Logistique et courrier
Agent / Agente de liaison courrier
Code ROME
M1618
Faible recrutement
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M1618
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
L' Agent de liaison courrier garantit la gestion et la distribution efficace du courrier au sein des organisations.
Assure la réception, le tri et la distribution du courrier interne et externe
Organise les circuits de distribution du courrier pour optimiser les délais de livraison
Maintient une communication régulière avec les différents départements pour garantir une distribution fluide
Gère l'envoi de courriers spéciaux et assure le suivi des envois importants
Peut être amené à gérer des tâches administratives liées au courrier, comme l'enregistrement des envois et réceptions
Respecte les procédures de sécurité et de confidentialité dans la manipulation du courrier
Assure la réception, le tri et la distribution du courrier interne et externe
Organise les circuits de distribution du courrier pour optimiser les délais de livraison
Maintient une communication régulière avec les différents départements pour garantir une distribution fluide
Gère l'envoi de courriers spéciaux et assure le suivi des envois importants
Peut être amené à gérer des tâches administratives liées au courrier, comme l'enregistrement des envois et réceptions
Respecte les procédures de sécurité et de confidentialité dans la manipulation du courrier
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Logistique et courrier
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais un CAP ou un BEP peut être un atout. Les formations internes sur la gestion du courrier et les processus logistiques sont couramment proposées.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Production, Fabrication
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis
Transport
- Restituer les éléments non distribués au service concerné
- Organiser une tournée
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
- Relever le courrier
- Collecter du courrier
- Planifier des itinéraires de distribution
- Résoudre les problèmes de distribution de courrier
- Encourager le respect des délais de distribution
Gestion des stocks
- Vérifier la conformité des livraisons
Qualité
- Contrôler la qualité et l'état du courrier reçu
- Effectuer des audits réguliers des processus de courrier
Prévention des risques
- Suivre les procédures de sécurité pour le transport de documents sensibles
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels de suivi de courrier
- Maintenir à jour les registres de distribution
- Intégrer des technologies numériques dans le système de courrier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication
- Garantir la confidentialité des informations
Organisation
- Assurer la confidentialité des envois
- Gérer les urgences et les priorités dans la distribution
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion administrative et comptable
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires
- Informer les clients sur le statut des envois
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion des courriers entrants et sortants
- Négocier avec les fournisseurs de services de courrier
Droit, contentieux et négociation
- Gérer les réclamations clients relatives à la distribution
Management, Social, Soin
Management
- Coordonner les opérations avec les autres départements
Conseil, Transmission
- Former les nouveaux employés sur les procédures de courrier
Développement économique
Développement commercial
- Proposer des améliorations pour le système de distribution
Relation client
- Assurer la liaison avec les clients internes pour les besoins de courrier
Stratégie de développement
- Elaborer des stratégies pour la gestion des pics de charge de courrier
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Travail répétitif ou cadence imposée
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Répartition des offres d’emploi
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
48%
Contrat à durée indéterminée
40%
Contrat à durée déterminée
12%
Arthur
Coach métier emploi
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