Assistant / Assistante chef de produit tourisme
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché
Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques
Assure le suivi qualité des services proposés aux clients
Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes
Gère les aspects logistiques des voyages organisés
Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Collecter et analyser des informations sur les partenaires
- Concevoir un voyage à la carte
- Analyser les tendances du marché touristique
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Recueillir et analyser les besoins client
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Négocier un contrat
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Respecter les délais et budgets alloués
- Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer une documentation technique
- Utiliser des logiciels de gestion de projet
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Coordonner des opérations de transport local
- Planifier des événements spéciaux pour les touristes
- Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Entreprises et milieux professionnels
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Assistant(e) polyvalent(e) chez un tour operator (H/F)
BEYOND THE BEACH - 97 - 972 - FORT DE FRANCE
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e assistant.e de production tourisme pour renforcer et optimiser la gestion administrative et ...
Voir l'offreAssistant(e) responsable groupes et production touristique (H/F)
BTP VACANCES - 06 - 06 - CAGNES SUR MER
Cet emploi est basé au Parc Saint Véran, 24 Rue de Beaulieu à Cagnes sur Mer. Prise de poste 1er Octobre. Sous l'autorité de la Responsable Groupes, ...
Voir l'offreASSISTANT DE GESTION TOURISTIQUE (F/H)
MAIRIE - 81 - 81 - ALBI
Missions et activités. Contribuer à la gestion administrative et financière de la collecte de la taxe de séjour Assurer les fonctions de régisseur s...
Voir l'offreAssistant ADV Temps Partiel (20h) (H/F)
FM RH - 77 - 77 - SERRIS
Pour le compte de l'un de ses clients, entreprise industrielle basée à Chessy, le cabinet Lynx RH Serris recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI à tem...
Voir l'offreCoordinateur des opérations tourisme (H/F)
CARS PHILIBERT - 69 - 69 - CALUIRE ET CUIRE
Nous recherchons actuellement des chargé(e)q d'opérations croisières (H/F) afin d'intégrer l'une de nos trois équipes sur Caluire-et-Cuire. En effet, ...
Voir l'offreResponsable Tourisme d'Affaires (H/F)
M CHAPOUTIER - 26 - 26 - TAIN L HERMITAGE
L'Univers M. CHAPOUTIER s'est développé autour de ses domaines viticoles bio et biodynamiques tout en diversifiant ses activités dans un esprit de par...
Voir l'offreGestionnaire de Voyages - Tour Opérateur (H/F)
QUARTIER LIBRE - RESAVOYAGE - BOURSE DES - 69 - 69 - VILLEURBANNE
Envie de faire voyager nos clients avant même leur départ ? Rejoignez l'aventure Quartier Libre ! Société Régionale de Voyages (SRV) est un acteur re...
Voir l'offreAssistant-chef de produit tourisme (H/F) * Evolutif * Non-logé
ODYSSEE MONTAGNE - Agence de voyages - 74 - 74 - SERVOZ
Chez ODYSSEE Montagne, nous recrutons un Chargé ou une Chargée de clientèle, en renfort de l'équipe en place, à partir d'octobre 2026. Mission génér...
Voir l'offreChef de rang confirmé / assistant manager H/F
- 95 - 95 - Enghien-les-Bains
Assistant Manager / Chef de Rang Confirmé (H/F) - Le Faubourg d'Enghien Le Faubourg d'Enghien CDI - Temps plein (3 coupures-2 continues) Restauration...
Voir l'offreData Steward - Gouvernance & Catalogage Collibra - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): Budget : 400 - 450 euros HT/J (selon profil et séniorité) Data Steward - Gouvernance & Catalogage Collibra Informations pr...
Voir l'offreResponsable Adjoint(e) de Magasin / Assistant Store Manager H/F - Levi's® Italie 2
- 75 - Paris
Envie de faire grandir une équipe au sein d'une marque iconique ? Levi's®, référence incontournable du denim, recherche son/sa futur(e) Responsable A...
Voir l'offreAssistant de production en Biscuiterie - H/F
- 41 - Loir-et-Cher
Notre société fabrique des gâteaux à la confiture depuis 1935. À propos du poste Nous recherchons un ou une assistant(e) de production , pour rejoind...
Voir l'offreCAB Manager / Process Manager ServiceNow H/F - Freelance
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): 650-760 INFORMATIONS IMPORTANTES Type de contrat : Freelance Charge : 50 % minimum, avec possibilité de compléter jusqu'à 100...
Voir l'offreAgent de production 5x8 (H/F)
- 03 - 03 - Gannat
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue à Gannat () ? Actual recherche un Agent de production (h/f) pour une mi...
Voir l'offreAssistant polyvalent - mission ponctuelle - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): 245 CONTEXTE Mission ponctuelle d'assistance polyvalente à Paris 75019, avec un volume de 25 heures par semaine à répartir su...
Voir l'offreH/F Freelance Data Analyst BI Tours (37) - Freelance
Collective.work - 37 - 37 - Tours
Taux journalier (TJM): 500 Hello ! Nous c'est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour ...
Voir l'offreExpert Aladdin BLK - Investment risk guidelines - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): TJM HT max 636 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client) Expert Aladdin BLK - Investment Risk Guidelines ...
Voir l'offreContrôleur de gestion - Freelance (H/F)
Collective.work - 78 - 78 - Vélizy-Villacoublay
Taux journalier (TJM): 400 - 500€/jour CONTEXTE Dans un contexte de migration ERP de SAP by Design vers Oracle Financials (go-live ayant eu lieu mi-...
Voir l'offreAssistant (e) Manager F/H - La Bièrothèque Corner
La Bièrothèque Corner - 31 - 31 - Toulouse
- Superviser le service en salle en assurant une expérience client optimale - Encadrer, coordonner et accompagner l'équipe dans le développement de se...
Voir l'offreAlternance Assistant Chef d'Equipe - Malakoff (F/H)
- 92 - 92 - Malakoff
Sous la responsabilité de l'équipe encadrement de son agence, vous serez en charge de mettre en œuvre pour les clients des prestations en inventaire. ...
Voir l'offreAssistant chargé d'affaires Elec - Montélimar (H/F)
B-HIVE - 26 - 26 - Montélimar
Rejoindre B-HIVE Engineering , c'est? Intégrer une société d'ingénierie multi-spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets....
Voir l'offreCandidature spontanée (H/F)
MONJOB Avallon - 89 - 89 - Avallon
MON JOB AVALLON vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. MON JOB AVALLON (cdd, cdi, intérim) est une agence d'inté...
Voir l'offreRéunion information OPERATEUR POLYVALENT HORAIRES JOURNé(e) (H/F)
- 43 - 43 - Sainte-Sigolène
Jeudi 10 Septembre de 14h à 15h, nous organisons avec notre entreprise partenaire située à Sainte Sigolène, une réunion de présentation des postes à p...
Voir l'offreCandidature spontanée (H/F)
MONJOB AUXERRE - 89 - 89 - Auxerre
Le Groupe MON JOB est un acteur incontournable dans le secteur de l'emploi ( intérim, CDD , CDI ) Nous mettons en oeuvre notre savoir faire pour vous ...
Voir l'offre