Billettiste voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage
Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage
Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires
Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations
Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
- Gérer les paiements et transactions financières
Développement économique
- Contractualiser une prestation avec un client
- Etablir les modalités d'une prestation avec le client
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Développer et fidéliser la relation client
- Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Négocier des tarifs groupés avec les prestataires
- Surveiller les tendances du marché du voyage
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Evaluer la satisfaction des clients après le voyage
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Assurer une veille concurrentielle active
- Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser des itinéraires de voyage personnalisés
- Optimiser les itinéraires de voyage selon les besoins des clients
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Entreprises et milieux professionnels
- Hôtellerie
- Opérateurs de voyages et de séjours
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Contrat travail saisonnier
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 10 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent / Agente de réservation (H/F)
KABULSHAHEENTRAVELAGENCY - 75 - 75 - PARIS 18
L'agent de réservation offre un accueil chaleureux, doit identifier le besoin de nos clients. L'agent doit informer nos clients des prestations offert...
Voir l'offreAgent / Agente de réservation
B-NETWORK - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements (congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute...
Voir l'offreAgent(e) de réservation billetiste (H/F)
HEWAGO - 75 - Paris (Dept.)
Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Réservation expérimenté(e) pour rejoindre notre nouvelle é...
Voir l'offreSpécialiste Affaires Réglementaires (H/F)
AMARYLYS - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
Rejoignez Amarylys, une société de conseil en outsourcing et recrutement dédiée à l'univers exigeant de la santé. Née de l'expertise reconnue d'ATESS...
Voir l'offreAgent / Agente de réservation (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : « J'attache beaucoup d'importance à la qualité du service, à l'intimité, au moment d'exception que nous devons offrir à nos cli...
Voir l'offreAgent / Agente de réservation (H/F)
- 75 - Paris
Description du poste : Formation qualifiante avec accompagnement professionnel. Poste visé : Agent d'accueil gare et aéroport L'hôte ou l'hôtesse d'ac...
Voir l'offreAgent de Réservation (F/H) (H/F)
- 75 - Paris
Vos missions seront les suivantes : * Réservations et ventes :Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes de l'hôte tout en re...
Voir l'offreAgent de réservation H/F
- 75 - Paris
L'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien ...
Voir l'offreAgent de réservation (H/F)
UMANIS - 75 - Paris
DESCRIPTIF DE L'OFFRE « J’attache beaucoup d’importance à la qualité du service, à l’intimité, au moment d’exception que nous devons offrir à nos clie...
Voir l'offreAgent de réservation (H/F)
UMANIS - 75 - Paris
DESCRIPTIF DE L'OFFRE « J’attache beaucoup d’importance à la qualité du service, à l’intimité, au moment d’exception que nous devons offrir à nos clie...
Voir l'offreAlternance Chargé de réservation et clientèle - Serris (H/F)
ISCOD - 77 - 77 - Bailly-Romainvilliers
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Hôtel, un Chargé de réservation e...
Voir l'offreBillettiste affaires (H/F)
Actual Talent Tourisme - 92 - 92 - Rueil-Malmaison
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployo...
Voir l'offreClient Partner IT - Transport F/H
- 95 - 95 - Bezons
Pour le secteur du transport aérien, nous recherchons un Client Partner/ Sales Executive (F/H) expérimenté pour contribuer significativem...
Voir l'offreAgent / Agente de réservation (H/F)
- 94 - 94 - Orly
Description du poste : L'agent de réservation est amené à faire de la billetterie/conseil mais aussi à concevoir des packs de voyage et séjours en fon...
Voir l'offreGestionnaire de Billetterie F/H
- 94 - 94 - Créteil
Au sein de la Direction Revenus et Performance, vous contribuerez à mettre en vente les évènements et manifestations du catalogue. Vos ...
Voir l'offreAgent de réservations H/F
- 95 - Val-d'Oise
L'Hotel CLARION CDG Airport recrute des agents de réservation H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d'un ...
Voir l'offreAgent de réservations H/F
- 75 - Paris
À propos d'Hôtel & Performance Hôtel & Performance est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des hôteliers et restaurateurs indépenda...
Voir l'offreAgents de Billetterie H/F (Aéroport Roissy CDG)
Cityone - Airport - 95 - 95 - Roissy-en-France
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste * Accueillir et infor...
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