Service à la personne

Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire

2 offres d’emploi
Dès 1 900 €
Niveau minimum
Bac ou équivalent
Niveau le plus demandé
Bac ou équivalent
Code ROME K2605
2 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

Le maître de cérémonie funéraire orchestre avec respect et dignité les derniers adieux.
Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés de la famille
Coordonne les différentes étapes de la cérémonie, de l'accueil des familles à la conduite du cortège
Assure la liaison entre la famille, les services funéraires et les autorités religieuses ou laïques
Veille au bon déroulement de la cérémonie et à la satisfaction des besoins des proches du défunt
Peut participer à la préparation des hommages et à la personnalisation de la cérémonie
Respecte et fait respecter les normes et réglementations en vigueur dans le domaine funéraire

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Service à la personne

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation spécifique en gestion de cérémonies funéraires.

Certifications et diplômes

  • Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
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Les compétences recherchées

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Développement économique

Relation client
  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
  • Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Identifier, traiter une demande client
  • Recueillir et analyser les besoins client
Développement commercial
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Stratégie de développement
  • Travailler en collaboration avec floristes, musiciens, traiteurs, et autres prestataires pour assurer le bon déroulement de la cérémonie

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Communication, Multimédia
  • Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement

Management, Social, Soin

Animation
  • Ordonnancer des obsèques
Conseil, Transmission
  • Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Droit, contentieux et négociation
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Savoir-être professionnels
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service
Communication
  • Prendre la parole en public
Organisation
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Maintenir un comportement et une présentation appropriés

Production, Construction, Qualité, Logistique

Logistique
  • Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées
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Contexte de travail

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Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail en astreinte

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En chambre mortuaire ou funéraire
  • En contact avec du public

Statut emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 85%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 15%
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