Directeur / Directrice d'unité de services au public
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Secteur d’activité
Comment y accéder
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser l'accueil des différents publics
Management, Social, Soin
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Gérer les ressources humaines
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Prévenir les risques psychosociaux
- Déléguer, responsabiliser
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Organiser des réunions de coordination avec les équipes
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Evaluer le résultat de ses actions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Porter les projets de la structure et les valeurs associées
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Superviser des opérations, des actions
- Analyser la qualité d'un service
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Optimiser la gestion des ressources financières
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rédiger des rapports d'activité
- Assurer la conformité réglementaire des opérations
- Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Structure
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Economie Sociale et Solidaire
Répartition des offres d’emploi
RESPONSABLE BUSINESS UNIT (H/F)
ANVERGURE INTERIM - 92 - 92 - Levallois-Perret
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les métiers tertiaires, cherche pour un de ses clients...
Voir l'offreResponsable d'unité Qualité (H/F) - CDI 80% (H/F)
UGECAM BRPL - 29 - 29 - CONCARNEAU
L'UGECAM Bretagne Pays de la Loire, organisme de l'Assurance Maladie, est un important acteur régional de rééducation-réadaptation fonctionnelle et pr...
Voir l'offreResponsable du pôle accueil, instruction, numérisation (H/F)
MDPH - 79 - 79 - NIORT
La MDPH recherche un responsable administratif (H/F) pour un CDD dans un premier temps, dont les missions principales sont : - Garantir la qualité de ...
Voir l'offreUn Responsable d'Unité Administrative et Technique (H/F)
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE - 06 - 06 - ANTIBES
Le Centre Communal d'Antibes Juan les Pins de la ville d'Antibes recherche, pour son centre d'urgence sociale dédié à l'accueil et l'hébergement des p...
Voir l'offreGestionnaire Financier Chargé(e) du soutien aux unités de recher (H/F)
UNIVERSITE COTE D AZUR - 06 - 06 - NICE
Université Côte d'Azur recherche son/sa futur/e Gestionnaire Financier Chargé(e) du soutien aux unités de recherche Rejoignez-nous au sein d'Univers...
Voir l'offreCOORDINATEUR/COORDINATRICE CHANTIERS D'INSERTION (H/F)
CLPS L'ENJEU COMPETENCES - 29 - 29 - Brest
Créée en 1995, à l'initiative de l'organisme de formation professionnelle pour adultes CLPS, notre association a pour but de proposer à des publics él...
Voir l'offreDirecteur / Directrice d'un Centre Social (H/F)
ASSOC GESTION MAISON P/TS CHAMPFLEURY - 84 - 84 - AVIGNON
La Maison Pour Tous Monfleury est une association de proximité implantée dans les quartiers ouest d'Avignon. Forte de ses quatre équipements (Champfle...
Voir l'offreDIRECTEUR(TRICE) DE CHANTIERS D'INSERTION (H/F)
LES CHANTIERS DU PAY MARTEGAL - 13 - 13 - MARTIGUES
L'Association a pour mission principale de favoriser l'insertion ou la réinsertion socio-professionnelle, des demandeurs d'emploi éprouvant des diffic...
Voir l'offreResponsable structure insertion socio-professionnelle (H/F)
JARDIN D'AVENIR - 69 - 69 - ST MARTIN EN HAUT
Le Jardin d'Avenir recherche son/sa directeur-trice pour mettre en œuvre le projet associatif et la politique définie par le Conseil d'Administration...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
- 06 - 06 - ANTIBES
La Mission Locale Antipolis accompagne chaque année plus de 2 200 jeunes et développe des actions en lien étroit avec les collectivités, les entrepris...
Voir l'offreDIRECTEUR OPERATIONNEL DE SERVICE (H/F)
ANEF - VDR - 26 - 26 - VALENCE
L'article L221-2-4 précise que « Le président du conseil départemental du lieu où se trouve une personne se déclarant mineure et privée temporairement...
Voir l'offreDirecteur des Services (H/F)
CC DES VALLEES DE LA BRAYE ET DE L'ANI - 72 - 72 - St calais
Missions : - Assister l'autorité territoriale dans la conduite des projets de la collectivité - Assister et conseiller les élus en matière juridique...
Voir l'offreDirecteur innovation en charge de l'accompagnement des jeunes (H/F)
ENTREPRENDRE ENSEMBLE - 59 - 59 - DUNKERQUE
L'association Entreprendre Ensemble (loi 1901 à but non lucratif), dont le siège social est situé à Dunkerque, œuvre au quotidien, avec ses 170 collab...
Voir l'offreDirecteur / Directrice de mission locale (H/F)
- 70 - 70 - VESOUL
Nous recrutons un Directeur (H/F) pour une prise de poste au plus tôt. ** Formation Bac+4 à Bac+5 ** ** Vous justifiez d'une expérience confirmée de ...
Voir l'offreRESPONSABLE COORDINNATEUR(TRICE) - Dispositif emploi accompagné (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 13
Le COS Regain, établissement de la Fondation COS Alexandre Glasberg, porte à Paris un dispositif d'Emploi Accompagné dédié à l'insertion durable des p...
Voir l'offreResponsable de petite ou moyenne structure en alternance (H/F)
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE - 68 - 68 - MULHOUSE
Et si vous (ré)inventiez votre avenir professionnel ? Devenez Responsable de petite ou moyenne structure (H/F) grâce à une formation en alternance à l...
Voir l'offreChef de Service Autonomie et Vie des Seniors (H/F)
MAIRIE - 95 - 95 - ARGENTEUIL
La direction du CCAS recherche son Chef de Service Autonomie et Vie des Seniors H/F. Sous l'autorité du Directeur du CCAS et de l'Action Sociale, le ...
Voir l'offreDIRECTEUR D'ENTREPRISE D'INSERTION (HF) (H/F)
- 69 - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Dans le cadre du départ de son dirigeant, nous recrutons un(e) DIRECTEUR D'ENTREPRISE D'INSERTION (H/F) afin d'assurer la continuité de l'activité et ...
Voir l'offreResponsable agence région Est (H/F)
- 67 - 67 - Strasbourg
Design&Build poursuit son développement et créé une agence à Strasbourg afin de renforcer sa présence sur le territoire Grand Est. Nous recrutons...
Voir l'offreInspecteur qualite meca / elec / structure /cabine h/f en locale en allemagne en cdi (h/f)
- France
Missions : Contrôle et inspection des travaux en cours et des non-conformités de l'aéronef (structure, mécanique et électrique) Suivi de processus spé...
Voir l'offreChef d'équipe courant faible (Ouverture d'agence) H/F
- 45 - 45 - Orléans
Notre client est une PME, spécialisée dans l'installation électrique et le courant faible.Rattaché à la direction, vous jouerez un rôle clé dans le la...
Voir l'offreresponsable médiathèque maison H/F - EC21096
- 94 - 94 - Choisy-le-Roi
responsable médiathèque maison H/F - EC21096 Rattaché au Directeur adjoint des médiathèques, vous faites vivre et portez le projet de service et ses ...
Voir l'offreResponsable Business Unit (H/F)
- 59 - 59 - Lezennes
Vous piloterez notre LBU adressant les clients dans le Retail, Logistique, Industrie et Télécom. Cette BU comprend une centaine de consu...
Voir l'offreCabourg - CHEF DE MISSION (H/F)
- 14 - 14 - Cabourg
Ce que vous ferez au quotidienSuperviser un portefeuille clients et encadrer les collaborateurs en charge des dossiersRéviser les comptes et assurer l...
Voir l'offre