Transport

Steward / Hôtesse de train

4 offres d’emploi

Dès 1 983 €

Niveau minimum

CAP, BEP et équivalents

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME G1611

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité.
Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances
Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle
Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment
Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières
Gère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Transport

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.

Les compétences recherchées

Développement commercial

Disposer des produits sur le lieu de vente

Relation client

Accueillir, orienter, renseigner un public
Répondre aux attentes d'un client

Organisation

Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagers

Communication

Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Faire preuve de diplomatie et de force de conviction

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service

Production, Fabrication

Préparer des boissons chaudes ou froides
Préparer ou réchauffer des plats traiteur
Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries

Maintenance, Réparation

Entretenir un équipement, une machine, une installation

Gestion des stocks

Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Transport

Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
Assurer le confort des passagers durant le trajet

Prévention des risques

Assurer la sécurité des passagers durant le transport

Gestion administrative et comptable

Procéder à l'encaissement

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler l'accès à bord du train

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels spécifiques

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
Station debout prolongée
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
En contact avec du public

Lieu et déplacement

Zone nationale

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 78%

Contrat à durée déterminée 11%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 11%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 18 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Agente ou agent de la Relation Client Escale TER, La Roche-sur-Yon (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON

Les agents de la relation client assurent tout ou partie des missions suivantes, en fonction de leurs formations et habilitations : o Assurer le serv...

CDD Annuel de 23800.0 Euros à 27100.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 15/06/2026

Conducteur ou conductrice de trains TER - Paris Austerlitz (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement

En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de ...

CDI Annuel de 35000.0 Euros à 37000.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 12/06/2026

Gestionnaire de Moyen Agent Service Commercial Train F/H - St Denis

SNCF VOYAGEURS - 93 - 93 - Saint-Denis

* Vous assurez la gestion opérationnelle de la production Équipage Agent Service Commercial Train (ASCT) sur un secteur géographique défini et adaptez...

CDI Annuel de 28388.0 Euros à 28800.0 Euros sur 12 mois

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Publié le 15/06/2026

Chef de Bord Intercités (F ou H), Brive-La-Gaillarde (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 19 - 19 - Brive-la-Gaillarde

Envie d'un métier qui change ? Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains INTERCITES, vous contribuez par vos dif...

CDI Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 08/06/2026

Technicien/Technicienne supérieur(e) de la voie ferrée (H/F)

SNCF RESEAU - 18 - 18 - VIERZON

Vos missions : Parce que la sécurité d'un voyage en train commence avant tout par la qualité des voies, nous recherchons un(e) technicien/technicienne...

CDI Bac+2 ou équivalents Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 12/06/2026

Conducteur ou conductrice de trains SNCF TER - Laon (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 02 - Aisne

En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de ...

CDI CAP, BEP et équivalents Annuel de 33891.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12 mois

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Publié le 01/06/2026

Gestionnaire de Moyen Agent Service Commercial Train - St Denis (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 93 - 93 - Saint-Denis

* Vous assurez la gestion opérationnelle de la production Équipage Agent Service Commercial Train (ASCT) sur un secteur géographique défini et adaptez...

CDI Annuel de 28388.0 Euros à 28800.0 Euros sur 12 mois

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Publié le 29/05/2026

Chef ou Cheffe de bord polycompétent Bourgogne Ouest, Nevers (H/F)

SNCF VOYAGEURS - 21 - 21 - DIJON

En gare et à bord des trains, l'Agent Relation Client à Bord accompagne le train de bout en bout et assure les missions de Service, Sécurité, Sûreté e...

CDI Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois

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Publié le 05/06/2026

Release Train Engineer (H/F) h/f

- 31 - 31 - Toulouse

En tant que Release Train Engineer, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du train Agile : Piloter et orchestrer un Agile Release Train (ART...

CDI

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Publié le 16/06/2026

CHAUFFEUR CONTENAIR (H/F)

- 31 - 31 - Saint-Sauveur

Interaction CASTELNAU D'ESTRETEFONDS recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandise génér...

MIS

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Publié le 10/06/2026

Chauffeur contenair (H/F)

- 05 - 05 - Saint-Sauveur

Interaction CASTELNAU D'ESTRETEFONDS recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandise génér...

MIS

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Publié le 10/06/2026