Service à la personne

Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire

1 offres d’emploi

Dès 1 928 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

CAP, BEP et équivalents

Code ROME K2605

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le maître de cérémonie funéraire orchestre avec respect et dignité les derniers adieux.
Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés de la famille
Coordonne les différentes étapes de la cérémonie, de l'accueil des familles à la conduite du cortège
Assure la liaison entre la famille, les services funéraires et les autorités religieuses ou laïques
Veille au bon déroulement de la cérémonie et à la satisfaction des besoins des proches du défunt
Peut participer à la préparation des hommages et à la personnalisation de la cérémonie
Respecte et fait respecter les normes et réglementations en vigueur dans le domaine funéraire

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Service à la personne

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation spécifique en gestion de cérémonies funéraires.

Certifications et diplômes

Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé

Les compétences recherchées

Relation client

Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client
Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Evaluer la satisfaction client et ajuster les services

Stratégie de développement

Travailler en collaboration avec floristes, musiciens, traiteurs, et autres prestataires pour assurer le bon déroulement de la cérémonie

Communication, Multimédia

Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement

Animation

Ordonnancer des obsèques

Conseil, Transmission

Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges
Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service

Communication

Prendre la parole en public

Organisation

Respecter la confidentialité des informations
Maintenir un comportement et une présentation appropriés

Logistique

Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail en astreinte

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En chambre mortuaire ou funéraire
En contact avec du public

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 100%

Arthur

Coach métier emploi

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Maître de Cérémonie / Agent de Crémation (H/F)

- 76 - 76 - Saint-Nicolas-d'Aliermont

La Société Nouvelle de Crémation recherche un(e) Maître de cérémonie / Agent de Crémation H/F pour le Crématorium du Talou (76), pour accompagner les ...