Personnel Navigant Commercial - PNC -
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut animer une ou plusieurs équipes de Personnels Navigants Commerciaux et dispenser la formation réglementaire.
Peut effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Une formation de sécurité et de sauvetage à bord (Certificat de Formation à la Sécurité -CFS-) est exigée.
Une aptitude physique et mentale est requise à l'entrée dans le métier et au cours de la carrière.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.
Certifications et diplômes
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer les vérifications de l'appareil avant décollage
- Contrôler la conformité du matériel technique de bord
- Vérifier la disposition des sièges et le confort à bord
- Veiller à la propreté de la cabine durant le vol
- Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies/accidents et mettre en place les procédures d'alerte
- Veiller au libre accès aux sorties et évacuations de locaux
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Repérer et signaler les dysfonctionnements et anomalies des équipements de cabine d'un avion
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport aérien
- Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Développement économique
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux attentes d'un client
- Informer sur les conditions de vente
- Accueillir les passagers à bord de l'avion
- Répondre aux questions des passagers durant le vol
- Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Communiquer efficacement avec les clients sur les projets
Management, Social, Soin
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Organiser le travail d'une équipe
- Rester patient face à des personnes agressives
- Coordonner avec le personnel au sol pour les besoins spécifiques
- Surveiller le bien-être des passagers durant le vol
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser un rapport de vol aérien
- Procéder à l'encaissement
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation d'urgence
- Assurer la démonstration des consignes de sécurité
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Maintenir une communication efficace avec le cockpit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En environnement bruyant
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 36 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé de planification du personnel navigant (F/H) (H/F)
AIR CORSICA - 20 - 2A - AJACCIO
Notre Compagnie recrute un(e) Chargé(e) de Planification Personnels Navigants (PN) en Contrat à Durée Déterminée afin de contribuer activement à l'org...
Voir l'offreTeam leader cabine avion H/F
- 31 - 31 - Toulouse
Supplay recrute pour l'un de ses clients du secteur aéronautique Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, acteur majeur de l'aér...
Voir l'offreIntégrateur cabine aéronautique (h/f) (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreContrôleur qualité pièces proto tôlerie (H/F)
- 13 - 13 - Marignane
Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients du secteur aéronautique un Contrôleur Qualité Prototype Tôlerie H/F.Vos missionsAu sein du serv...
Voir l'offreChef d'équipe aéronautique h/f (H/F)
- 72 - 72 - Luceau
Le cabinet de recrutement Adecco recrute pour son client un(e) : Chef d?équipe H/F ? CDI Votre mission : Rattaché(e) au Responsable Production, vous e...
Voir l'offreResponsable Maintenance Transport - Membre du CODIR (H/F)
HIREE - 09 - 09 - Mazères
hiree est un cabinet et réseau de recrutement qui associe l'expertise de recruteurs spécialisés à des outils intelligents, avec une conviction : la te...
Voir l'offreIntégrateur cabine (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Vous souhaitez rejoindre le secteur de l'aéronautique et travailler directement sur avion ?Nous recherchons des Intégrateurs Cabine H/F pour notre cli...
Voir l'offreAdjoint-e chef de ligne redresseurs bp f/h (H/F)
- 91 - 91 - Corbeil-Essonnes
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIngénieur en chef f/h (H/F)
- Île-de-France
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIntégrateur cabine avion h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entrepri...
Voir l'offreChef-fe d'unité d'ingénierie prototypage agilité déploiement f/h f/h (H/F)
- Île-de-France
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreCabine pgf (h/f) (H/F)
- 66 - 66 - Perpignan
MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients des Mécaniciens/intégrateurs cabines basés...
Voir l'offreChef d'équipe aéronautique h/f (H/F)
- 95 - 95 - Cergy
Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, v...
Voir l'offreIntégrateur cabine (H/F)
- Île-de-France
Nous recrutons pour nos clients un(e) Mécanicien(ne) Cabine Aéronautique.Vos missionsRéaliser les opérations de maintenance et de réparation des équip...
Voir l'offreData steward f/h f/h (H/F)
- 25 - 25 - Besançon
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreChirurgien orthopédiste - membre inférieur (H/F)
Clinique du Pays de Rance - 22 - 22 - Plélan-le-Petit
La Polyclinique du Pays de Rance est située sur le même site que le Centre Hospitalier René Pléven. Ces deux centres restent cependant complétement in...
Voir l'offreChirurgien Orthopédiste membre inférieur (H/F)
Clinique de la Baie - 29 - 29 - Plourin-lès-Morlaix
La Clinique de la Baie, située à Morlaix, a été créée en septembre 1995 et a intégré le groupe Vivalto Santé en mai 2017. Établissement pluridisciplin...
Voir l'offreIntégrateur cabine aéronautique (h/f) (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offreChef d'équipe en métallurgie f/h (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Synergie recrute, pour son client Safran Electrical and Power, un Aircraft Manager (F/H).Dans le cadre de votre mission sur le programme A350, vous se...
Voir l'offreChirurgien Orthopédique - Membre supérieur / Chirurgie de la main (H/F)
IKIWAY - 59 - 59 - Douai
Établissement public de référence sur son territoire, cet hôpital moderne et récent est implanté au coeur d'un bassin de population d'environ 250 000 ...
Voir l'offreChef d'équipe h/f (H/F)
- Île-de-France
Vous avez le goût du terrain, le sens des responsabilités et le réflexe qualité ancré en vous ? Rejoignez nos équipes en tant que Chef d'équipe sur un...
Voir l'offreIntégrateur cabine - secteur aéronautique h/f (H/F)
- 31 - 31 - Toulouse
Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses...
Voir l'offreData steward - mro & spare f/h (H/F)
- Île-de-France
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espa...
Voir l'offreIntégrateur cabine (maintenance) h/f (H/F)
- 31 - 31 - Colomiers
Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recr...
Voir l'offre
