Agent / Agente d'accueil social
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale.
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.
Une formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Echanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, etc.) et l'orienter vers le professionnel concerné (médecin, assistant de service social, etc.)
- Informer, conseiller le patient ou la personne accompagnée dans la gestion de son environnement
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
- Assister les personnes en difficulté
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
- Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir un environnement propre et accueillant
- Utiliser les outils numériques
- Respecter la confidentialité des informations
- Assurer la confidentialité des échanges
- Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
- Contribuer à promouvoir les pratiques de santé préventive
- Animer un atelier à thème
- Sensibiliser un public
- Relayer de l'information
- Travailler, interagir à distance
- S'adapter à son interlocuteur
- Créer une relation de confiance
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Etre ouvert aux changements
- Avoir le sens du service
Développement économique
- Accueillir en face à face
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des usagers
- Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
- Optimiser l'accueil des différents publics
- Organiser un espace d'accueil
- Collaborer avec d'autres professionnels de santé
- Développer des partenariats avec d'autres structures éducatives
- Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Garantir un suivi administratif
- Réaliser une traduction, transposer un texte
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Planifier des événements de sensibilisation
- Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Étudiants
- Particuliers
- Patients
- Personnes en situation de handicap
- Personnes vulnérables
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 16 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent / Agente d'accueil social (H/F)
- 95 - 95 - SANNOIS
En vue de l'ouverture de la résidence COS Nina Gourfinkel à Sannois (95), qui se compose d'un Ehpad de 76 places, d'un Pôle d'activité et de soins ada...
Voir l'offreAgent / Agente d'accueil social (H/F)
MAISON DE LA SOLIDARITE - 95 - 95 - GONESSE
Nous recherchons un agent d'accueil polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante. Ce rôle est essentiel au bon fonctionnement de ...
Voir l'offreAgent d'accueil et d'accompagnement éducatif H/F ( 2 postes)
- 77 - 77 - MELUN
Pour l'Accueil de jour/de nuit de Melun, vos missions consisteront à: - Accueillir, écouter, accompagner les personnes accueillies au sein de l'accuei...
Voir l'offreRESPONSABLE DU POINT INFORMATION JEUNESSE (PIJ) LA FAYETTE (H/F)
FEDERATION DE PARIS DE LA LIGUE DE L ENS - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Rejoindre le Point Information Jeunesse La Fayette, c'est plonger au cœur d'un lieu vivant, ancré dans son quartier, ouvert à toutes les générations, ...
Voir l'offreChargé.e des affaires juridiques et institutionnelles (H/F)
UNIVERSITE PARIS XIII.PARIS-NORD - 93 - 93 - VILLETANEUSE
Catégorie : A Quotité d'affectation sur le poste : 100% Branche d'Activité Professionnelle (BAP) : J « Gestion et Pilotage » Famille d'Activité Profes...
Voir l'offreChargé d'accueil et du suivi social (H/F)
MAIRIE - 94 - 94 - L HAY LES ROSES
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social, le Chargé d'accueil et de suivi social (F/H) reçoit, oriente et renseigne le ...
Voir l'offreINFORMATEUR JEUNESSE (H/F)
ACTI COLLTERR INIT SOCI SPOR CULT EDU - 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
Description du poste : Placé(e) sous la subordination de la Direction du centre, à qui il ou elle soumet ses actions et rend compte, l'informateur Jeu...
Voir l'offreCoordinateur.trice du réseau Information Jeunesse de l'Essonne (H/F)
CENTRE INFORMATION DOCUMENT JEUNESSE - 75 - 75 - PARIS 13
ACTIVITÉ PRINCIPALE : Animation et développement du réseau IJ (information jeunesse) de l'Essonne Développement du réseau IJ Contribuer au maillage...
Voir l'offreREFERENT ESPACE dédié AUX JEUNES (H/F)
ACTI COLLTERR INIT SOCI SPOR CULT EDU - 75 - 75 - Paris 18e Arrondissement
Description du poste : Placé-e sous la subordination de la direction du centre, il ou elle a en charge les fonctions suivantes dont le détail des tâch...
Voir l'offreGestionnaire offre de services (H/F)
HOTEL DU DEPARTEMENT - 92 - 92 - NANTERRE
Vous êtes chargé de l'accueil du public, de l'accompagnement aux démarches d'accès aux droits sociaux et de l'instruction administrative des demandes....
Voir l'offreInternal Controller (H/F)
- 75 - Paris
Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du contrôle interne du Groupe et intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous contribuez à l'ensemble des...
Voir l'offreAgent d'accueil social (h/f)
Ville d'Ivry-sur-Seine - 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) d’Ivry sur Seine mène une action de prévention et d’accès aux droits en lien avec les partenaires instituti...
Voir l'offreChargé de rédaction juridique et réglementaire F/H
Malakoff Humanis - 92 - 92 - Malakoff
Quelles seront vos missions ? Rédiger les pièces contractuelles à partir de la tarification dans le respect des règles de souscription, de contractual...
Voir l'offreagent accueil information H/F - EC20698
CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE - 95 - 95 - Cergy
agent accueil information H/F - EC20698 L'agent d'accueil et d'information assure l'accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemen...
Voir l'offreChargé.e de mission Gestion des Droits Humains F/H
Orange SA - 92 - 92 - Issy-les-Moulineaux
La Direction de la Responsabilité Sociétale et Environnementale définit avec les filiales du groupe Orange et ses divisions la vision stratégique ESG,...
Voir l'offreResponsable du service Jeunesse (H/F)
MAIRIE DE TRAPPES - 78 - 78 - Trappes
RESPONSABILITÉS : MISSIONS PRINCIPALES Au sein de la direction Enfance Jeunesse, à la tête d'un service regroupant le Bureau d'Information Jeuness...
Voir l'offreREFERENT JEUNESSE (F/H)
Ville d'Evry Courcouronnes - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
RESPONSABILITÉS : REFERENT JEUNESSE (F/H) Notre collectivité recrute un référent jeunesse en centre social, appartenant aux cadres d'emplois des An...
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