Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées
Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations
Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport
Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service
Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Contrôler une opération de transport
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
- Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- Organiser le traitement des commandes
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
- Organiser une tournée
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
- Coordonner des flux de transport
- Coordonner des opérations de transport combiné
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
- Etablir et optimiser des itinéraires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport
Développement économique
- Elaborer des tableaux de bord
- Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Assurer un service après-vente
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
- Traiter les demandes de support technique
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Lieu et déplacement
- Zone européenne
- Zone internationale
- Zone nationale
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Coordinateur logistique (H/F)
MANPOWER - 10 - 10 - Gyé-sur-Seine
Manpower BAR SUR AUBE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Coordinateur logistique (H/F) L...
Voir l'offreCoordinateur logistique (H/F)
MANPOWER - 21 - 21 - Darois
Vous savez faire des approvisionnements ? Vous savez gérez plusieurs projets en parallèle tout comme gérer des stocks ? Votre niveau d'anglais vous pe...
Voir l'offreCoordinateur logistique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 80 - 80 - Péronne
Vous aimez quand tout est parfaitement orchestré ? Lorsque les flux sont fluides, les expéditions ponctuelles et les équipes alignées autour d'un même...
Voir l'offreASSISTANT D EXPLOITATION (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TRANSPOR - 84 - 84 - Vedène
Notre agence LIP est à la recherche un(e) Assistant d Exploitation expérimenté(e) pour son client spécialisé dans le transport de ...
Voir l'offreAssistant Transport (h/f) (H/F)
ADECCO - 38 - 38 - Saint-Quentin-Fallavier
Envie de rejoindre le secteur du transport au sein d'une équipe où votre organisation et votre réactivité feront vraiment la différence ?. Adecco Sai...
Voir l'offreAssistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)
AMBROISE BOUVIER BRETAGNE - 22 - 22 - Beaussais-sur-Mer
Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous participez à la gestion quotidienne du service transport de marchandises : - Organisation e...
Voir l'offreAssistant Transport (CDI) (H/F)
AMIRATRANS - 34 - 34 - LUNEL
Assistant Transport (CDI) (H/F) AMIRATRANS, société de transport et logistique présente en France et à l'international, recrute un(e) Assistant(e) T...
Voir l'offreExploitant / Exploitante transport routier de marchandises
- 92 - 92 - VILLENEUVE LA GARENNE
Vaugon recrute pour le poste de Exploitant / Exploitante , vous jouerez un rôle pivot au sein de notre structure. Votre mission principale consistera ...
Voir l'offreEXPLOITANT (H/F)
GAUTHIER TRANSPORTS - 24 - 24 - ST PARDOUX LA RIVIERE
Nous recherchons un(e) exploitant(e) transport confirmé(e) pour un CDI. Missions principales : Gérer et coordonner les opérations de transport, en v...
Voir l'offreAGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)
TR EXPRESS - 33 - 33 - MERIGNAC
Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans ! Chez TR Express,...
Voir l'offreExploitant Transport H/F (H/F)
TRANS INTERIM - 06 - 06 - ST LAURENT DU VAR
Trans Intérim, agence d'intérim spécialisée dans le transport et la logistique, recherche pour l'un de ses clients un exploitant transport. Vos missi...
Voir l'offreAgent Logistique Polyvalent NUIT (h/f) (H/F)
IZIWORK - 57 - 57 - Metz
Notre client spécialisé dans la vente de pièces automobiles recherche pour son site d'ENNERY des préparateurs de commandes (H/F) en nuit. À propos d...
Voir l'offreExploitant / Exploitante nuit transport routier de marchandises (H/F)
ACTUAL AMBERIEUX 3287 - 01 - 01 - Saint-Vulbas
Votre agence ACTUAL INSIDE située auprès de notre client à SAINT VULBAS, recherche plusieurs Caristes (H/F) CACES 1B, 3 & 5 pour rejoindre une entrepr...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
ARTUS INTERIM ET SOLUTION RH - 37 - 37 - MONTLOUIS SUR LOIRE
Vous recherchez un emploi en CDD ou en CDI ? Faites confiance à ARTUS Recrutement pour vous aider dans votre recherche ! Notre client, entreprise ...
Voir l'offreAgent d'exploitation transport (H/F)
PARTNAIRE - 06 - 06 - Saint-Laurent-du-Var
Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société nationale de transp...
Voir l'offreAgent d'exploitation transport (H/F)
PARTNAIRE - 06 - 06 - Saint-Laurent-du-Var
Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société nationale de transp...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
MANPOWER FRANCE - 06 - 06 - Nice
Manpower NICE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, spécialiste des équipements de la maison en éléctroménager et multimédia, un agent d'explo...
Voir l'offreAssistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)
ADECCO FRANCE - 60 - 60 - Longueil-Sainte-Marie
Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un AFFRETEUR (h/f) afin de renforcer leur équipe. Vos missions. Rattac...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
MANPOWER FRANCE - 49 - 49 - Saint-Barthélemy-d'Anjou
Manpower ANGERS INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client des Agents d'exploitation (H/F) Vos mission principales : - Chargement et déchargement...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne d'exploitation transport routier de mar (H/F)
ADECCO - 69 - 69 - Mions
Adecco Saint-Priest recrute pour son client, acteur majeur de la logistique santé, un Agent d'Exploitation H/F. Sous la responsabilité du Responsable...
Voir l'offreResponsable d'Exploitation Transport Adjoint F/H (H/F)
GT MEDITERRANEE - 13 - 13 - Vitrolles
* Ce qui vous attends chez nous. En charge d'une équipe de 20 à 30 conducteurs PL et SPL en zone courte sur la région PACA, vous êtes responsable du ...
Voir l'offreTechnicien / Technicienne de planning transport routier de marcha (H/F)
SOCIETE D'ETUDES ET D'APPLICATIONS DE CO - 33 - 33 - ST JEAN D ILLAC
SEAC, groupe de 600 collaborateurs en France, est reconnue depuis plus de 50 ans pour son savoir faire industriel dans la fabrication de produits en b...
Voir l'offreAgent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
- 56 - 56 - LORIENT
Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans le secteur du transport routier et du levage, un ASSISTANT EXPLOITANT H/F en CDI à temps complet...
Voir l'offreExploitant transport H/F (H/F)
TRANSPORTS CHRISTOPHE LAFFOND - 38 - 38 - SAINT-QUENTIN-SUR-ISERE
Description du poste Rejoignez Transports Laffond en tant qu'exploitant transport ! Salaire : 25 000€ /an + primes Contrat : CDI, temps plein Horair...
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