Transport

Conducteur accompagnateur / Conductrice accompagnatrice de personnes à mobilité réduite

13 offres d’emploi

Dès 1 867 €

Niveau minimum

Aucune formation scolaire

Niveau le plus demandé

Aucune formation scolaire

Code ROME N4108

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Chauffeur accompagnateur / La Chauffeuse accompagnatrice de personnes à mobilité réduite assure un transport sécurisé et adapté.
Assure le transport et l'accompagnement de personnes à mobilité réduite entre différents lieux
Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le trajet
Adapte les itinéraires en fonction des besoins spécifiques des clients
Assiste les passagers lors de l'entrée et de la sortie du véhicule
Maintient le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Informe les clients sur les services disponibles et répond à leurs questions

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Transport

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle mais un CAP dans le domaine du social peut en faciliter l'accès. Un permis B valide depuis au moins 2 ans est exigé.

Les compétences recherchées

Conseil, Transmission

Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement

Soin

Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
Appliquer les procédures d'urgence en cas d'accident
Suivre les procédures en cas d'accident

Management

Maintenir une communication claire avec les autres membres de l'équipe

Relation client

Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
Accueillir, orienter, renseigner un public
Communiquer efficacement avec les passagers pour comprendre leurs besoins

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client

Transport

Conduire un véhicule léger
Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
Conduire un véhicule routier
Transporter des passagers
Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers
Positionner et arrimer les fauteuils roulants dans le véhicule
Positionner et sécuriser les passagers dans le véhicule
Transporter des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite
Utiliser les équipements PMR d'accès au véhicule

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule
Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Logistique

Organiser des pauses adaptées lors de longs trajets

Production, Fabrication

Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité

Prévention des risques

Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule
Gérer le stress en situation de forte affluence
Veiller au confort et à la sécurité des passagers
Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées
Identifier et gérer une situation conflictuelle

Communication

Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Assurer la communication avec la centrale pour les mises à jour de trajet
Assurer la communication avec le centre d'exploitation
Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression des passagers
Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur pour comprendre leurs besoins
Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service

Organisation

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Protection des personnes et de l'environnement

Appliquer les principes d'écoconduite
Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité
Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail en journée

Lieu et déplacement

Zone départementale
Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

Au domicile d'un particulier
Déplacements professionnels
Station assise prolongée

Publics spécifiques

Personnes en situation de handicap
Enfants de moins de 3 ans en situation de handicap

Structure

Association

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 63%

Contrat à durée déterminée 30%

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 7%

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