Assistant / Assistante chef de produit tourisme
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché
Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques
Assure le suivi qualité des services proposés aux clients
Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes
Gère les aspects logistiques des voyages organisés
Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Collecter et analyser des informations sur les partenaires
- Concevoir un voyage à la carte
- Analyser les tendances du marché touristique
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Recueillir et analyser les besoins client
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Négocier un contrat
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Respecter les délais et budgets alloués
- Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer une documentation technique
- Utiliser des logiciels de gestion de projet
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Coordonner des opérations de transport local
- Planifier des événements spéciaux pour les touristes
- Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Entreprises et milieux professionnels
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Chargé(e) de production voyages scolaires et séjour linguistique (H/F)
- 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
ECI, acteur reconnu des séjours linguistiques et voyages scolaires depuis plus de 55 ans, renforce son équipe ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de pr...
Voir l'offreCoordinateur Commercial (H/F)
JIVA HILL RESORT - 01 - 01 - CROZET
À 10 minutes de l'Aéroport International de Genève, le Jiva Hill Resort***** est un Resort ancré dans un écrin de nature. Situé au cœur d'un domaine p...
Voir l'offreAssistant / Assistante de production tourisme (H/F)
THALASSO N 1 - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Nous recherchons un(e) assistant(e) de production pour rejoindre notre équipe Long-Courrier, Les missions qui vous seront confiées : Aux côtés de...
Voir l'offreAssistant / Assistante de production tourisme (H/F)
- 29 - 29 - Châteaulin
Au sein du service production et réservation, vous aurez notamment pour missions :- d'assurer l'interface téléphonique et par mail des fournisseurs, a...
Voir l'offreAssistant Manager F/H - DELIRIUM CAFE TOULOUSE
DELIRIUM CAFE TOULOUSE - 31 - 31 - Toulouse
- Superviser le service en salle en assurant une expérience client optimale - Encadrer, coordonner et accompagner l’équipe dans le développement de s...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 78 - 78 - Versailles
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 95 - 95 - Pontoise
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 92 - 92 - Nanterre
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistant Manager F/H - LA BIEROTHEQUE Labège
LA BIEROTHEQUE Labège - 31 - 31 - Labège
- Superviser le service en salle en assurant une expérience client optimale - Encadrer, coordonner et accompagner l’équipe dans le développement de s...
Voir l'offreAssistant de production voyages H/F
- 12 - 12 - Rodez
<p>Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) de production voyages H/F pour notre siège social basé à Rodez (1...
Voir l'offreChargé d'affaires Maintenance Multi-technique (H/F)
EFFEKTIV - 69 - 69 - Vénissieux
Notre partenaire, est un acteur reconnu dans le domaine de l'immobilier d'entreprise et industriel, intervenant sur l'ensemble du cycle de vie du bâti...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 94 - 94 - Créteil
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 93 - 93 - Bobigny
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistante / Assistant de Production Télécom (H/F)
LTd - 77 - 77 - Melun
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Télécoms, riche de 20 ans d'expérience dans le do...
Voir l'offreAssistant.e de production (H/F)
UCPA - 65 - 65 - Arrens-Marsous
La Balaguère Arrens recrute un·e Assistant·e de production pour son service d'élaboration des séjours. Rattaché·e au Responsable Production, tu partic...
Voir l'offreAssistant facturation (H/F)
- 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
En bref : Facturation (H/F) – CDD de 6 mois (renouvelable) – Ivry-sur-Seine (94) – 32K – Gestion administrative, facturation, La division ADV d...
Voir l'offreAssistant·e Cuisinier·e Polyvalent·e (H/F)
- 59 - 59 - Wattrelos
Hopopop Lille, c'est un lieu de loisirs hybride qui réunit réalité virtuelle, action game, blind test, karaoké et fléchettes : le tout dans un seul et...
Voir l'offreAssistant(e) secrétariat de production (H/F)
- 77 - 77 - Méry-sur-Marne
L'ENTREPRISE Vesto développe la première filière industrielle de reconditionnement de matériel professionnel ! Aujourd'hui, près de 30 000 tonnes de m...
Voir l'offreResponsable Adjoint Pâtissier/ Tourier H/F
- 01 - Ain
Vous êtes passionné(e) par le chocolat et souhaitez travailler dans un environnement créatif et stimulant ? Rejoignez l'aventure gourmande de la Maiso...
Voir l'offreTravel Manager H/F
GEODIS - 92 - 92 - Levallois-Perret
Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemb...
Voir l'offreAssistant / Assistante de production voyages (H/F)
- 25 - 25 - École-Valentin
En tant qu'Assistant(e) Technique de production, vous serez en charge de la conception et de la planification de voyages pour des groupes. Votre rôle ...
Voir l'offre