Conseiller / Conseillère funéraire
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réaliser des soins mortuaires
- Ordonnancer des obsèques
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
- Animer, coordonner une équipe
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
- Planifier des interventions de maintenance
- Gérer les stocks
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
- Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Développement économique
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Développer des offres promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Piloter une activité
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Respecter la confidentialité des informations
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Relayer de l'information
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Procéder à l'encaissement
- Organiser et planifier une activité
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Répartition des offres d’emploi
Conseiller funéraire (H/F)
PARTNAIRE - 28 - 28 - Cloyes-les-Trois-Rivières
Partnaire Châteaudun, recherche pour son client : une entreprise de pompe funèbre, un conseiller funéraire (H/F), sur le secteur du Grand Châteaudun p...
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- 40 - 40 - ST SEVER
Pompes funèbres situés dans les Landes (40) à Hagetmau et Saint Sever, recherche 1 conseiller(e) funéraire polyvalent (Accueil et accompagnement fami...
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DOMINIQUE FLEURS/POMPES FUNEBRES DO - 59 - 59 - ESTAIRES
Pompes Funèbres POTIER VANDAMME Et Fils, entreprise familiale implantée depuis trois générations dans les Hauts-de-France, recrute dans le cadre de l'...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 37 - 37 - MONTLOUIS SUR LOIRE
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreConseiller funéraire / Maitre de cérémonie (H/F)
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE VINCENT BEA - 03 - 03 - GANNAT
Entreprise de pompes funèbres à taille humaine, reconnue pour son sérieux, son professionnalisme et son sens de l'accompagnement, nous recherchons un ...
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RECRUTECO - 19 - 19 - BRIVE LA GAILLARDE
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu dans le secteur des services funéraires, recherche un(e) Conseiller(ère) Funéraire po...
Voir l'offreEMPLOYÉ POLYVALENT FUNÉRAIRE / PORTEUR CHAUFFEUR (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 37 - 37 - MONTLOUIS SUR LOIRE
Le porteur funéraire accompagne et transporte les défunts de la mise en bière jusqu'à l'inhumation ou la crémation. Il porte les cercueils et assiste ...
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P.F.L. - 54 - 54 - NANCY
Vous aurez en charge l'accueil des familles endeuillées pour l'organisation des obsèques: conseils et proposition des prestations funéraires adéquates...
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CRIT INTERIM - 74 - 74 - Annecy
Nous recrutons pour notre client spécialisé dans le secteur des pompes funèbres, un Conseiller funéraire à Annecy H/F (74150) en CDI. - Accueillir et...
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HOLLYANNES - 34 - 34 - ST GELY DU FESC
Nous recherchons un conseiller funéraire (H/F ). Vos missions : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérai...
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MANPOWER FRANCE - 77 - 77 - Presles-en-Brie
Manpower GRETZ ARMAINVILLIERS recrute pour le compte d'un acteur de référence dans les services aux familles, un(e) Assistant(e) Conseil Après Obsèque...
Voir l'offreResponsable d'activité marbrerie Funéraire (H/F)
Beaumont Guez Funéraire - 49 - 49 - CHOLET
En tant que responsable de l'activité marbrerie (H/F) votre mission première sera d'assurer la pose des monuments funéraires et leur entretien dans le...
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POMPES FUNEBRES DE FERE - 02 - 02 - FERE EN TARDENOIS
Votre mission en tant que conseiller(ère) funéraire consiste à : - Accueillir les familles et organiser les obsèques dans le respect de la règlementa...
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SARL DU QUAI - WYFFELS - 59 - 59 - CROIX
Les missions confiées sont les suivantes: Je travaille dans une entreprise familiale. Je reçois les familles pour l'organisation globale des funérail...
Voir l'offreAgent polyvalent des services funéraires (H/F) charges lourdes (H/F)
MAUREL SERVICES - 31 - 31 - DONNEVILLE
Vos missions principales : - Portage funéraire : Assurer le portage du cercueil lors des cérémonies civiles ou religieuses, dans le respect des usage...
Voir l'offreConseiller funéraire / Assistant funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES LUTECE - 75 - 75 - PARIS 13
Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F). Diplôme de conseiller funéraire obligatoire sur ce poste. Missions : Accueil des familles, organisati...
Voir l'offreASSISTANT.E CONSEILLER.ERE FUNERAIRE (H/F)
POMPES FUNEBRES DE GRENOBLE - 38 - 38 - GRENOBLE
Les principales missions sont : - Accueil de la clientèle à l'agence du lundi au vendredi (8h-12h, 14h-18h) - Participation à la vie quotidienne de l'...
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POMPES FUNEBRES CATON - 45 - 45 - LA CHAPELLE ST MESMIN
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreMarbrier funeraire (H/F)
POMPES FUNEBRES MARBRERIE BOITEUX - 78 - 78 - SARTROUVILLE
La maison Boiteux (Pompes funèbres et Marbrerie), fondé en 1857, réalise tous les travaux de cimetières possible en Ile de France Description du poste...
Voir l'offreConseiller clientèle funéraire (H/F)
POMPES FUNEBRES CATON - 75 - 75 - PARIS 14
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreFossoyeur / Agent funéraire H/F
CRIT INTERIM - 65 - 65 - LANNEMEZAN
Nous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de Lannemezan, un(e) Fossoyeur / Agent funéraire dans le cadre de remplacements partiels. Ce ...
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POMPES FUNEBRES CATON - 45 - 45 - AMILLY
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l...
Voir l'offreSecrétaire conseiller funéraire H/F
- 68 - 68 - ST LOUIS
Secrétaire en Pompes Funèbres - CDI - Saint Louis Rejoignez notre équipe. Une entreprise spécialisée dans les services funéraires, alliant respect, d...
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MARBRERIE DE FRESNES - 94 - 94 - FRESNES
En lien avec la croissance de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller(e) funéraire (H/F) en CDI. Vous aurez pour missions : - Recevoir et ...
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