Service public

Directeur / Directrice d'unité de services au public

12 offres d’emploi

Dès 1 871 €

Niveau minimum

Bac+2 ou équivalents

Niveau le plus demandé

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Code ROME M1304

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Service public

Comment y accéder

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.

Les compétences recherchées

Stratégie de développement

Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Développer des partenariats avec des acteurs locaux

Relation client

Optimiser l'accueil des différents publics

Gestion des Ressources Humaines

Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
Gérer les ressources humaines
Planifier les besoins en ressources humaines

Soin

Prévenir les risques psychosociaux

Management

Déléguer, responsabiliser
Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
Animer, coordonner une équipe
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Communication

Communiquer les résultats aux parties prenantes
Convaincre, négocier
Relayer de l'information
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
Organiser des réunions de coordination avec les équipes

Organisation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Développement des compétences

Evaluer le résultat de ses actions

Communication, Multimédia

Mettre en oeuvre des actions de communication
Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
Porter les projets de la structure et les valeurs associées

Data et Nouvelles technologies

Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions

Prévention des risques

Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Superviser des opérations, des actions

Qualité

Analyser la qualité d'un service
Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Optimiser la gestion des ressources financières

Gestion et contrôle

Elaborer, suivre et piloter un budget

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Rédiger des rapports d'activité

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité réglementaire des opérations

Action publique

Superviser la mise en œuvre de politiques publiques

Contexte de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public
Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

Structure

Collectivités territoriales
Entreprises et milieux professionnels
Organisme public
Economie Sociale et Solidaire

Répartition des offres d’emploi

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 59%

Contrat à durée indéterminée 31%

Contrat à durée déterminée 10%

Arthur

Coach métier emploi

“J'ai trouvé 147 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

Responsable de site de transport (h/f)

ADECCO FRANCE - 29 - 29 - Brest

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable de site transport (H/F) poste basé ...

CDI

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Publié le 02/12/2025

Directeur de la Vie Locale (H/F)

PARCOURS PUBLIC RH - 91 - 91 - Palaiseau

Envie de piloter des projets stratégiques qui transformeront la vie des quartiers et de collaborer étroitement avec les élus, les associations du terr...

CDI

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Publié le 02/12/2025

Directeur/trice adjoint-e de centre éducatif fermé (H/F)

ADSEA 04 - 04 - 04 - AIGLUN

Rejoignez l'ADSEA 04, association à taille humaine composée de 140 salariés, de 10 cadres et d'administrateurs engagés. Avec ses 8 établissements et s...

CDD

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Publié le 01/12/2025

Directeur des Services à la Population (H/F)

Mairie de VIC-LE-COMTE - 63 - 63 - VIC LE COMTE

Directement rattaché(e) à la D.G.S, le ou la Directeur(rice) des services à la population dirige, coordonne et pilote les activités relevant des servi...

CDI Bac+3, Bac+4 ou équivalents

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Publié le 02/12/2025

Coordonnateur des services au public (H/F)

BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13

Sous l'autorité de l'Adjoint pour les questions scientifiques et techniques, la personne est chargée de coordonner les services au public des salles d...

CDD Annuel de 32856.48 Euros à 45634.2 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 26/11/2025

Responsable d'équipe d'insertion professionnelle (H/F)

UNIRH93 - 93 - 93 - PANTIN

Nous recherchons un.e Responsable d'équipe / Insertion professionnelle (H/F) pour animer une équipe de Chargé.e.s de Mission Cap emploi intervenant au...

CDD Bac+5 et plus ou équivalents Mensuel de 3166.00 Euros sur 12 mois

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Publié le 27/11/2025

Coordinateur - F/H (H/F)

FORUM REFUGIES - 63 - 63 - CLERMONT FERRAND

Lieu : Clermont-Ferrand et secteur des Combrailles Package de rémunération * 2257 € bruts/mois + prime métier de 238 € + prime semestrielle + V...

CDI Mensuel de 2257.0 Euros à 2258.0 Euros sur 12.0 mois

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Publié le 25/11/2025

Responsable adjoint(e) pour son Service Médical (H/F)

CPAM DES LANDES - 40 - 40 - MONT DE MARSAN

*****VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT PRECISER VOS MOTIVATIONS SUR LA CANDIDATURE INTERNET.*** A défaut, votre CV ne pourra pas être étudié. Rattachée à la ...

CDI Bac+2 ou équivalents Mensuel de 2435.00 Euros sur 14 mois

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Publié le 24/11/2025

Adjoint direction département Droit-économie-politique (H/F)

BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 13

- Contribuer à l'élaboration de la politique du département dans ses différents aspects (politique documentaire, conservation, numérisation, traitemen...

CDD

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Publié le 24/11/2025

Responsable de service PMO H/F (H/F)

KERVEIZA - 35 - 35 - RENNES

Les PEP Brétill'Armor recrutent pour le « CENTRE ANGELE VANNIER » Un/e « Responsable de service » (H/F) TYPE DE CONTRAT PROPOSE : - Type de poste :...

CDI Bac+3, Bac+4 ou équivalents

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Publié le 28/11/2025

Directeur adjoint / Directrice adjointe d'un Centre Social (H/F)

ASSOC GESTION MAISON P/TS CHAMPFLEURY - 84 - 84 - AVIGNON

La Maison Pour Tous Monfleury est une association de proximité implantée dans les quartiers ouest d'Avignon. Forte de ses quatre équipements (Champfle...

CDI Bac+3, Bac+4 ou équivalents

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Publié le 28/11/2025

Directeur / Directrice de mission locale (H/F)

POUR L INSERTION ET L EMPLOI DU PAYS DE - 13 - 13 - MARTIGUES

1) PILOTAGE STRATÉGIQUE ET REPRÉSENTATION INSTITUTIONNELLE - Représenter la structure dans un cadre stratégique. - Définir et mettre en œuvre le proje...

CDI Bac+5 et plus ou équivalents Mensuel de 3046.08 Euros à 3046.08 Euros sur 13 mois

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Publié le 27/11/2025

RESPONSABLE DU SERVICE JEUNESSE (H/F)

- 73 - 73 - ST JEAN DE MAURIENNE

CDI à temps complet à pourvoir à compter du 1er Janvier 2026 Candidature : LETTRE DE MOTVATION et CV IMPERATIVEMENT à l'attention de Monsieur le Prés...

CDI Bac+2 ou équivalents Mensuel de 2373.52 Euros sur 12 mois

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Publié le 18/11/2025

Chef(fe) d'unité Accueil, Population, État-Civil (H/F)

MAIRIE - 55 - 55 - COMMERCY

Vous souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel ? Le poste est ouvert suite au départ à la retraite de l'agent actuellement en fonction...

CDI Bac+2 ou équivalents

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Publié le 17/11/2025

Responsable des services à la population (H/F)

CC CINGAL-SUISSE NORMANDE - 14 - 14 - THURY HARCOURT LE HOM

La communauté de communes Cingal - Suisse Normande regroupe 41 communes et compte un total de 23 365 habitants. Dans le cadre d'une réorganisation et ...

CDI Bac+3, Bac+4 ou équivalents

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Publié le 17/11/2025