Conseiller / Conseillère funéraire
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser des soins mortuaires
- Ordonnancer des obsèques
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
- Animer, coordonner une équipe
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
- Planifier des interventions de maintenance
- Gérer les stocks
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
- Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Développement économique
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Développer des offres promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter la confidentialité des informations
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Relayer de l'information
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Procéder à l'encaissement
- Organiser et planifier une activité
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Répartition des offres d’emploi
Assistant / Assistante funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES LUTECE - 94 - 94 - Orly
Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F). Diplôme de conseiller funéraire obligatoire sur ce poste. Missions : Accueil des familles, organisati...
Voir l'offreAssistant / Assistante funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES LUTECE - 75 - 75 - PARIS 13
Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F). Diplôme de conseiller funéraire obligatoire sur ce poste. Missions : Accueil des familles, organisati...
Voir l'offreAgent / Agente de chambre funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES LUTECE - 94 - 94 - ORLY
Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, LUTECE INTERNATIONAL recrute un(e) agent(e) de chambre funéraire. Vous jouerez...
Voir l'offreConseiller funéraire (H/F)
GODRIE THENAUD - 17 - 17 - ST AGNANT
Nous sommes à la recherche d'un conseiller funéraire - Maître de cérémonie H/F. Au sein d'une entreprise de Pompes Funèbres, vous conseillez les fam...
Voir l'offreConseiller clientele (H/F)
PROMAN - 79 - 79 - NIORT
Le poste : Intitulé du poste : Conseiller Funéraire H/F Missions principales : Accueillir et accompagner les familles avec empathie. Conseiller sur le...
Voir l'offreASSISTANT.E CONSEILLER.ERE FUNERAIRE (H/F)
POMPES FUNEBRES DE GRENOBLE - 38 - 38 - GRENOBLE
Les principales missions sont : - Accueil de la clientèle à l'agence du lundi au vendredi (8h-12h, 14h-18h) - Participation à la vie quotidienne de l'...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 72 - 72 - LE MANS
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreEmployé de Funérarium (h/f)
ADECCO - 24 - 24 - GRAND BRASSAC
Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services funéraires, un-e Employé-e de Funérarium polyvalent (H/F) à Ma...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire
SAMSIC INTERIM VANNES - 56 - 56 - VANNES
Vous souhaitez rejoindre un secteur porteur de sens et apporter un véritable soutien aux familles dans les moments importants de la vie ? Nous avons...
Voir l'offreAgent / Agente technique funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES INTERCOMM BRIANCONNAIS - 05 - 05 - BRIANCON
*** Aucune formation exigée pour ce poste*** Vous serez accompagné(e) dès le départ dans le cadre d'une formation assurée en interne. Vos missions :...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire
- 97 - 971 - TROIS RIVIERES
En tant que, conseiller funéraire, vous accompagnez les familles dans l'organisation des obsèques et les Conseillez sur les différentes prestations fu...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire (H/F)
P F L - 94 - 94 - CRETEIL
Les Pompes Funèbres LOIC renforcent leur équipe et recherchent un(e) Conseiller(ère) funéraire en CDD de 8 mois dans le Val-de-Marne (94). Profil rec...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 58 - 58 - COSNE COURS SUR LOIRE
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreConseiller funéraire (H/F)
PROMAN - 56 - 56 - Vannes
Le poste : Votre agence PROMAN VANNES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les pompes funèbres , un CONSEILLER FUNERAIRE (H/F). Missions...
Voir l'offreConseiller Funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES INTERCOMM BRIANCONNAIS - 05 - 05 - BRIANCON
Les Pompes Funèbres Intercommunales du Briançonnais recrutent un Conseiller Funéraire (H/F). Vos missions -Accueillir les familles dans le respect du...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire (H/F)
UNIVERSEL FUNERAIRE - 92 - 92 - VANVES
Nous recrutons un Conseiller Funéraire (H/F). Au sein d'une agence de pompes funèbres située à Vanves (92), vous intervenez en tant que premier interl...
Voir l'offreMAÇON PORTEUR FUNÉRAIRE (H/F)
JOB & Vous - 32 - 32 - GIMONT
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant de...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire (H/F)
ENTREPRISE MALHERBE - 72 - 72 - LE MANS
Poste en remplacement d'absence pour salarié malade. Le conseiller funéraire coordonne toutes les actions nécessaires au sein de l'entreprise pour rép...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire confirmé(e) (H/F)
- 03 - 03 - VICHY
La Maison Dabrigeon, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un Conseiller Funéraire confirmé H/F pour rejoindr...
Voir l'offreSecrétaire conseiller funéraire H/F
POMPES FUNEBRES DES TROIS FRONTIERES-SUT - 68 - 68 - ST LOUIS
Nous recrutons un(e) secrétaire conseiller funéraire professionnel et bienveillant H/F Vous accompagnerez les familles dans les démarches en accueil p...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 41 - 41 - MER
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire qualifiée (H/F)
- 36 - 36 - Aigurande
La Maison Dabrigeon, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un(e) Conseiller(e) Funéraire qualifié(e) pour rej...
Voir l'offreMaitre de cérémonie (H/F)
Pompes Funèbres FRUCHON roc-Eclerc - 86 - 86 - MONTMORILLON
L'entreprise recherche un maitre de cérémonie Vous êtes diplômé avec ou sans expérience. Vous assurez l' accueil des familles, la réalisation des d...
Voir l'offreDirecteurs, Dirigeants associés (H/F)
UDIFE AMBITIONS - France
Qui sommes-nous ? L'UDIFE, première coopérative de l'écosystème des services funéraires, porte l'enseigne Le Choix Funéraire, réseau d'entrepreneurs ...
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