Personnel Navigant Commercial - PNC -
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut animer une ou plusieurs équipes de Personnels Navigants Commerciaux et dispenser la formation réglementaire.
Peut effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Une formation de sécurité et de sauvetage à bord (Certificat de Formation à la Sécurité -CFS-) est exigée.
Une aptitude physique et mentale est requise à l'entrée dans le métier et au cours de la carrière.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.
Certifications et diplômes
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer les vérifications de l'appareil avant décollage
- Contrôler la conformité du matériel technique de bord
- Vérifier la disposition des sièges et le confort à bord
- Veiller à la propreté de la cabine durant le vol
- Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies/accidents et mettre en place les procédures d'alerte
- Veiller au libre accès aux sorties et évacuations de locaux
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Repérer et signaler les dysfonctionnements et anomalies des équipements de cabine d'un avion
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport aérien
- Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Développement économique
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
- Informer sur les conditions de vente
- Accueillir les passagers à bord de l'avion
- Répondre aux questions des passagers durant le vol
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Communiquer efficacement avec les clients sur les projets
Management, Social, Soin
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Organiser le travail d'une équipe
- Rester patient face à des personnes agressives
- Coordonner avec le personnel au sol pour les besoins spécifiques
- Surveiller le bien-être des passagers durant le vol
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser un rapport de vol aérien
- Procéder à l'encaissement
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation d'urgence
- Assurer la démonstration des consignes de sécurité
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Maintenir une communication efficace avec le cockpit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En environnement bruyant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 38 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conducteur de moyens spéciaux F/H
ADEQUAT INTERIM - 44 - 44 - Saint-Nazaire
Embarquement immédiat avec ton agence Adéquat de Saint Nazaire qui recrute un conducteur moyens spéciaux F/H pour son client, AIRBUS/ Airbus Atlantic,...
Voir l'offreCabine pgf (h/f) (H/F)
- 66 - 66 - Perpignan
MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients des Mécaniciens/intégrateurs cabines basés...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Blagnac
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreInspecteur qualité cabine h/f (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et dans le secteur tertiaire, recrute pour un de ses clients leader sur son m...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion (f/h) (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Seysses
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreData steward achats actuation f/h (H/F)
- Île-de-France
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIntégrateur cabine - secteur aéronautique h/f (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses...
Voir l'offreResponsable achats divertissement et connectivité en cabine (ife) h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses ...
Voir l'offreChauffeur spl inter site (F/H)
- 53 - 53 - Mayenne
Notre client est un groupe industriel majeur de la région, implanté à Mayenne (53), qui recherche un(e) Chauffeur Poids Lourds Inter-Sites (H/F).Ratta...
Voir l'offreOpérateur cabine aéronautique (h/f) (H/F)
- Île-de-France
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreélectricien-ne cabine avion f/h (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Blagnac
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreChirurgien Orthopédique - Membre supérieur / Chirurgie de la main (H/F)
IKIWAY - 59 - 59 - Douai
Établissement public de référence sur son territoire, cet hôpital moderne et récent est implanté au coeur d'un bassin de population d'environ 250 000 ...
Voir l'offreMécanicien cabine h/f (H/F)
- Île-de-France
MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients plusieurs MECANICIENS CABINE AVION (H/F) s...
Voir l'offreIntégrateur cabine (maintenance) h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreIntégrateur cabine (H/F)
- Île-de-France
Nous recrutons pour nos clients un(e) Mécanicien(ne) Cabine Aéronautique.Vos missionsRéaliser les opérations de maintenance et de réparation des équip...
Voir l'offreIntégrateur cabine aéronautique (h/f) (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreAirbus atlantic - leader préparation développement cabine (all gender) (h/f) (H/F)
- 17 - 17 - Rochefort
Job Description: Chez Airbus Atlantic, on façonne l'aéronautique de demain ! Nous vous proposons de rejoindre Airbus Atlantic , leader industriel...
Voir l'offreMécanicien cabine f/h (H/F)
- 95 - 95 - Roissy-en-France
En tant que mécanicien cabine :Vous contribuez aux activités de maintenance en production sur les systèmes cabine, dans le respect des procédures. V...
Voir l'offreChef d'équipe h/f (H/F)
- Île-de-France
Vous avez le goût du terrain, le sens des responsabilités et le réflexe qualité ancré en vous ? Rejoignez nos équipes en tant que Chef d'équipe sur un...
Voir l'offre
