Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer un parc de véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser la facturation
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Développement économique
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 144 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Agent de comptoir chez Budget Payless Location de voiture (H/F)
ALPHA LOCATION - 97 - 973 - MATOURY
--- Poste à pourvoir à Matoury --- Vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez le travail. Vous êtes autonome, motivé, polyvalent et plein de ressourc...
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CRIT INTERIM - 13 - 13 - Rognac
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un agent d'exploitation pour notre client situé à Rognac, dont l'activité est la prép...
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3-2-1NTERIM - 17 - 17 - ST GEORGES DES COTEAUX
Rejoignez l'équipe de 321'ntérim et travaillez pour l'un de nos clients en tant que préparateur d'engins ! Vos principales missions seront de vérifier...
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- 97 - 973 - CAYENNE
En charge de l'accueil des clients (au comptoir et par téléphone), vous les conseillez et les renseignez sur nos offres de location de véhicules. Vou...
Voir l'offreChargée de gestion locative h/F (H/F)
ADECCO TERTIAIRE - 33 - 33 - BORDEAUX
ADECCO TERTIAIRE recrute pour renforcer l'équipe de son client secteur du logement social, durant le pic d'activité estival, un Chargé d'attribution...
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CRIT INTERIM - 33 - 33 - Bruges
Crit Bordeaux Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un(e) agent de location (H/F) à Bruges. Vos pri...
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CRIT INTERIM - 33 - 33 - VILLENAVE D ORNON
Crit Bordeaux Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un(e) agent de location (H/F) à Villenave d'Ornon...
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HYPER U - 48 - 48 - MENDE
Notre magasin recherche un agent de comptoir en location de véhicules pour un poste à durée indéterminée à temps complet. Votre mission principale : ...
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ADECCO TERTIAIRE - 33 - 33 - Bruges
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Le groupe ALOMYAJOB recherche pour un de ses clients un(e) Agent / Agente de comptoir en location de véhicules. Profil recherché : -aisance relation...
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- 97 - 971 - POINTE A PITRE
Au sein de notre organisation spécialisée dans la location de voiture de courte et moyenne durée, nous recherchons Un/e Agent/e de Comptoir en Locati...
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ACTUAL PORTO VECCHIO 1033 - 20 - 2A - PORTO VECCHIO
POSTE NON LOGE Dans le cadre d'une activité de location de véhicules à l'aéroport de Figari, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) de Véhicules p...
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ACTUAL PORTO VECCHIO 1033 - 20 - 2A - FIGARI
Nous recherchons un(e) Agent(e) de comptoir motivé(e) pour rejoindre une équipe à Figari. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous serez le prem...
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RENT A CAR SYSTEM - 93 - Seine-Saint-Denis
Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est...
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BERGER SERVICES LOCATION - 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Dans un environnement où la relation client et la performance commerciale sont au cœur de notre métier, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientè...
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RENT A CAR SYSTEM - 75 - Paris
Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ? Rejoindre Rent A...
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RENT A CAR SYSTEM - 06 - 06 - Nice
Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ? Rejoindre Rent A...
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RENT A CAR SYSTEM - 06 - 06 - Cannes
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CAPACTUEL TRAVAIL TEMPORAIRE - 33 - 33 - LORMONT
CAPACTUEL Agence d'emploi locale et indépendante fondée en 2004 recrute un(e) Agent de Location de véhicules (F/H) en Intérim pour la période du 28/07...
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CARREFOUR - 34 - 34 - LE CRES
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MENWAY EMPLOI - 33 - 33 - Tresses
Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule. Vos missions prin...
Voir l'offreConseiller Client auto Évolutif vers Manager - Lyon Gare (H/F)
ENTERPRISE HOLDINGS FRANCE - 69 - 69 - LYON 03
Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d'une excellente communication, si vous avez un bon niveau d...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle engins TP (H/F)
AROBASE EMPLOI - 56 - 56 - CAUDAN
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans la location d'équipement de construction un Chargé(e) de Clientèle. Vous participez active...
Voir l'offreAgent de comptoir en location de véhicules F/H
SYNERGIE - 12 - 12 - Creissels
L'Agence Synergie recherche pour l'un de ses clients un agent de comptoir en location de véhicules.F/HLes missions qui vous seront confiées seront les...
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