Directeur / Directrice d'unité de services au public
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Secteur d’activité
Comment y accéder
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser l'accueil des différents publics
Management, Social, Soin
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Gérer les ressources humaines
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Prévenir les risques psychosociaux
- Déléguer, responsabiliser
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Organiser des réunions de coordination avec les équipes
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Evaluer le résultat de ses actions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Porter les projets de la structure et les valeurs associées
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Superviser des opérations, des actions
- Analyser la qualité d'un service
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Optimiser la gestion des ressources financières
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rédiger des rapports d'activité
- Assurer la conformité réglementaire des opérations
- Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Economie Sociale et Solidaire
Répartition des offres d’emploi

Responsable pôle Accompagnement Socioprofessionnel H/F/X (H/F)
GENIUS - 67 - 67 - STRASBOURG
Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement de l'économie sociale et solidaire ? Le Groupement d'Intérêt Économique GENIUS r...
Voir l'offreDirecteur Adjoint des Services Solidarités (H/F)
CC SOMME SUD-OUEST - 80 - 80 - POIX DE PICARDIE
Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 comm...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
MISSION LOCALE SUD ESSONNE - 91 - 91 - ETAMPES
Prise de poste : 1er octobre 2025 Vous souhaitez mettre vos compétences au service de la jeunesse, de l'insertion et du développement local ? Rejoign...
Voir l'offreResponsable d'unité d'intervention sociale
ITINOVA - 84 - 84 - Vaison-la-Romaine
Itinova, recherche pour l' EANM La Rouvillière un(e) chef(fe) de service : poste à 0.20 ETP. Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice des ...
Voir l'offreDirecteur Adjoint (H/F)
MISS LOC ESP JEUNES BASSIN EMPLOI VESOUL - 70 - 70 - VESOUL
Nous recrutons un Directeur Adjoint (H/F) avec une prise de poste à partir de septembre 2025. ** Formation Bac+4 à Bac+5. Une expérience managériale ...
Voir l'offreADJOINT(E) AU CHEF DE CABINET (H/F)
PREFECTURE DE DEPARTEMENT TERRITOIRE DE - 90 - 90 - BELFORT
Vos activités principales - Supplée le chef de cabinet et contribue à la bonne réalisation des missions du BRECI - Sous l'autorité du Chef de cabine...
Voir l'offreAdj. au DGA Recherche-Chef des services Admin., Pilotage, Science (H/F)
CY CERGY PARIS UNIVERSITE - 95 - 95 - CERGY
Au sein de la DGA Recherche, le Directeur adjoint de la DGA Recherche - Chef des services Pilotage institutionnel de la Recherche et Science-Société H...
Voir l'offreADJOINTE A LA COORDINATION DE LA REUSSITE EDUCATIVE (H/F)
MAIRIE - 77 - 77 - CHELLES
MISSIONS Sous l'autorité de la responsable de la SIJ la Boussole et coordinatrice des ateliers de sociolinguistiques (ASL) et réussite éducative, l'ag...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
MISSION LOCALE POUR L EMPLOI SUD 93 - 93 - 93 - NOISY LE GRAND
La Mission Locale de Noisy-le-Grand et Gournay-sur-Marne, spécialisée dans l'accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans pour l'insertion sociale et prof...
Voir l'offreResponsable de pôle réinsertion (H/F)
LA CASE DEPART - 76 - 76 - ROUEN
La Case Départ est une association qui accueille inconditionnellement toutes personnes en grande précarité. Elle a pour objectif la réinsertion social...
Voir l'offreDirecteur/Directrice refuge animalier (H/F)
- 11 - 11 - NARBONNE
Le(la) directeur(trice) du refuge animalier assure la gestion globale du site, coordonne les équipes humaines et veille au bien-être des animaux accue...
Voir l'offreDIRECTEUR (TRICE) ATELIER CHANTIER D'INSERTION (H/F)
ASSOCIATION LE SAS - 17 - 17 - SAINTES
Sous la responsabilité du Conseil d'administration et en collaboration avec les partenaires institutionnels et techniques, vous serez chargé(e) de : ...
Voir l'offreResponsable de service en AEMO (H/F)
BELLA VISTA - 20 - 2B - BASTIA
L'UMCS recrute pour son établissement de la protection de l'enfance Bella Vista MECS, un(e) Responsable service éducatif AEMO H/F L'UMCS a pour vocat...
Voir l'offreDirecteur de service territorial éducatif ALLIER - DTPJJ Clermont (H/F)
DIRECTION TERRITORIALE PROTECTION JUDICI - 63 - 63 - Clermont-Ferrand
En qualité de directeur(rice) de service (DS) du STEMO Allier, vous assurerez la direction pédagogique et administrative d'un service du secteur publi...
Voir l'offreResponsable unité de gestion d'organisme protection sociale (H/F)
CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE DE VAU - 84 - 84 - AVIGNON
Le département des revenus de remplacement et des risques professionnels est un département à forts enjeux au sein de l'organisme qui se situe au cœur...
Voir l'offreResponsable de structures de Protection de l'Enfance MECS et SAHO (H/F)
AD PEP - 09 - 09 - FOIX
Dans le cadre d'un remplacement d'une durée estimée de 4 mois. - Encadrement des structures MECS et SAHO (quinze personnes environ) - Suivi des proje...
Voir l'offreResponsable du service accueil (H/F)
MAIRIE - 37 - 37 - JOUE LES TOURS
Vos missions : - En tant que responsable du service accueil Joué Famille, vous encadrez et animez à la fois l'équipe administrative et l'ensemble des...
Voir l'offreAdjoint du pôle transverse - Domaines H/F
DDFIP DE HAUTE-MARNE - 52 - 52 - CHAUMONT
L'adjoint du pôle transverse - Domaines (immobilier, budget, RH) aura vocation à exercer les missions correspondantes à ce poste et à suppléer la dire...
Voir l'offreResponsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public (H/F)
ASSOCIATION EDUCASKILLS&FORMASKILLS - 34 - Hérault
Gère une structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organise l'activité dans un objectif de rentabilité écono...
Voir l'offreCoiffeurs/ses mixte H/F CDD ou CDI
- 34 - 34 - LAURENS
Afin de renforcer notre superbe équipe, nous cherchons 1 personne de plus pour votre salon FRANCK PROVOST de Saint Aunès (34130) - Montpellier Coiffeu...
Voir l'offredélégué protection données stratégie ouverture données H/F - EC22135
Ville de SAINT-DENIS - 93 - 93 - ST DENIS
délégué protection données stratégie ouverture données H/F - EC22135 Créée en 2025 d ... dre de le commune nouvelle de Saint-Denis, rattachée à la Dir...
Voir l'offreChef de Mission H/F
- 31 - 31 - BALMA
Notre client est un cabinet à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans l'accompagnement comptable, fiscal, social, juridique et financier ...
Voir l'offreCoordinateur des Opérations Régionales - Création de poste H/F
- 11 - 11 - CARCASSONNE
Notre client, Groupe dynamique, est un spécialiste français sur son marché. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Responsable des Opé...
Voir l'offreDirecteur Régional Nouvelle-Aquitaine H/F
- 33 - 33 - BORDEAUX
Notre client est une société en croissance qui évolue sur un marché diversifié et stimulant.En tant que Directeur(trice) Régional(e), vos responsabili...
Voir l'offre