Agent / Agente d'accueil social
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale.
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.
Une formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Echanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, etc.) et l'orienter vers le professionnel concerné (médecin, assistant de service social, etc.)
- Informer, conseiller le patient ou la personne accompagnée dans la gestion de son environnement
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
- Assister les personnes en difficulté
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
- Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir un environnement propre et accueillant
- Utiliser les outils numériques
- Respecter la confidentialité des informations
- Assurer la confidentialité des échanges
- Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
- Contribuer à promouvoir les pratiques de santé préventive
- Animer un atelier à thème
- Sensibiliser un public
- Relayer de l'information
- Travailler, interagir à distance
- S'adapter à son interlocuteur
- Créer une relation de confiance
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Etre ouvert aux changements
- Avoir le sens du service
Développement économique
- Accueillir en face à face
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des usagers
- Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
- Optimiser l'accueil des différents publics
- Organiser un espace d'accueil
- Collaborer avec d'autres professionnels de santé
- Développer des partenariats avec d'autres structures éducatives
- Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Garantir un suivi administratif
- Réaliser une traduction, transposer un texte
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Planifier des événements de sensibilisation
- Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail par roulement
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Étudiants
- Particuliers
- Patients
- Personnes en situation de handicap
- Personnes vulnérables
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 13 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent d'accueil et d'accompagnement éducatif H/F ( 2 postes)
- 77 - 77 - MELUN
Pour l'Accueil de jour/de nuit de Melun, vos missions consisteront à: - Accueillir, écouter, accompagner les personnes accueillies au sein de l'accuei...
Voir l'offreAgent.e d'accueil et logistique (H/F)
FONDATION DE L ADS "C.A.U MOUZAIA" - 93 - 93 - Bondy
Sous la responsabilité du Chef de Service, l'Agent d'Accueil et logistique est chargé de l'accueil des résidents, de l'entretien des locaux dans un en...
Voir l'offreConseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F)
MAIRIE - 78 - 78 - LA VERRIERE
Rattaché(e) au secteur Social de la Direction des services à la population, et sous la responsabilité de la responsable du Centre Socio Culturel. Grâc...
Voir l'offreInterface de communication (H/F)
ASSOCIATION LANGAGE & INTEGRATION - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
L'Association Langage & Intégration gère 7 établissements médico-sociaux répartis en Ile de France et dans l'Oise. La mission de l'association Langage...
Voir l'offreAuxiliaire socio-éducatif de jour H/F (H/F)
EMMAUS SOLIDARITE - 94 - 94 - IVRY SUR SEINE
Dispositif : Le Centre d'Hébergement d'Urgence Migrants d'Ivry apporte une solution aux personnes sans-abris ou confrontées brutalement à une perte d...
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ELIOZ - 94 - 94 - Saint-Mandé
Vous êtes passionné(es) par votre métier, vous souhaitez exercer votre profession sur le terrain au sein d'un nouveau servi d'appui à l'emploi en Île ...
Voir l'offreInterface de communication (H/F)
ASSOCIATION LANGAGE & INTEGRATION - 91 - 91 - MASSY
L'Association Langage & Intégration gère 7 établissements médico-sociaux répartis en Ile de France et dans l'Oise. La mission de l'association Langage...
Voir l'offreADULTE RELAIS Chargé-e d'accueil/médiation sociale (H/F)
ACCUEIL LAGHOUAT - 75 - 75 - PARIS 18
*****Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers politique de la v...
Voir l'offreAgent d'accueil et administratif H/F
- 75 - Paris (Dept.)
ESPEREM Forte de ses valeurs de laïcité, de solidarité et de bienveillance, l'association ESPEREM a pour principales missions de lutter contre la pauv...
Voir l'offreAgent d'accueil et de communication (H/F)
- 94 - Val de Marne
La Résidence le Sacré Cœur de GENTILLY (94250) recherche un(e) agent(e) d'accueil et de communication pour un CDI à temps plein, à pourvoir dès que po...
Voir l'offreAgent d'accueil et administratif H/F
- 92 - Hauts de Seine
À propos du poste Nous recherchons un ou une agent d'accueil et administratif au sein du club de tennis de Châtenay-Malabry. Poste en temps plein modu...
Voir l'offreResponsable du service Jeunesse (H/F)
MAIRIE DE TRAPPES - 78 - 78 - Trappes
RESPONSABILITÉS : MISSIONS PRINCIPALES Au sein de la direction Enfance Jeunesse, à la tête d'un service regroupant le Bureau d'Information Jeuness...
Voir l'offreJuriste Commande Publique - F/H (H/F)
Ile de France Mobilités - 75 - 75 - PARIS 01
Présentation du Département Commande Publique : Le Département Commande Publique est l'un des départements composant la Direction Finances et Command...
Voir l'offreChargé des relations sociales et juridiques F/H/X (H/F)
- 92 - 92 - NANTERRE
1. Instances représentatives du personnel et organisations syndicales :Organisation, préparation et participation aux réunions des instances représent...
Voir l'offreChargé de relations et données sociales (H/F) CDD 12 mois
Antargaz - 92 - 92 - COURBEVOIE
Le / la chargé(e) de relations et données sociales contribue au bon fonctionnement des équipes RH et facilite la coordination des missions de la DRH e...
Voir l'offreChargé de relations sociales et juridiques F/H/X (H/F)
GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE - 92 - 92 - NANTERRE
1. Instances représentatives du personnel et organisations syndicales : Organisation, préparation et participation aux réunions des instances représen...
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