Conseiller / Conseillère support technique informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions
Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels
Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances
Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information
Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Installer un équipement chez un client
- Surveiller le fonctionnement des machines
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Dépanner des équipements informatiques
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer la documentation technique des projets
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Relayer de l'information
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Optimiser les performances des systèmes informatiques
Management, Social, Soin
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En bureau d'études
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Structure
- Cabinet libéral
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Technicien(ne) support informatique (H/F)
NOVELTY - 91 - 91 - LONGJUMEAU
MISSIONS PRINCIPALES - Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, par e-mail ou via le système de ticketing. - Diagnostiquer et ...
Voir l'offreTechnicien support informatique Bilingue Anglais (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 75 - Paris (Dept.)
3 postes à pourvoir Nous recherchons des Technicien(ne) support Niveau 2 Bilingue anglais sur Paris H/F Adresse : Multi-sites dans le 1er, 2ème, 8èm...
Voir l'offreAgent d'Exploitation Import/Export (H/F)
ALESCO RH - 94 - 94 - Limeil-Brévannes
L'entreprise Nous recrutons pour le compte d'une PME dynamique du secteur du transport et de la logistique, intervenant à l'échelle nationale et euro...
Voir l'offreTechnicien(ne) informatique & Réseau (H/F)
ALESCO RH - 94 - 94 - Limeil-Brévannes
L'entreprise Nous recrutons pour le compte d'une PME dynamique du secteur du transport et de la logistique, intervenant à l'échelle nationale et euro...
Voir l'offreADMINISTRATEUR SYSTÈMES DE PRODUCTION H/F
ORSYS - 92 - 92 - PUTEAUX
Chez ORSYS Formation, nous valorisons l'engagement, la fidélité et le bien-être de nos collaborateurs et leur offrons un environnement de travail stim...
Voir l'offreTECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE (H/F)
- 75 - Paris (Dept.)
Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez chez l'un de nos clients basé à Paris, en tant qu'interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous ...
Voir l'offreTECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE - DITSI GHU PARIS (H/F)
CENTRE HOSPITALIER SAINTE ANNE - 75 - 75 - PARIS 14
Statut CDI / Grade Catégorie B - TSH Roulement hebdomadaires 8h30 - 18h30 La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DIT...
Voir l'offre(H/F)Support Service Client
MISTERTEMP INDUSTRIE - 75 - 75 - Paris 4e Arrondissement
En tant que Customer Care Support (H/F) pour notre client, vous serez au coeur de la relation entre l'entreprise et ses clients, contribuant ainsi à l...
Voir l'offreNotre client, société SaaS B2B en pleine croissance, recherche un(e) Customer Care Support passionné(e) par le service client pour rejoindre son équip (H/F)
MISTERTEMP INDUSTRIE - 75 - 75 - PARIS 18
En tant que Customer Care Support, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des commerces locaux, grandes entreprises et PME dans leur relation ...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - Meudon
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique ...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour le compte de son client, un Technicien support H/F. L'agence assure un recrutement de profession...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 91 - 91 - Montlhéry
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour le compte de son client évoluant dans la gestion d'installations informatiques, un Technicien su...
Voir l'offreTechnicien Support - Migration Postes de Travail (H/F)
AMG-IT - 94 - 94 - Maisons-Alfort
Nous recherchons un(e) Technicien Support pour intervenir au sein des équipes d'un grand client, afin de réaliser des actions de migration sur les pos...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique de proximité (h/f)
IZIWORK - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
Notre client recherche a renforcer ses équipes avec un(e) technicien(ne) support informatique de proximité pour un poste basé à Issy-les-Moulineaux li...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - 92 - Puteaux
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche, pour le compte de son client, entreprise spécialisée en gestion d'installations informatiques, un TE...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 92 - Hauts-de-Seine
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un Technici...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 93 - Seine-Saint-Denis
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour le compte de son client entreprise spécialisée en gestion d'installations informatiques, un Tech...
Voir l'offreTechnicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 75 - 75 - Paris 6e Arrondissement
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche, pour le compte d'une entreprise spécialisée en enseignement supérieur, un Technicien support et rése...
Voir l'offreTechnicien support proximité N1/N2 Paris 13 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - 92 - NANTERRE
Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 VIP (H/F) sur Paris 13. Missions : Assur...
Voir l'offreChargé De Support Applicatif (H/F)
E-QUADRA - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la construction immobilière, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Support Applic...
Voir l'offreTECHNICIEN SUPPORT DE PXOXIMITE KIOSQUE N2 (H/F)
- 75 - Paris
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de technicie...
Voir l'offreTechnicien Support Informatique Laboratoire (H/F)
SIM FECAMP - 91 - 91 - Gif-sur-Yvette
Technicien Support Informatique Laboratoire (H/F) Lieu : Plateau de Saclay - Gif-sur-Yvette (91) Type de poste : Support de proximité / Environnement...
Voir l'offreTechliner Niveau 1 "REF:HKA" (H/F) en Ile de France
ENEXSE - Île-de-France
Dans le cadre d'une activité de support technique pour un client du secteur automobile, vous intervenez en tant que Techliner Niveau 1. Vous assurez l...
Voir l'offreTechnicien Helpdesk (H/F)
MANPOWER - 77 - 77 - Chessy
Envie de donner du sens à vos compétences IT ? Manpower recherche, pour l'un de ses clients spécialisé en maintenance informatique, un Technicien S...
Voir l'offre