Directeur / Directrice d'unité de services au public
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Secteur d’activité
Comment y accéder
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser l'accueil des différents publics
Management, Social, Soin
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Gérer les ressources humaines
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Prévenir les risques psychosociaux
- Déléguer, responsabiliser
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Organiser des réunions de coordination avec les équipes
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Evaluer le résultat de ses actions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Porter les projets de la structure et les valeurs associées
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Superviser des opérations, des actions
- Analyser la qualité d'un service
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Optimiser la gestion des ressources financières
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rédiger des rapports d'activité
- Assurer la conformité réglementaire des opérations
- Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Economie Sociale et Solidaire
Répartition des offres d’emploi
Responsable de pôle activité insertion F/H (H/F)
- 56 - 56 - LANESTER
Vous maîtrisez le management, le développement commercial, et avez à cœur d'accompagner les publics vers l'emploi pour contribuer concrètement à leur ...
Voir l'offreDirecteur adjoint / Directrice adjointe d'un Centre Social (H/F)
ASSOC GESTION MAISON P/TS CHAMPFLEURY - 84 - 84 - AVIGNON
La Maison Pour Tous Monfleury est une association de proximité implantée dans les quartiers ouest d'Avignon. Forte de ses quatre équipements (Champfle...
Voir l'offreDirecteur / Directrice structure d'Economie Sociale et Solidaire (H/F)
AGIR PLUS - 47 - 47 - NERAC
AGIR PLUS, structure de l'Economie Sociale et Solidaire à Nérac (47) recherche un(e) Directeur / Directrice H/F. Dans le cadre du projet défini par l...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
- 25 - 25 - PONTARLIER
La Mission locale recherche son(sa) Directeur (trice) dont les missions principales s'articuleront autour - Du pilotage stratégique et organisationne...
Voir l'offreGérant d'agence pour les solutions d'autonomie des SENIORS et PMR (H/F)
ELYSEE CONCEPT - 65 - 65 - Tarbes
Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans...
Voir l'offreGérant d'agence pour les solutions d'autonomie des SENIORS et PMR (H/F)
ELYSEE CONCEPT - 72 - 72 - Le Mans
Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans...
Voir l'offreGérant d'agence pour les solutions d'autonomie des SENIORS et PMR (H/F)
ELYSEE CONCEPT - 56 - 56 - VANNES
Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans...
Voir l'offreResponsable Production H/F
LHH RECRUITMENT SOLUTIONS - 93 - 93 - Rosny-sous-Bois
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et ...
Voir l'offreAdjoint(e) de direction H/F
FEDERATION APAJH - 32 - 32 - ST MONT
La Fédération APAJH recherche pour sa Plateforme Accompagnement, Inclusion, Répit (32) un(e) adjoint de direction H.F en CDD 5 mois à temps plein. Vo...
Voir l'offreDirecteur d'association d'insertion H/F
ASSOC SOLIDARITE D'AIDE PAR LE TRAVAIL - 87 - 87 - BESSINES SUR GARTEMPE
***************Prise de poste le 4 mai 2026**************** L'ASSAT est une structure d'insertion par l'activité économique comprenant : - une Assoc...
Voir l'offreResponsable du service entreprises (H/F)
- 48 - 48 - MENDE
Statut du personnel des CMA - stage avant titularisation (1 an minimum) Cadre Niveau 2 - Temps plein Avantages : Cadre autonome, mutuelle, prévoyance,...
Voir l'offreDIRECTEUR(TRICE) DE CRECHE (H/F)
ASSOCIATION CRECHE COCCINELLE ET COLIBRI - 97 - 971 - CAPESTERRE BELLE EAU
Vous planifiez, organisez, dirigez et contrôlez les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du ...
Voir l'offreRESPONSABLE UNITÉ PRÉLÈVEMENT - SAINT-LÔ (50) (H/F)
GIP LABEO - 14 - 14 - ST CONTEST
Présent dans toute la Normandie et reconnu à l'international, LABÉO se distingue par l'expertise et l'engagement de ses 400 collaborateurs. Plateforme...
Voir l'offreDIRECTEUR/ DIRECTRICE DE CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE (H/F)
CRIF FORMATION ET CONSEIL - 25 - 25 - BESANCON
Centre de formation de statut associatif, existant depuis 40 ans, très attaché au respect de toutes les personnes, à la qualité des formations et d...
Voir l'offreSite Manager (h/f)
ADECCO - 70 - 70 - Demangevelle
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et diri...
Voir l'offreDirecteur-trice départemental-e (H/F)
CAP EMPLOI RESSOURCES - 58 - 58 - NEVERS
L'association Ressources - Cap Emploi Nièvre recherche son/sa Directeur-trice départemental-e MISSION : Dans l'optique de prendre la direction comp...
Voir l'offreVie communautaire / Recrutement des résidents / Relations Justice (H/F)
ORGANISME GESTION FERME MOYEMBRIE - 02 - 02 - COUCY LE CHATEAU AUFFRIQUE
Le.a co-directeurs.trices sera responsable des missions et tâches suivantes : Animation de la Vie communautaire, du Recrutement et de l'accueil des ...
Voir l'offreDirecteur des Services à la Population (H/F)
Mairie de VIC-LE-COMTE - 63 - 63 - VIC LE COMTE
Directement rattaché(e) à la D.G.S, le ou la Directeur(rice) des services à la population dirige, coordonne et pilote les activités relevant des servi...
Voir l'offreChef(fe) d'unité Accueil, Population, État-Civil (H/F)
MAIRIE - 55 - 55 - COMMERCY
Vous souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel ? Le poste est ouvert suite au départ à la retraite de l'agent actuellement en fonction...
Voir l'offreDirecteur de mission h/f
- 75 - Paris
En étroite collaboration avec l'Expert-Comptable, vous prenez en charge les missions suivantes :-Gestion autonome d'un portefeuille client-Supervision...
Voir l'offreResponsable de site "mission" F/H H/F
- 54 - 54 - Essey-lès-Nancy
Assurer le management d'une équipe de terrain Manager les gérants d'immeubles, régisseurs, gardiens et agents de propreté en lien avec le responsable ...
Voir l'offreDirecteur d'Agence Loire H/F
- 42 - 42 - Saint-Étienne
Notre client est un acteur de renom dans le domaine des ascenseurs, incarnant des valeurs importantes.Vous êtes le/la garant(e) de : la performance op...
Voir l'offreChef de mission mixte h/f
- 75 - Paris
Missions :Supervision et organisation des missions d'audit légal et contractuelRévision des comptes et établissement des bilansConseil stratégique aup...
Voir l'offreIDE (Service d'Accueil, régulation et orientation ) H/F - Saint-Priest
- 07 - 07 - Saint-Priest
L'accueil est le premier soin que l'infirmier (ère) doit assurer auprès de toute personne entrant dans un établissement de santé. Cette étape cruciale...
Voir l'offre