Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Organise et supervise les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées
Gère les documents de transport et assure la conformité réglementaire des opérations
Résout les litiges et les problèmes techniques pouvant survenir durant le transport
Maintient une communication efficace avec les chauffeurs et les clients pour garantir la qualité du service
Optimise les coûts d'exploitation en analysant les performances et en proposant des améliorations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Contrôler une opération de transport
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
- Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- Organiser le traitement des commandes
- Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport
- Organiser une tournée
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
- Coordonner des flux de transport
- Coordonner des opérations de transport combiné
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
- Etablir et optimiser des itinéraires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Enregistrer une réclamation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Négocier un contrat
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport
Développement économique
- Elaborer des tableaux de bord
- Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Assurer un service après-vente
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
- Traiter les demandes de support technique
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Assurer le respect des réglementations environnementales
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Management, Social, Soin
- Organiser le travail d'une équipe
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Lieu et déplacement
- Zone européenne
- Zone internationale
- Zone nationale
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
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Exploitant Transport / Agent départ H/F (H/F)
GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES - 93 - 93 - Aulnay-sous-Bois
Au sein d'une équipe de 80 personnes, vous serez rattaché(e) à la responsable de la gestion de lignes. Votre mission principale sera d'assurer la ges...
Voir l'offreTechnicien Ordonnancement (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 01 - 01 - Trévoux
Mission intérimaire longue durée Notre agence Adéquat de VILLEFRANCHE S/S. chercheur en Technicien Ordonnancement (H/F) Vos missions : Lancer les Va...
Voir l'offreCoordinateur logistique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 74 - 74 - Rumilly
Offre d'emploi - Supply Network Planner (H/F) Rumilly (74) Poste à pourvoir dès que possible Manpower recherche pour son client basé sur Rumilly ...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL
ADEQUAT 031 - 69 - 69 - Saint-Priest
Notre agence Adéquat de Saint Priest recrute un(e)chargé(e) clientèle litige (F/H) pour notre client spécialisé en logistique routière. Vos missions ...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
TRANSPORTS M.GARNIER - 22 - 22 - LOUDEAC
Attaché à des racines familiales et des valeurs humaines fortes, le Groupe GARNIER construit son développement autour de 1.600 collaborateurs répartis...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
AQUILA RH - 69 - 69 - Saint-Fons
Aquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offre des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du tran...
Voir l'offreExploitant transport H/F (H/F)
TRANSPORTS RIVIERE-BIRON - 85 - 85 - LA FERRIERE
La société TRANSPORTS RIVIERE BIRON, basée à La Ferrière en Vendée avec près de 40 salariés, recrute un(e) exploitant(e) pour son activité de transpor...
Voir l'offreRESPONSABLE TRANSPORT (H/F)
M.T.A. - MESSAGERIES ET TRANSPORTS DE L' - 61 - 61 - VAL AU PERCHE
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'agence : - Vous coordonnez la réception des marchandises enlevées chez nos clients ou en provenance du...
Voir l'offreManager Junior en transport et logistique F/H (H/F)
PRIMEVER ROUSSILLON - 66 - 66 - PERPIGNAN
Vous souhaitez évoluer dans un Groupe à l'esprit familial en plein développement et ton ambition est d'accélérer votre carrière en devenant l'un ses ...
Voir l'offreAffréteur international
ADECCO FRANCE - 47 - 47 - Roquefort
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et ...
Voir l'offreAgent(e) d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)
SN TRANSPORTS STRABERT - 71 - 71 - OUROUX SUR SAONE
La société SN TRANSPORTS STRABERT implantée à OUROUX SUR SAONE, spécialisée dans le transport routier de marchandises recrute UN AGENT D'EXPLOITATION ...
Voir l'offreExploitant(e) / Affréteur(se) (H/F)
EPSILOG - 21 - 21 - Chevigny-Saint-Sauveur
Le Groupe EPSILOG, PME spécialisé en transport et logistique, depuis plus de 30 ans, recrute pour son agence de Dijon un(e) Exploitant(e) / Affréteur(...
Voir l'offreCOORDINATEUR AGENCE (H/F) - RDVAEROMIN
ZEFIRENT - 94 - 94 - RUNGIS
Le Coordinateur d'agence a pour mission de faire le lien entre l'exploitation et l'atelier pour le suivi des flux de demandes afin de faciliter la ges...
Voir l'offreAGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)
OLANO SERVICES - 91 - 91 - WISSOUS
le Groupe OLANO recrute pour son agence de Wissous un(e) AGENT ADMINISTRATIF D'EXPLOITATION EN TRANSPORT. - CDI. Prise de poste à 07 heures. Contrat :...
Voir l'offreExploitant transport messagerie (H/F)
M.T.A. - MESSAGERIES ET TRANSPORTS DE L' - 80 - 80 - CHAULNES
Rejoindre le Groupe M.T.A., c'est rejoindre une entreprise familiale créée il y a 50 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises indust...
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JEP - 95 - 95 - Herblay-sur-Seine
JEP, Société familiale de déménagement, transport et de logistique excelle depuis 1981 sur le marché du transport, du déménagement, de l'entreposage (...
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Adecco Transport & Logistique recherche pour l'un de ses clients basé à Chanceaux sur Choisille, un agent de camionnage (H/F) pour une mission d'intér...
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JUBIL SALON DE PROVENCE - 13 - 13 - GRANS
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur MIRAMAS un Exploitant Transport (H/F). Vous serez en charge de : - Planification et régulation d...
Voir l'offreResponsable Exploitant / Exploitante transport (H/F)
BOVIS PARTICIPATION - 49 - 49 - ANGERS
Le Groupe BOVIS est un leader du Transport spécialisé et de la Manutention/Levage. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de m...
Voir l'offreGESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) Service Relation Client (H/F)
DISTRIB PROD AGRICOL MAGALLON - 84 - 84 - LE PONTET
Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, Le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un GESTION...
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TRANSPORTS PREVOST - 38 - 38 - Grenay
Pour accompagner notre développement, nous recherchons sur la Région Rhone Alpes : Agent d'Exploitation H/F Rattaché(e) à notre responsable d'exploi...
Voir l'offreEXPLOITANT TRANSPORT INTERNATIONAL H/F
MENWAY EMPLOI - 68 - 68 - Saint-Louis
Votre mission : - Organiser et optimiser les opérations de transport - Assurer la gestion administrative des opérations - Adapter les moyens de tract...
Voir l'offreExploitant transport (H/F)
WIZBII - 68 - 68 - MULHOUSE
La société WIZBII recherche pour la société WORKING SUCESS / WORKING SPIRIT un Exploitant transport H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos mis...
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SMOBY TOYS SAS - 39 - 39 - LAVANS LES ST CLAUDE
Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : GESTIONNAIRE TRANSPORT (H/F) Rattaché(e) au Responsable Unité Logistique et Transport,...
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