Service à la personne
Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
Code ROME
K2605
Faible recrutement
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K2605
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le maître de cérémonie funéraire orchestre avec respect et dignité les derniers adieux.
Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés de la famille
Coordonne les différentes étapes de la cérémonie, de l'accueil des familles à la conduite du cortège
Assure la liaison entre la famille, les services funéraires et les autorités religieuses ou laïques
Veille au bon déroulement de la cérémonie et à la satisfaction des besoins des proches du défunt
Peut participer à la préparation des hommages et à la personnalisation de la cérémonie
Respecte et fait respecter les normes et réglementations en vigueur dans le domaine funéraire
Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés de la famille
Coordonne les différentes étapes de la cérémonie, de l'accueil des familles à la conduite du cortège
Assure la liaison entre la famille, les services funéraires et les autorités religieuses ou laïques
Veille au bon déroulement de la cérémonie et à la satisfaction des besoins des proches du défunt
Peut participer à la préparation des hommages et à la personnalisation de la cérémonie
Respecte et fait respecter les normes et réglementations en vigueur dans le domaine funéraire
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Service à la personne
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation spécifique en gestion de cérémonies funéraires.
Certifications et diplômes
- Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Les compétences recherchées
Développement économique
Relation client
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Stratégie de développement
- Travailler en collaboration avec floristes, musiciens, traiteurs, et autres prestataires pour assurer le bon déroulement de la cérémonie
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Communication, Multimédia
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
Management, Social, Soin
Animation
- Ordonnancer des obsèques
Conseil, Transmission
- Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Droit, contentieux et négociation
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Communication
- Prendre la parole en public
Organisation
- Respecter la confidentialité des informations
- Maintenir un comportement et une présentation appropriés
Production, Construction, Qualité, Logistique
Logistique
- Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en astreinte
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En chambre mortuaire ou funéraire
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
69%
Contrat à durée déterminée
15%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
15%
Arthur
Coach métier emploi
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