Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer un parc de véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser la facturation
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Développement économique
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 112 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Mobility Leader (Leader de la Mobilité) (H/F)
- Ile-de-France
Au sein du réseau I-MOBILITY©, acteur innovant du transport intelligent et des solutions de mobilité professionnelle, le Mobility Leader est le référe...
Voir l'offreAgent / Agente polyvalent(e) de parc de véhicules H/F
- 97 - 971 - LES ABYMES
En tant qu'agent de parc polyvalent, sous la direction du responsable d'agence, vous suivez le parcours du client, de la prise de réservation au retou...
Voir l'offreConseiller clientèle location de véhicules (H/F)
- 85 - 85 - LA ROCHE SUR YON
Dans un environnement où la relation client et la performance commerciale sont au cœur de notre métier, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientè...
Voir l'offreAgent service location (H/F)
FLS - 17 - 17 - Aytré
Qui sommes-nous ? Chez FLS, nous sommes spécialisés dans la location de matériels et d'engins pour le BTP, l'industrie et les collectivités. Notre mi...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
HERTZ FRANCE - 26 - 26 - ALIXAN
Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F). Vos responsabilités: En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ...
Voir l'offreAgent de retour location de voiture (H/F) - Temps partiel - Lyon
ADEQUAT 021 - 69 - 69 - Lyon
Description du poste : Nous recherchons un agent de retour location de voiture pour notre agence basée à Lyon. Le candidat idéal sera responsable de l...
Voir l'offreAGENT MIXTE (H/F)
AVIS MASSOUTRE LOCATIONS - 91 - 91 - MASSY
Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules : Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.), Cons...
Voir l'offreEmployé polyvalent de location de véhicules (H/F)
- 97 - 978 - ST MARTIN
Descriptif de l'offre / tâches à effectuer : - Accueillir, informer et conseiller les clients sur les services et conditions de location. - Établir le...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
rentacar - 13 - 13 - Marseille 11e Arrondissement
Prêt(e) à être au cœur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ? Nous rejoindre c'est vivre des journées qui ne se ressemblent pas tou...
Voir l'offreAgent de comptoir location (H/F)
CRIT - 92 - 92 - Nanterre
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile. Dans le cadre du dével...
Voir l'offreConseiller Location Véhicules (H/F)
AVENUE DES TALENTS - 38 - 38 - Vienne
Nous recherchons pour notre client, PME franchisée dans le secteur de la Location de Véhicules, un Conseiller Location Véhicules (H/F) dans le cadre d...
Voir l'offreAgent de location de voitures (H/F)
ICCI FORMATIONS - 97 - 974 - L'Étang-Salé
"Cette offre est publiée pour le compte d'une entreprise partenaire" Ton CFA recherche pour l'un de ses partenaires de l'Etang Salé, un Agent de loca...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
AVIS Delbos Location - 46 - 46 - CAHORS
Rattaché(e) à la Coordinatrice des agences, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez l'ensemble des tâches liées à la locati...
Voir l'offreAgent(e) d'opération de location (H/F)
RENT A CAR - 06 - 06 - CANNES
RENT A CAR spécialiste de la location de proximité ( la location de véhicules de tourisme et utilitaires ) recrute pour compléter ses équipes Charg...
Voir l'offreAgent(e) d'opération de location (H/F)
RENT A CAR - 06 - 06 - NICE
RENT A CAR spécialiste de la location de proximité ( la location de véhicules de tourisme et utilitaires ) recrute pour compléter ses équipes Charg...
Voir l'offreAgent de location en alternance (H/F)
GROUPE ESSPA SCHOOL - 97 - 974 - ST DENIS
Début souhaité : Novembre 2025 Profil Recherché Contrat : Titre professionnel MUM Bac pro ou Général obligatoire Compétences : Nous cherchons une...
Voir l'offreAgent de comptoir (h/f)
IZIWORK - 77 - 77 - Moissy-Cramayel
À propos de la mission Au sein de l'agence de location, vos principales missions seront : Accueil et Relation Client : - Accueillir les clients de ...
Voir l'offreAgent de Comptoir (H/F)
PLISSONNEAU SA - 97 - 971 - BAIE MAHAULT
Accueil physique et téléphonique Renseigner & informer le client sur les modalités de location Proposer un service, produit adapté à la demande client...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
ENTERPRISE HOLDINGS FRANCE - 73 - 73 - CHAMBERY
Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY VILLE & AEROPORT Poste de " Chargé de clientèle saison hivernale" en CDD de 5 mois à partir du 27/11...
Voir l'offreChargé de clientèle en location de véhicules (H/F)
ENTERPRISE HOLDINGS FRANCE - 73 - 73 - Chambery
Poste de " Chargé de clientèle saison hivernale" en CDD de 5 mois à partir du 27/11/2025 jusqu'au 04/04/2026 Avec plus de 2 millions de véhicules et ...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
FIGEAC TOURISME / AVIS - 19 - 19 - Brive-la-Gaillarde
Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence ! Le groupe est compo...
Voir l'offreAgent de comptoir location de véhicules (H/F)
FIGEAC TOURISME / AVIS - 46 - 46 - FIGEAC
Rejoindre le Groupe DELBOS représente l'opportunité d'intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence ! Le groupe est compo...
Voir l'offreResponsable de comptoir en location de voitures (H/F)
CARAIBE LOCATION - 97 - 972 - LE LAMENTIN
Rattaché hiérarchiquement au Responsable de l'activité Location et en étroite collaboration avec le Responsable des Opérations, votre mission principa...
Voir l'offreAgent(e) d'opération de location (H/F)
RENT A CAR - 83 - 83 - LA VALETTE DU VAR
RENT A CAR spécialiste de la location de proximité ( la location de véhicules de tourisme et utilitaires ) recrute pour compléter ses équipes Charg...
Voir l'offre
