Finance, banque et assurance

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

6 offres d’emploi
Dès 2 250 €
Niveau minimum
Bac+2 ou équivalents
Niveau le plus demandé
Bac+5 et plus ou équivalents
Code ROME C1107
6 offres d’emploi
disponibles en
Île-de-France
  • Île-de-France
  • France
Mascotte Faible recrutement Faible recrutement
Code ROME C1107
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Tout savoir sur ce métier

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Les missions principales

Enquête sur l'origine de sinistres (accidents, incendies, dégâts des eaux, ...). Evalue le montant des dommages (corporels, matériels, économiques, ...) et propose une indemnisation aux parties concernées (victimes, assurés, ...) selon la réglementation de l'assurance et les garanties prévues dans les contrats souscrits.
Peut proposer des adaptations ou des évolutions de produits d'assurances au service marketing.
Peut coordonner une équipe.

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Finance, banque et assurance

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme de grandes écoles, ...) dans les secteurs du droit, de l'assurance complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance.
L'expérience professionnelle ou la connaissance d'un secteur spécifique (bâtiment, immobilier, transport, médical, ...) peut être requise selon le secteur d'intervention.
L'accès dans les services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie s'effectue sur concours.
Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en assurances) sont exigés pour exercer les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques ou pour intervenir dans une procédure judiciaire.
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Les compétences recherchées

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Développement économique

Relation client
  • Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Gestion et contrôle
  • Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
  • Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
  • Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
  • Evaluer le montant des préjudices
  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
  • Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes
  • Gérer la trésorerie, le recouvrement
Protection des personnes et de l'environnement
  • Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)
Droit, contentieux et négociation
  • Proposer des actualisations de contrat
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Gérer une procédure contentieuse
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Gestion administrative et comptable
  • Etablir un rapport de suivi de sinistre

Management, Social, Soin

Conseil, Transmission
  • Conseiller en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
  • Transmettre une technique, un savoir-faire
Management
  • Animer, coordonner une équipe

Production, Construction, Qualité, Logistique

Qualité
  • Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Recherche, Innovation
  • Administrer une enquête, un sondage
Data et Nouvelles technologies
  • Mettre à jour un dossier, une base de données

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Savoir-être professionnels
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Organisation
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Structurer, synthétiser des informations
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Contexte de travail

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Conditions de travail et risques professionnels

  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Déplacements professionnels
  • En extérieur

Répartition des offres d’emploi

Contrat à durée indéterminée 62%
Contrat à durée déterminée 24%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 14%
Paul Avatar
Arthur
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