Conducteur accompagnateur / Conductrice accompagnatrice de personnes à mobilité réduite
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure le transport et l'accompagnement de personnes à mobilité réduite entre différents lieux
Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le trajet
Adapte les itinéraires en fonction des besoins spécifiques des clients
Assiste les passagers lors de l'entrée et de la sortie du véhicule
Maintient le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Informe les clients sur les services disponibles et répond à leurs questions
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Appliquer les procédures d'urgence en cas d'accident
- Suivre les procédures en cas d'accident
- Maintenir une communication claire avec les autres membres de l'équipe
Développement économique
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Communiquer efficacement avec les passagers pour comprendre leurs besoins
- Développer et fidéliser la relation client
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Conduire un véhicule routier
- Transporter des passagers
- Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers
- Positionner et arrimer les fauteuils roulants dans le véhicule
- Positionner et sécuriser les passagers dans le véhicule
- Transporter des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite
- Utiliser les équipements PMR d'accès au véhicule
- Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Organiser des pauses adaptées lors de longs trajets
- Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité
- Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule
- Gérer le stress en situation de forte affluence
- Veiller au confort et à la sécurité des passagers
- Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées
- Identifier et gérer une situation conflictuelle
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
- Assurer la communication avec la centrale pour les mises à jour de trajet
- Assurer la communication avec le centre d'exploitation
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression des passagers
- Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur pour comprendre leurs besoins
- Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
- Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité
- Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail en journée
Lieu et déplacement
- Zone départementale
- Zone régionale
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Personnes en situation de handicap
- Enfants de moins de 3 ans en situation de handicap
Structure
- Association
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
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