Responsable d'agence de voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs
Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques
Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence
Assure l’animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
- Analyser les tendances du marché du voyage
- Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Gérer les campagnes publicitaires digitales
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Analyser la qualité d'un service
- Vérifier la bonne disponibilité et la bonne disposition des produits en point de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Gérer des réclamations et litiges
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Concevoir et promouvoir des produits touristiques durables ou verts
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Construire un réseau professionnel solide pour l'accès au marché
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Former et développer les compétences des équipes
- Planifier les besoins en ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 32 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Responsable d'Agence de Voyage (H/F)
FER.MA.DIS - 61 - 61 - LA FERTE MACE
Acteur passionné du secteur du tourisme, notre réseau d'agences s'engage à offrir des expériences de voyage uniques et sur mesure à ses clients. Fier...
Voir l'offreCommercial(e) itinérant(e) secteur Paris Nord - Baudou (H/F)
HUMEAU BEAUPREAU - 60 - 60 - Beauvais
L'ENTREPRISE : Le Groupe Humeau Beaupréau (Groupe HB) est une entreprise indépendante dont les origines remontent à 1895, spécialisée dans la chaussu...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages
NAVITOUR VOYAGES - 97 - 971 - Baie-Mahault
Nouvelles Frontières implantée en Guadeloupe depuis plus de 60 ans recherche un(e) chef d'agence H/F pour son réseau de 6 agences de voyages Navitour...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES (H/F)
NAVITOUR VOYAGES - 68 - 68 - Sierentz
Vous avez la passion du voyage et le sens du service client ? Rejoignez notre réseau dynamique ! Prenez la tête de l'une de nos agences de voyages et...
Voir l'offreResponsable commercial voyages et locatifs (H/F)
- 76 - 76 - LE HAVRE
Dans une association de Tourisme Social et Solidaire, ce poste est à la fois commercial, organisationnel et stratégique. Il doit cependant être adapté...
Voir l'offreRESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES (H/F)
SARL HIRUAK BAT EVASION - 64 - 64 - Saint-Jean-Pied-de-Port
Responsable Agence de Voyages Vous assurez les opérations courantes d'accueil physique et téléphonique de l'agence, de conseil, vente, émission de bi...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages - Charleville Mézières (H/F)
KARAVEL - 08 - 08 - Charleville-Mézières
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais sur...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
OASIS L'EVEIL AUX MONDES - 69 - 69 - Saint-Laurent-d'Agny
À propos de OASIS VOYAGES Depuis 2007, Oasis est lagence pionnière devenue la référence internationale des voyages initiatiques, des voyages en consci...
Voir l'offreCommercial Itinérant (H/F) Nord
- 80 - 80 - Amiens
Notre client est un leader dans la fabrication d'étiquettes et de produits adhésifs, reconnu pour la qualité et la diversité de ses solutions destinée...
Voir l'offreADJOINT RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGE - H/F
- 92 - 92 - Levallois-Perret
Voyages Leclerc recherche pour son agence de LEVALLOIS PERRET (92) Un Adjoint au Responsable d'Agence de Voyage H/F - CDI DESCRIPTION :Vous rêvez de f...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages H/F
ACTUAL TALENT - 61 - 61 - Ferté Macé
?? Vos missions au quotidien Votre terrain d'expression : une agence où le conseil et la performance vont de pair.?? Accueillir, conseiller et fidél...
Voir l'offreGESTIONNAIRE D'AGENCE ITINÉRANT (H/F)
- 73 - 73 - Chambéry
Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi ...
Voir l'offreResponsable Commercial itinérant Lyon (F/H)
- 69 - Lyon
Notre client est un acteur historique reconnu dans les solutions d'entraînement électromécaniques, offrant un environnement industriel exigeant et str...
Voir l'offreResponsable agence de voyage (H/F)
LECLERC VOYAGES - 30 - 30 - Angles
Description du poste : Centre commercial E.LECLERC LES ANGLES recherche pour son Agence de Voyage Responsable Agence de Voyage H/F Contrat CDI Temp...
Voir l'offreResponsable agence de voyage (H/F)
LECLERC VOYAGES - 37 - 37 - Tours
Description du poste : DESCRIPTION : Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challen...
Voir l'offreResponsable d'Agence de Voyages (H/F)
WONVEN PARTNERS - 34 - 34 - Montpellier
Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur majeur du secteur des services et du tourisme dans la recherche de son futur Responsable d'Agence H/...
Voir l'offreGestionnaire de point de vente voyages (H/F)
Leclerc Saint-Nicolas-de-Redon - 44 - Loire-Atlantique
Réaliser les opérations liées à l'activité voyage sur le poste de travail. Approvisionner le poste et surveiller le bon déroulement de l'activité. Con...
Voir l'offreGestionnaire de point de vente voyages (H/F)
Leclerc Le Plessis Belleville - 60 - Oise
Réaliser les opérations liées à l'activité voyages sur le poste de travail. Approvisionner le poste et surveiller le bon déroulement de l'activité. Co...
Voir l'offreRESPONSABLE D'AGENCE H/F - BLEU VOYAGES GAP
MARIETTON DEVELOPPEMENT - 05 - 05 - Gap
Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d'agences de voyages indépendantes en France. S...
Voir l'offreCommercial Itinérant CHD F/H - AUBAGNE
- 13 - 13 - Aubagne
Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, acteur reconnu de la distribution auprès des professionnels de la Consommatio...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages (H/F)
VERDIÉ VOYAGES - 42 - 42 - Saint-Étienne
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre positionnement « Destinations humaines » et afin d'accompagner le développement de notre réseau d'agences, ...
Voir l'offreCommercial Itinérant BtoB Coeur de Paris H/F
- 94 - 94 - Villejuif
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers....
Voir l'offreAlternance Commercial Itinérant - Paris (F/H)
- 75 - Paris
Rendez-vous clientsTe déplacer chez les particuliers ;Découvrir leur logement et comprendre leur projet ;Identifier leurs besoins et leurs attentes ;P...
Voir l'offreResponsable d'agence de voyages lyon 1 (H/F)
Actual Talent Tourisme - 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Vos missions au quotidien : Développement commercial & Relation client : Vous développez l'activité de l'agence en animant la relation client et en co...
Voir l'offre
