Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia
Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés
Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils
Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes
Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients
Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils
- Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
- Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
- Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
- Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus
- Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
- Réparer un équipement, une machine, une installation
- Réaliser un diagnostic technique
- Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications
- Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
- Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
- Gérer les stocks de pièces de rechange
- Tester le fonctionnement des appareils après réparation
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
- Actualiser le registre de maintenance
- Mettre à jour les logiciels de dispositifs multimédia
- Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
Développement économique
- Assurer un service après-vente
- Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
- Informer les clients sur l'entretien des équipements
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Assurer la traçabilité des interventions
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés
- Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux
- Assurer le suivi des garanties
Management, Social, Soin
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Station debout prolongée
- Activités de motricité fine (dextérité…)
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
- En atelier
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Commerce de proximité
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Répartition des offres d’emploi
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