 - Tulle
FITOUR VOYAGES, réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France recrute un(e) Responsable de point de vente pour son agence à Tull...
Voir l'offreAdministrateur des ventes (H/F)
MAISONS ET VIGNOBLES STRASSER RADZIWILL - 84 - 84 - CHATEAUNEUF DU PAPE
Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV pour accompagner le bon fonctionnement de notre groupe. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous s...
Voir l'offreResponsable agence de voyage (H/F)
- 59 - 59 - Aulnoye-Aymeries
Description du poste : Nous recherchons actuellement un(e) Responsable d'Agence de Voyage H/F pour rejoindre notre équipe à Aulnoye-Aymeries. En tant ...
Voir l'offreCommercial Itinérant Paris (H/F)
- 75 - Paris
Notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de consommation pour les commerces de proximité, recrute un Commercial Itinérant Pari...
Voir l'offreCommercial Itinérant Centre-Est H/F
- 45 - 45 - Orléans
Notre client est un acteur reconnu dans la distribution et le développement de solutions innovantes pour l'industrie automobile. Nous plaçons la satis...
Voir l'offreManager de point de vente H/F - Trocadéro/Tour Eiffel
- 75 - Paris
Notre client développe un concept franco-italien de restauration rapide qualitative implanté au sein de lieux emblématiques de Paris. Sa cuisine met e...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES - CDI - H/F
- 50 - 50 - Cherbourg-en-Cotentin
Prêt(e) à embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Une future agence de voyages, ouvrira prochainement ses portes dans notre centre E. L...
Voir l'offreResponsable d'Agence (F/H) (H/F)
- 59 - 59 - Lille
Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE ...
Voir l'offreManager Commerce (H/F) - Alternance Rayon Randonnée
- 85 - 85 - Sables-d'Olonne
Mission : Ton premier terrain de jeu professionnel"Ce qui me plait le plus chez Decathlon c'est l'aspect humain avant tout, et la volonté de faire évo...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES (F/H) - H/F
- 02 - 02 - Château-Thierry
Vous êtes un(e) professionnel(le) du tourisme expérimenté(e), passionné(e) par l'univers du voyage et prêt(e) à relever un nouveau défi ? Venez écrire...
Voir l'offreCHEF DE COMPTOIR EN AGENCE DE VOYAGES - H/F
- 45 - 45 - Olivet
L'Agence de voyages du Centre E.Leclerc d'Olivet La Source recherche un : CHEF DE COMPTOIR (H/F) Rejoignez une entreprise familiale, dynamique et prés...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE H/F - H/F - H/F
- 59 - 59 - Aulnoye-Aymeries
En tant que Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de vos équipes et...
Voir l'offreResponsable agence de voyage (H/F)
- 79 - Deux-Sèvres
Description du poste : Vos principales missions seront d'accueillir, renseigner, conseiller la clientèle et émettre les réservations dans le respect d...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE E.LECLERC VOYAGES - H/F
- 29 - 29 - Carhaix-Plouguer
DESCRIPTION :Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge. Venez nous rencontrer...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE H/F - H/F
- 59 - 59 - Aulnoye-Aymeries
Nous recherchons actuellement un(e) Responsable d'Agence de Voyage H/F pour rejoindre notre équipe à Aulnoye-Aymeries. En tant que Responsable d'Agenc...
Voir l'offreCOMMERCIAL·E COMPTOIR EN PIÈCES DÉTACHÉES AGRICOLES (Rodez) #TET8582 (H/F)
- 12 - 12 - Rodez
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilie...
Voir l'offreResponsable d'agence (H/F)
VERDIÉ VOYAGES - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Votre rôle En tant que Responsable d'agence, vous êtes garant(e) du développement de l'activité, de la qualité de la relation clie...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES - H/F
- 38 - 38 - Échirolles
Devenez Responsable d'Agence E.Leclerc Voyages Vous êtes un(e) professionnel(le) du tourisme expérimenté(e), passionné(e) par l'univers du voyage et p...
Voir l'offre
