Conseiller / Conseillère funéraire
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser des soins mortuaires
- Ordonnancer des obsèques
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
- Animer, coordonner une équipe
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
- Planifier des interventions de maintenance
- Gérer les stocks
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
- Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Développement économique
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Développer des offres promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter la confidentialité des informations
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Relayer de l'information
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Procéder à l'encaissement
- Organiser et planifier une activité
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Répartition des offres d’emploi
AGENT FUNERAIRE (H/F)
Pompes Funèbres Marbrerie Arnaud Marin - 91 - 91 - CORBEIL ESSONNES
Vos fonctions : - Préparation des cercueils. - Porter le cercueil selon la règlementation en vigueur. - Démarches administratives. - Toilette et...
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POMPES FUNEBRES DE MONTMIRAIL - 51 - 51 - MONTMIRAIL
Tâches à effectuer : - conseiller, vendre aux familles des prestations funéraires, organiser des obsèques, de la réalisation du devis à la facturatio...
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- 44 - 44 - Saint-Nazaire
Nous recrutons un(e) conseiller(e) funéraire en remplacement d'un congé maternité. Vous aurez pour principales missions : L'accueil et l'information ...
Voir l'offreAssistant(e) funéraire polyvalent(e) (H/F)
- 80 - 80 - HAM
Description du poste Nous recrutons un(e) assistant(e) funéraire polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un remplacement sur un post...
Voir l'offreAgent de chambre funéraire H/F (H/F)
WELLJOB - 06 - 06 - CAGNES SUR MER
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le funéraire un /une agent de chambre funéraire. Mission d'intérim pour des remplacements ponctuel...
Voir l'offreAgent de chambre funéraire H/F (H/F)
WELLJOB - 06 - 06 - NICE
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le funéraire, un agent de chambre funéraire h/f. Ce besoin serait uniquement en cas d'absence des ...
Voir l'offreASSISTANT(E) FUNERAIRE (H/F)
- 71 - 71 - AUTUN
Recherchons assistant(e) funéraire formé(e) ou A FORMER chargé(e) de: - l'accueil , le conseil et l accompagnement des familles dans l'organisatio...
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HINGER-MAIRE - 25 - 25 - POUILLEY LES VIGNES
Dans le cadre de son développement, notre agence recrute un(e) conseiller(ère) funéraire. Véritable interlocuteur(trice) des familles, vous jouez un r...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 72 - 72 - LA FLECHE
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
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JOB & Vous - 32 - Gers
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant de...
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POMPES FUNEBRES GERARD COMBEAU - 24 - 24 - ST PARDOUX LA RIVIERE
Vous travaillerez dans une petite équipe. Ce poste demande de la polyvalence et se présente en deux parties : 1/ activité principale de Conseiller Fun...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire et porteur / porteuse (H/F)
NOR&VIA GROUPE - AGENCE DE TAXIS - 56 - 56 - Guer
Aperçu du poste : Nous recherchons un Conseiller Funéraire pour rejoindre notre équipe sur Guer. Le rôle principal de ce poste est d'assister les fami...
Voir l'offreAgent / Agente technique funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES INTERCOMM BRIANCONNAIS - 05 - 05 - BRIANCON
*** Aucune formation exigée pour ce poste*** Vous serez accompagné(e) dès le départ dans le cadre d'une formation assurée en interne. Vos missions :...
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POMPES FUNEBRES WEBER - 57 - 57 - METZ
Les Pompes Funèbres WEBER sont une entreprise familiale indépendante, implantée à Metz depuis 2012, reconnue pour son accompagnement humain, son profe...
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ENTREPRISE MALHERBE - 72 - 72 - LE MANS
Etre un conseiller funéraire, c'est coordonner toutes les actions nécessaires pour écouter, analyser et satisfaire la demande du client. Poste multitâ...
Voir l'offreAssistant- Conseiller / Assistante - Conseillère funéraire (H/F)
SEM POLE FUNERAIRE PUBLIC DE STRASBOURG - 67 - 67 - STRASBOURG
Le Pôle Funéraire Public de Strasbourg, acteur local spécialisé dans le domaine funéraire, est actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Funéra...
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POMPES FUNEBRES CATON - 75 - 75 - PARIS 14
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreResponsable Secteur Touraine (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 37 - 37 - TOURS
Le/La Responsable de secteur est garant(e) du développement de l'activité, de la performance et de l'image de l'entreprise sur son périmètre. Il/Elle ...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire Pf Aubrac (H/F)
- 48 - 48 - Recoules-d'Aubrac
Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Funéraire H/F, chez "Pompes Funèbres AUBRACL", à Recoules d'Aubrac et Chaudes Aigues. Type d'emploi :...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire Pf PASCAL (H/F)
- 15 - 15 - Saint-Flour
Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Funéraire H/F, chez "Pompes Funèbres PASCAL", à St-Flour. Type d'emploi : CDI 39H Rémunération : 12.5...
Voir l'offreResponsable de Crématorium (H/F)
- 59 - 59 - Maubeuge
La Maison Dabrigeon groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche son/sa nouveau(elle) Responsable de Crématorium (H-...
Voir l'offreConseiller / Conseillère Funéraire (H/F)
- 15 - 15 - Saint-Flour
Nous recherchons pour les Pompes Funèbres "BONNET", notre nouveau Conseiller funéraire H/F à St Flour (15). Type d'emploi : CDI 39H Rémunération : de...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire qualifiée (H/F)
- 36 - 36 - Aigurande
La Maison Dabrigeon, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un(e) Conseiller(e) Funéraire qualifié(e) pour rej...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire confirmé(e) (H/F)
- 03 - 03 - VICHY
La Maison Dabrigeon, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un Conseiller Funéraire confirmé H/F pour rejoindr...
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