Conseiller / Conseillère funéraire
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser des soins mortuaires
- Ordonnancer des obsèques
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
- Animer, coordonner une équipe
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
- Planifier des interventions de maintenance
- Gérer les stocks
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
- Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Développement économique
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Développer des offres promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter la confidentialité des informations
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Relayer de l'information
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Procéder à l'encaissement
- Organiser et planifier une activité
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Répartition des offres d’emploi
Conseiller(e) funéraire polyvalent(e) (H/F)
- 97 - 971 - BOUILLANTE
Les Pompes Funèbres URBA FUNERAIRE, recherche un conseiller/conseillère funéraire rejoindre son équipe et accompagner les familles endeuillées. Vos p...
Voir l'offreConseiller funéraire (H/F)
ADWORK'S 2 - 37 - 37 - Chambray-lès-Tours
L'agence ADWORK'S de Tours recherche pour l'un de ses clients Un Conseiller Funéraire H/F Formation en interne proposée par l'entreprise, Très bon n...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 72 - 72 - LA FLECHE
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreAgent des pompes funèbres (F/H)
RANDSTAD - 29 - 29 - BREST
Vous allez récupérer le corps du défunt. Vous portez les cercueils. Vous effectuez la mise en bière. Vous vous occupez du matériel funéraire (cercueil...
Voir l'offreConseiller funéraire en alternance H/F (H/F)
ROYER ROBIN ASSOCIES - 75 - 75 - PARIS 08
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller funéraire/Employé de vente po...
Voir l'offreConseiller(ère) Funéraire - Maître de Cérémonie (H/F)
GUITTENY SAS - PF GUITTENY-THOMAS - 44 - 44 - ST JEAN DE BOISEAU
Les Pompes funèbres GUITTENY-THOMAS, entreprise familiale engagée au service des familles recrutent un(e) conseiller(ère) funéraire/Maître de cérémoni...
Voir l'offreAgent Polyvalent funéraire (H/F)
- 66 - 66 - ST LAURENT DE LA SALANQUE
Vous souhaitez rejoindre une entreprise funéraire qui met l'humain et la bienveillance au coeur de son métier ? Nous recrutons un Agent Funéraire Poly...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire
- 59 - 59 - FONTAINE NOTRE DAME
Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil : - Accompagne les familles dans l'organisation des obsèques - Conseille sur l...
Voir l'offreAssistant(e) funéraire H/F
CRIT INTERIM - 33 - 33 - Montussan
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur funéraire, un(e) Assistant(e) funéraire...
Voir l'offreResponsable de Funérarium/ Conseiller Funéraire expérimenté H/F (H/F)
POMPES FUNEBRES ECOUENNAISE - 95 - 95 - ECOUEN
Entreprise familiale de pompes funèbres fondée en 2020, REQUIEM est née d'une conviction forte : replacer l'humain au cœur de l'accompagnement funérai...
Voir l'offreConseiller funéraire à Paris (H/F)
AABDJ FUNERAIRE - 75 - Paris (Dept.)
Votre rôle en tant que Conseiller Funéraire et Maître de Cérémonie sera d'accompagner les familles endeuillés dans toute l'organisation des obsèques, ...
Voir l'offreResponsable d'agence funéraire (H/F)
AABDJ FUNERAIRE - 75 - Paris (Dept.)
Votre rôle en tant que Responsable d'agence Funéraire et Conseiller funéraire sera d'accompagner les familles endeuillés dans toute l'organisation des...
Voir l'offreConseiller(e) Funéraire en mi-temps (H/F)
ETS BRIOIS GERARD - 77 - 77 - Bray-sur-Seine
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) conseiller(ère) funéraire à mi-temps afin d'accompagner les familles avec écoute, respect et p...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire (H/F)
Maison Maurice et Beer - 75 - 75 - PARIS 14
Vous organisez les obsèques et accompagnez les familles endeuillée. Cela nécessite des qualités humaines comme la sensibilité, l'empathie, l'écoute, l...
Voir l'offreAssistant(e) funéraire (H/F)
- 36 - 36 - La Châtre
Nous recherchons notre Assistant(e) Funéraire H/F pour les "Pompes Funèbres ALAIN JANET", sur le secteur de La Châtre (36). Type d'emploi : CDI 35H R...
Voir l'offreResponsable de Crématorium (H/F)
- 46 - 46 - Souillac
La Maison Dabrigeon groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche son/sa nouveau(elle) Responsable de Crématorium H/F...
Voir l'offreConseiller funéraire en alternance H/F (H/F)
ROYER ROBIN ASSOCIES - 31 - 31 - LEGUEVIN
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller funéraire/Employé de vente po...
Voir l'offreFossoyeur / Agent funéraire H/F
CRIT INTERIM - 65 - 65 - LANNEMEZAN
Nous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de Lannemezan, un(e) Fossoyeur / Agent funéraire dans le cadre de remplacements partiels. Ce ...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire expérimenté/e (H/F)
P.F. MARIEL SEBASTIEN - 29 - 29 - CONCARNEAU
Vous accueillerez les familles et leur présenterez les différentes prestations. Vous organiserez les obsèques. Expérience en management souhaitée Maî...
Voir l'offreAssistant / Assistante funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CHARDON - 90 - 90 - CHATENOIS LES FORGES
En tant qu'assistant/e funéraire, vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations et à l'accompagnement des familles dans ces moments délicats....
Voir l'offreAgent polyvalent des services funéraires (H/F) charges lourdes
MAUREL SERVICES - 31 - 31 - DONNEVILLE
Vos missions principales : - Portage funéraire : Assurer le portage du cercueil lors des cérémonies civiles ou religieuses, dans le respect des usage...
Voir l'offreConseiller Funéraire confirmé (H/F)
- 63 - 63 - Aigueperse
Les Établissements MACHEBOEUF, recherche un(e) Conseiller(e) Funéraire confirmé(e) H/F pour rejoindre son équipe. Si vous souhaitez accompagner les fa...
Voir l'offreConseiller / Conseillère funéraire (H/F)
P.F.L. - 54 - 54 - NANCY
Vous aurez en charge l'accueil des familles endeuillées pour l'organisation des obsèques: conseils et proposition des prestations funéraires adéquates...
Voir l'offreConseiller funéraire en alternance H/F (H/F)
ROYER ROBIN ASSOCIES - 63 - 63 - LA ROCHE BLANCHE
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller funéraire/Employé de vente po...
Voir l'offre