Assistant / Assistante chef de produit tourisme
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché
Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques
Assure le suivi qualité des services proposés aux clients
Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes
Gère les aspects logistiques des voyages organisés
Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Collecter et analyser des informations sur les partenaires
- Concevoir un voyage à la carte
- Analyser les tendances du marché touristique
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Recueillir et analyser les besoins client
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Négocier un contrat
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Respecter les délais et budgets alloués
- Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer une documentation technique
- Utiliser des logiciels de gestion de projet
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Coordonner des opérations de transport local
- Planifier des événements spéciaux pour les touristes
- Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Entreprises et milieux professionnels
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Chef d'équipe événementiel (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 34 - 34 - Béziers
Adequat Béziers recherche, pour une mission longue, un chef d'équipe expérimenté pour le montage, la maintenance et la supervision de structures gonfl...
Voir l'offreAssistant de production tourisme (H/F)
EXOTISMES - 13 - 13 - MARSEILLE 13
Chez Exotismes, vous soutenez l'équipe production dans la conception et la mise à jour des offres touristiques proposées aux agences partenaires. Vo...
Voir l'offreAssistant(e) production & back office Tourisme Groupes (H/F)
SARL YEVENTS - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Yevents, tour opérateur spécialisée dans le tourisme groupiste (BtoB), recherche un(e) Assistant(e) Production et Back Office Tourisme Groupes pour ac...
Voir l'offreAssistant Technique 94 (H/F)
INTERTIS - 94 - 94 - FRESNES
Notre client spécialisé dans le domaine de la signalisation routière est à la recherche d'un Assistant Technique (H/F/D) sur Fresnes (94). Les missio...
Voir l'offreCHARGE D'OPERATIONS ET DE BOOKING VOYAGES (H/F)
CORSE RECRUTEMENT - 20 - 2B - BASTIA
CORSE RECRUTEMENT recherche pour son client, le Groupe NEGRONI VOYAGES, Agence de voyage en Corse pour les particuliers et les professionnels, un : C...
Voir l'offreAssistant chargé d'affaires Elec - Montélimar (H/F)
- 26 - 26 - Montélimar
Rejoindre B-HIVE Engineering , c'est? Intégrer une société d'ingénierie multi-spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets....
Voir l'offreChargé.e de production (H/F)
UCPA - 59 - 59 - Lille
Chargé·e de production Activités basé·e à Lille - CDD temps plein pour la saison estivale. Animation, organisation, rigueur. ce poste alliant passion ...
Voir l'offreEthics & Compliance Manager H/F - Rabat (Maroc)
- 85 - 85 - Rabatelière
Notre client, filiale d'un groupe pharmaceutique international, est l'un des principaux producteurs de médicaments génériques au Maroc.Basé à Rabat et...
Voir l'offreAssistant ADV H/F - Les Milles
- France
Pour un de nos clients, nous recherchons un.e Assistant.e ADV. Au coeur de la relation client et du suivi des ventes, vous intervenez sur des missions...
Voir l'offreAssistant tarif H/F
- 92 - 92 - Courbevoie
Rattaché(e) au Chef de Projet Marketing du service Marketing Achat-Dérogation de DSC, votre mission principale sera la gestion des tarif achat/vente s...
Voir l'offreAssistant Chargé d'Affaires Travaux CFO/CFA (H/F)
- 94 - 94 - Cachan
LTD International, acteur majeur dans l'univers du recrutement depuis plus de 27 ans compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail tempor...
Voir l'offreAssistant Chargé d'Affaires Travaux CFO/CFA (H/F)
- 94 - 94 - Arcueil
LTD International, acteur majeur dans l'univers du recrutement depuis plus de 27 ans compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail tempor...
Voir l'offreAlternance - Forfaitiste en agence de voyage (H/F)
- 14 - 14 - Caen
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ? Une agence de voyage recrute un(e) Fo...
Voir l'offreAlternance Assistant Chef de Projets Commercial et Evènementiel - Viroflay (F/H) (H/F)
- 78 - 78 - Viroflay
Prospection téléphonique et participation au développement d'un portefeuille client ; Participation à la création et au pilotage de plusieurs événemen...
Voir l'offreAssistant ADV Facturation (F/H) (H/F)
- 95 - 95 - Roissy-en-France
Notre client est leader sur son marché et recherche un Assistant ADV Facturation (F/H).Rattaché (e) au Manager ADV Litiges, vos principales missions e...
Voir l'offreChargé d'affaires / Deviseur technique (H/F)
- 62 - 62 - Arras
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur industriel reconnu sur des projets techniques à dimension internationale, renforce ses équipe...
Voir l'offreAssistant Chargé d'affaires GTB/GTC (H/F)
- 34 - 34 - Montpellier
OPT'IN RECRUTEMENT recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'intégration de solutions de Gestion Technique des Bâtiments (GTB-GTC), un A...
Voir l'offreAssistant de production (H/F)
- 94 - 94 - Arcueil
Description du poste : Assistant·e de production en alternance à pourvoir - Île-de-France. Participe à l'organisation de séjours vacances riches en ém...
Voir l'offreAssistant.e de production - Alternance (H/F)
UCPA - 94 - 94 - Arcueil
Assistant·e de production en alternance à pourvoir - Île-de-France. Participe à l'organisation de séjours vacances riches en émotions et en découverte...
Voir l'offreTravel Manager - Anglais courant H/F
MS GROUP - 75 - Paris
Notre client, une agence événementielle reconnue, spécialisée dans l'organisation d'événements et de projets pour des artistes et équipes techniques, ...
Voir l'offreAssistant / Assistante forfaitiste (H/F)
FAMILY TWIST - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
En collaboration avec le responsable en production touristique, l'assistant participe à la création et la gestion de produits touristiques attractifs....
Voir l'offreTECHNICIEN ITINÉRANT 93 - 94 (F/H) (H/F)
- 93 - 93 - Bobigny
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de Service itinérant, vous assurez la continuité opérationnelle des équipements sur les sites...
Voir l'offreASSISTANT VOYAGES ANGLAIS PROFESSIONNEL F/H (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
descriptif du posteDans le cadre d'un accroissement d'activité, vous intervenez en support d'une commission au sein d'un CSE (Comité Social Economique...
Voir l'offreStagiaire Assistant(e) Commercial(e) Séminaires & Banquets (H/F) - COMO Cordeillan-Bages
- 33 - 33 - Pauillac
Vos missions principales : Le Soutien Commercial : Participer à la qualification des demandes entrantes, à l'élaboration des propositio...
Voir l'offre