Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
CDD Technicien-ne en informatique (H/F)
INRAE VERSAILLES-SACLAY VERSAILLES - 91 - 91 - Palaiseau
VOTRE MISSION ET VOS ACTIVITÉS Vous serez accueilli(e) au centre INRAE de Versailles-Saclay dans l'UMR ECOSYS Ecologie Fonctionnelle et Ecotoxicolog...
Voir l'offreTechnicien proximité Kiosque (H/F)
- Île-de-France
Dans le cadre des Activités de l'entité client positionnés sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme b...
Voir l'offreIngénieur Informaticien poste de travail (H/F)
B2COM AND CO - Île-de-France
Informations Générales - Intitulé du poste : Référent Comptoir / Bras droit technique H/F Agir en tant que bras droit technique et opérationnel, assur...
Voir l'offreTechnicien micro-informatique N1 (H/F)
B2COM AND CO - Île-de-France
Technicien micro-informatique N1 H/F Informations Générales - Intitulé du poste : Coach Front Office (Junior) - Prérequis : Certification ITIL exigée ...
Voir l'offreTechnicien Logistique Informatique GUYANCOURT 78 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 78 - 78 - Guyancourt
Technicien logistique informatique IT (H/F) - Guyancourt (78) Votre mission Dans le cadre d'un important projet de déploiement informatique, nous re...
Voir l'offreTechniciens Support IT Junior H/F - Intérim - Guyancourt (78) (H/F)
- 78 - 78 - Guyancourt
Techniciens Support IT Junior H/F - Intérim - Guyancourt (78) Vous êtes un(e) technicien(ne) informatique junior à la recherche d'une première opport...
Voir l'offreTechniciens helpdesk (H/F)
PROMAN - 92 - 92 - Malakoff
Le poste : La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche des TECHNICIENS HELPDESK à Malakoff. Mission d'intérim de 4 mois (renouvelable) à pourvoir à ...
Voir l'offreTECHNICIEN SUPPORT IT - anglais impératif (H/F)
AUBERON-IT - 75 - Paris
Nous recherche d'un technicien support H/F VIP pour intervenir à Paris. Le poste consiste à porter assistance à des utilisateurs VIP, nécessitant une ...
Voir l'offreTechnicien Postes de Travail (H/F)
- Île-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe de support informatique, notre client recherche un Technicien Postes de Travail cha...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique (H/F)
OTO TECHNOLOGY - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Passionné(e) par l'informatique et l'environnement O365, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement ou tu pourras rapidement monter e...
Voir l'offreCorrespondant local du système d'information (H/) (H/F)
CENTRE PENITENTIAIRE DE MEAUX SPORT - 77 - 77 - CHAUCONIN-NEUFMONTIERS
Description du poste En sa qualité de CLSI (Correspondant Local du Système d'Information), le titulaire du poste traite tous les événements informati...
Voir l'offreTechnicien Support IT Senior / Comptoir IT (H/F)
META-LOGIC - 93 - 93 - Montreuil
METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entrepris...
Voir l'offreTechnicien Support IT Confirmé / Comptoir IT (H/F)
META-LOGIC - 93 - 93 - Montreuil
METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entrepris...
Voir l'offreALTERNANT PROCEDURES SUPPORT H/F/NB
NRJ GROUP - 75 - 75 - PARIS
Le Groupe NRJ a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et...
Voir l'offreTECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE (H/F)
- 75 - Paris
Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez chez l'un de nos clients basé dans le Sud de Paris, en tant qu'interlocuteur privilégié des utilisa...
Voir l'offreData Analyst - BTS SIO - Alternance - SIO200726ORA92RN (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 92 - 92 - Courbevoie
Data Analyst - BTS SIO (F/H) - Alternance Localisation : Courbevoie (92) - Cœur Défense Formation visée : BTS Services Informatiques aux Organisation...
Voir l'offreTechnicien Support Téléphonique Anglais (H/F) - Versailles (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 78 - 78 - Versailles
Technicien Support Téléphonique Anglais (H/F) - Versailles Localisation : Versailles Contrat : CDI - 39h/semaine Rémunération : 27 000 € à 28 000 € br...
Voir l'offreTechnicien Support Téléphonique Anglais (H/F) - Jouy-en-Josas (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 78 - 78 - Jouy-en-Josas
Technicien Support Téléphonique Anglais (H/F) - Jouy-en-Josas Localisation : Jouy-en-Josas (78) Contrat : CDI - 39h/semaine Rémunération : 27 000 € à ...
Voir l'offreTechnicien support de mobilité (H/F)
ALESCO RH - 92 - 92 - Puteaux
ALESCO recherche pour l'un de ses clients un technicien support de mobilité. Ses missions: Support & résolution d'incidents o Prendre en cha...
Voir l'offrePoste de Technicien(ne) support informatique N1 (H/F)
EOX PARTNERS - 78 - 78 - LE CHESNAY ROCQUENCOURT
Pérenne'IT recherche actuellement, pour son pôle Exploitation/ Support, un(e) technicien(ne) Support informatique N1/N2. Pour ce poste, vous serez bas...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk Paris 13 (H/F)
- 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Technicien Helpdesk (H/F) Lieu : Paris 13e Type de contrat : Intérim - Mission longue durée Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel Mission Dans le ca...
Voir l'offreTechnicien hotline (H/F)
GROUPE SOVITRAT - 78 - 78 - Plaisir
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) technicien hotline : - assurer le traitement des appels téléphoniques, - création de comptes utilisate...
Voir l'offreCustomer Success Manager (H/F)
AVANTI TECHNOLOGIES - 93 - 93 - ST OUEN SUR SEINE
AGORABOX (AVANTI Technologies), spécialiste de l'événementiel depuis plus de 24 ans, propose des solutions informatiques dédiées aux professionnels de...
Voir l'offreTechnicien Informatique VIP (H/F)
- Île-de-France
Finalité du poste Le Technicien Premium assure un accompagnement informatique personnalisé, proactif et à très haut niveau de service auprès des utili...
Voir l'offre