Agent / Agente de liaison courrier
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure la réception, le tri et la distribution du courrier interne et externe
Organise les circuits de distribution du courrier pour optimiser les délais de livraison
Maintient une communication régulière avec les différents départements pour garantir une distribution fluide
Gère l'envoi de courriers spéciaux et assure le suivi des envois importants
Peut être amené à gérer des tâches administratives liées au courrier, comme l'enregistrement des envois et réceptions
Respecte les procédures de sécurité et de confidentialité dans la manipulation du courrier
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis
- Restituer les éléments non distribués au service concerné
- Organiser une tournée
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
- Relever le courrier
- Collecter du courrier
- Planifier des itinéraires de distribution
- Résoudre les problèmes de distribution de courrier
- Encourager le respect des délais de distribution
- Vérifier la conformité des livraisons
- Contrôler la qualité et l'état du courrier reçu
- Effectuer des audits réguliers des processus de courrier
- Suivre les procédures de sécurité pour le transport de documents sensibles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels de suivi de courrier
- Maintenir à jour les registres de distribution
- Intégrer des technologies numériques dans le système de courrier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Garantir la confidentialité des informations
- Assurer la confidentialité des envois
- Gérer les urgences et les priorités dans la distribution
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires
- Informer les clients sur le statut des envois
- Assurer la gestion des courriers entrants et sortants
- Négocier avec les fournisseurs de services de courrier
- Gérer les réclamations clients relatives à la distribution
Management, Social, Soin
- Coordonner les opérations avec les autres départements
- Former les nouveaux employés sur les procédures de courrier
Développement économique
- Proposer des améliorations pour le système de distribution
- Assurer la liaison avec les clients internes pour les besoins de courrier
- Elaborer des stratégies pour la gestion des pics de charge de courrier
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail répétitif ou cadence imposée
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Répartition des offres d’emploi
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