Service public

Directeur / Directrice d'unité de services au public

6 offres d’emploi
Dès 3 121 €
Niveau minimum
Bac+2 ou équivalents
Niveau le plus demandé
Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Code ROME M1304
6 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
Code ROME M1304
6 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Service public

Comment y accéder

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
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Les compétences recherchées

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Développement économique

Stratégie de développement
  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
  • Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
  • Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux
Relation client
  • Optimiser l'accueil des différents publics

Management, Social, Soin

Gestion des Ressources Humaines
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
  • Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
  • Gérer les ressources humaines
  • Planifier les besoins en ressources humaines
Soin
  • Prévenir les risques psychosociaux
Management
  • Déléguer, responsabiliser
  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
  • Animer, coordonner une équipe
  • Faciliter et créer les conditions de la coopération
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Communication
  • Communiquer les résultats aux parties prenantes
  • Convaincre, négocier
  • Relayer de l'information
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
  • Organiser des réunions de coordination avec les équipes
Organisation
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence
Savoir-être professionnels
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
Développement des compétences
  • Evaluer le résultat de ses actions

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Communication, Multimédia
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
  • Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
  • Porter les projets de la structure et les valeurs associées
Data et Nouvelles technologies
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
  • Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions

Production, Construction, Qualité, Logistique

Prévention des risques
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Superviser des opérations, des actions
Qualité
  • Analyser la qualité d'un service
  • Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Pilotage et maîtrise des coûts
  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
  • Optimiser la gestion des ressources financières
Gestion et contrôle
  • Elaborer, suivre et piloter un budget
Gestion administrative et comptable
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Rédiger des rapports d'activité
Droit, contentieux et négociation
  • Assurer la conformité réglementaire des opérations
Action publique
  • Superviser la mise en œuvre de politiques publiques
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Contexte de travail

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Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Statut emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Structure

  • Collectivités territoriales
  • Entreprises et milieux professionnels
  • Organisme public
  • Economie Sociale et Solidaire

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 69%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 19%
Contrat à durée déterminée 12%
Paul Avatar
Arthur
Coach métier emploi

“J'ai trouvé 6 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“

RESPONSABLE D'ANTENNE MISSION LOCALE (H/F)

MISSION INTERCOMMUNALE POUR L'EMPLOI DES - 93 - 93 - MONTREUIL

Mission principale : Le Responsable d'Antenne Mission Locale est chargé de garantir le bon fonctionnement de l'antenne en veillant à l'accompagnement...

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Publié le 26/10/2026

Responsable Comptabilité et Fiscalité (H/F) - Groupe multi-sociétés en forte croissance

- 92 - 92 - Clichy

Novétude en bref Novétude est un groupe d'enseignement supérieur privé dans la santé et le paramédical, soutenu par un fonds d'investissement. Le gro...

CDI
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Publié le 03/11/2026

CDD 12 mois -- Responsable de mentorat Asnières/Gennevilliers (H/F)

Proxité - 92 - 92 - Nanterre

Rattaché au responsable territorial, le responsable de parrainage accompagne, déploie et anime les projets de parrainage, dont il assure et coordonne ...

CDD Annuel de 27500.0 Euros à 27501.0 Euros
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Publié le 03/11/2026

Travailleur Social H/F

Coallia - 95 - 95 - Pontoise

Sous la responsabilité de la Direction Territoriale et de la cheffe de service du CPH (Centre Provisoire d'Hébergement) et au sein d'une équipe de tra...

CDI Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
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Publié le 01/11/2026

Directeur de mission (H/F)

ONOS TALENTS - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement

ONOS Talents est un cabinet de recrutement par approche directe, où chaque profil proposé résulte d'une sélection rigoureuse, exigeante, et d'une comp...

CDI
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Publié le 27/10/2026

Chef de mission H/F Paris 17 H/F

- 75 - Paris

Vos missions En tant que Chef de mission H/F, vous intervenez sur des missions variées et jouez un rôle clé dans le suivi des clients et l'encadrement...

CDI
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Publié le 27/10/2026

Inspecteur qualite strucutre locale h/f (H/F)

- Île-de-France

APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie INSPECTEUR QUALITE STRUCTURE H/F Les missions : o Garantir le respect des exigences q...

MIS
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Publié le 23/10/2026

Travailleur Social H/F

Coallia - 75 - Paris

Sous la responsabilité du chef de service du CHU/CHRS et au sein d'une équipe de travailleurs sociaux, vous serez plus particulièrement en charge de :...

CDI Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
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Publié le 01/11/2026

Directeur / Directrice d'unité de services au public (H/F)

L'ESSOR - 92 - 92 - Asnières-sur-Seine

Au sein du dispositif L'ESSOR Enfance et Famille (92), qui regroupe plusieurs établissements et services de protection de l'enfance, vous assurez l'en...

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Publié le 09/10/2026

cuisinier-e maison petites pierrefittois H/F - EC22135

Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE - 93 - 93 - Saint-Denis

cuisinier-e maison petites pierrefittois H/F - EC22135 Pôle économique et culturel de 150 000 habitants au cœur du Grand Paris, Saint-Denis se disting...

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Publié le 21/09/2026

Alternance Assistant Responsable d'Agence - Paris (F/H)

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Développer le CA de votre agence en fonction d'objectifs mensuels Accueil de la clientèle (physique, mail, téléphone), conseiller, fidéliser Process d...

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Publié le 23/10/2026

chargé proximité vie locale référent quartier H/F - EC22135

Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE - 93 - 93 - Saint-Denis

chargé proximité vie locale référent quartier H/F - EC22135 Au sein du service Cadre de ... proximité et ... e, vous intégrerez une équipe de 6 ...

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Publié le 29/10/2026

Responsables de sites - Plusieurs postes CDI - PARIS H/F

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Au sein d'une équipe de 6 Responsables de sites et 1 Chargé de gestion locative Renfort, vous intervenez sur des missions de remplacement ou de renfor...

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Publié le 23/10/2026