Personnel Navigant Commercial - PNC -
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut animer une ou plusieurs équipes de Personnels Navigants Commerciaux et dispenser la formation réglementaire.
Peut effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Une formation de sécurité et de sauvetage à bord (Certificat de Formation à la Sécurité -CFS-) est exigée.
Une aptitude physique et mentale est requise à l'entrée dans le métier et au cours de la carrière.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.
Certifications et diplômes
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer les vérifications de l'appareil avant décollage
- Contrôler la conformité du matériel technique de bord
- Vérifier la disposition des sièges et le confort à bord
- Veiller à la propreté de la cabine durant le vol
- Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies/accidents et mettre en place les procédures d'alerte
- Veiller au libre accès aux sorties et évacuations de locaux
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Repérer et signaler les dysfonctionnements et anomalies des équipements de cabine d'un avion
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport aérien
- Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Développement économique
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
- Informer sur les conditions de vente
- Accueillir les passagers à bord de l'avion
- Répondre aux questions des passagers durant le vol
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Communiquer efficacement avec les clients sur les projets
Management, Social, Soin
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Organiser le travail d'une équipe
- Rester patient face à des personnes agressives
- Coordonner avec le personnel au sol pour les besoins spécifiques
- Surveiller le bien-être des passagers durant le vol
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser un rapport de vol aérien
- Procéder à l'encaissement
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation d'urgence
- Assurer la démonstration des consignes de sécurité
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Maintenir une communication efficace avec le cockpit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En environnement bruyant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 55 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
VIP Flight Attendant Cessna Citation Latitude (H/F)
ASTONJET LIMITED - 93 - 93 - LE BOURGET
Astonjet Limited recherche une hôtesse de l'air/ un steward expérimenté(e) en aviation d'affaires pour rejoindre notre équipe et voler à bord du Cessn...
Voir l'offreMécanicien H/F - Sarbazan
- 40 - 40 - Sarbazan
Sous la responsabilité du chef d'atelier/chef de projet, vous serez amené(etester le véhicule et réaliser la mise au point et les réglagesentretenir u...
Voir l'offreIngénieur-e en chef actionnement électromécanique f/h (H/F)
- France
Descriptif missionRejoignez la Direction Technique de Safran Electronics & Defense et plus précisément le Centre d'Ingénierie des Systèmes Avioniques ...
Voir l'offreContrôleur qualité secteur cabine (f/h) (H/F)
- 33 - 33 - Salaunes
Chez Randstad, nous sommes convaincus que chaque emploi est une opportunité de se réaliser. Notre mission : vous aider à trouver le poste qui correspo...
Voir l'offreMécanicien cabine (h/f)
- 66 - 66 - Perpignan
MANAERO recherche en mission d'intérim pour l'un de ses clients : des mécaniciens/intégrateurs cabines basés à Perpignan (66000) Mission En tant que...
Voir l'offreMécanicien cabine (h/f)
- 30 - 30 - Garons
MANAERO, agence d''emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) mécanicien cabine H/F basé(e) à Nîmes-Garons (30) ...
Voir l'offreMécanicien cabine (h/f)
- 31 - 31 - Toulouse
MANAERO, agence d''emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) mécanicien cabine H/F basé(e) à Toulouse (31). Mi...
Voir l'offreChef d'équipe h/f
- 31 - 31 - Blagnac
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreAIR FREIGHT SALES MANAGER (F/H) (H/F)
- 95 - 95 - Roissy-en-France
Nous recherchons pour le compte de notre client transitaire en pleine croissance un AIR FREIGHT SALES MANAGER (F/H)En tant que Air Freight Sales Manag...
Voir l'offreAIR FREIGHT MANAGER (F/H) (H/F)
- 59 - 59 - Lille
Nous recherchons pour le compte de notre client transitaire en pleine croissance un AIR FREIGHT SALES MANAGER (F/H)En tant que Air Freight Sales Manag...
Voir l'offreData steward et key user des applications digitales f/h (H/F)
- 03 - 03 - Charmeil
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f
- 31 - 31 - Colomiers
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreChef d'équipe f/h (H/F)
- 18 - 18 - Bourges
L'Agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients, un Chef d'équipe F/H. Au sein de l'unité Moteur Actionneur Optronique de l'entité de Production ...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 03 - 03 - Montluçon
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) superviseur(se) à Montluçon. Les missions seront : - Organi...
Voir l'offreChef d'équipe part 21 h/f
- 31 - 31 - Blagnac
L'aéronautique vous passionne ? Faites décoller votre carrière avec TARMAC Aerosave !Au cœur de l'aviation, nous assurons la maintenance, le stockage ...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 44 - 44 - Saint-Herblain
Envie de décoller dans ta carrière ? Notre client spécialisé dans l'aéronautique, recherche un Chef d'équipe (H/F) pour rejoindre ses équipes et parti...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 44 - 44 - Rezé
Envie de décoller dans ta carrière ? Notre client spécialisé dans l'aéronautique, recherche un Chef d'équipe (H/F) pour rejoindre ses équipes et parti...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 44 - 44 - Nantes
Envie de décoller dans ta carrière ? Notre client spécialisé dans l'aéronautique, recherche un Chef d'équipe (H/F) pour rejoindre ses équipes et parti...
Voir l'offreIntegrateur cabine (f/h) - toulouse (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivit...
Voir l'offreMécanicien cabine - secteur aéronautique h/f
- 31 - 31 - Toulouse
Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses...
Voir l'offreSteward (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care » , à savoir un environneme...
Voir l'offreTechnicien / mécanicien cabine aéronautique h/f
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 44 - 44 - Montoir-de-Bretagne
Vous êtes un(e) leader de terrain, proche de vos équipes et passionné(e) par la production industrielle ? Rejoignez une entreprise dynamique et en ple...
Voir l'offreChef d'équipe (h/f)
- 44 - 44 - Bouguenais
Envie de décoller dans ta carrière ? Notre client spécialisé dans l'aéronautique, recherche un Chef d'équipe (H/F) pour rejoindre ses équipes et parti...
Voir l'offre
