Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer un parc de véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser la facturation
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Développement économique
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 97 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
assistant commercial et opérationnel F/H
ADVANCE EMPLOI - 06 - 06 - NICE
Sous la responsabilité du Station Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe et en ligne avec les règles internes vous ser...
Voir l'offreAGENT PARC LOCATION (H/F)
LOCA + - 20 - 2A - Sarrola-Carcopino
préparer le matériel à la location effectuer le départ du matériel loué réceptionner et contrôler l'état du matériel en retour de location procéder...
Voir l'offrePréparateur de véhicules (H/F)
ACTUAL PORTO VECCHIO 1033 - 20 - 2A - PORTO VECCHIO
Dans le cadre d'une activité de location de véhicules à l'aéroport de Figari, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) de Véhicules pour un contrat d...
Voir l'offreChargé(e) de Clientèle Polyvalent H/F CDD pour la saison (H/F)
HERTZ FRANCE - 24 - 24 - Bergerac
Vos responsabilités : En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérie...
Voir l'offreChargé de clientèle itinérant (H/F)
FIGEAC TOURISME / AVIS - 19 - 19 - Brive-la-Gaillarde
AVIS Delbos Location recrute un(e) Chargé de clientèle itinérant pour son agence de Brive-la-Gaillarde ! Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un r...
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ICCI FORMATIONS - 97 - 974 - Saint-Denis
Roulez vers l'Alternance : Agent de comptoir en Location de Véhicules ! Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez quand l'action et la gest...
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AUTO-MERCATO VO. PRO - 01 - 01 - MEZERIAT
L'employée administrative gère le standard, assure le suivi administratif lié à l'activité de location et de gestion des véhicules. Elle travaille en ...
Voir l'offreAGENT DE COMPTOIR LOCATION AUTOMOBILE ADA (H/F)
SARL GARAGE BALCHOU - 28 - 28 - VERNOUILLET
Pour notre agence de location de véhicules auprès des particuliers et professionnels, vous assurez les missions suivantes : -Accueillir et conseiller...
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LOCATION VOITURES AVIS - 20 - 2B - CALVI
Rejoignez le Groupe Ollandini, et intégrez les équipes d'AVIS BUDGET au sein de notre agence de l'aéroport de Calvi. Au sein d'une équipe gérée par un...
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SUPER U - 33 - 33 - EYSINES
Vous aimez le contact avec la clientèle et vous souhaitez orienter votre carrière vers le service. Rejoignez une enseigne proche de ses clients, à l'é...
Voir l'offreAgent de Location de Véhicules (H/F)
AFP LOCATION - 57 - 57 - METZ
L'agent de location de véhicules accueille et conseille les clients (particuliers et professionnels) pour la location de véhicules de tourisme et d'ut...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules
SAUGERAIES DISTRIBUTION - 71 - 71 - MACON
Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservat...
Voir l'offreEntrepreneur / Agent Loueur de véhicules (H/F)
LE RESEAU FORMATION - France
Dans le cadre du développement du réseau et de nos succursales, nous recherchons de futurs Agents Loueurs Partenaires (ALP) souhaitant créer leur prop...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle (H/F) CDD Saison - Aix en Provence TGV (H/F)
ENTERPRISE HOLDINGS FRANCE - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaire de 38 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobi...
Voir l'offreAgent commercial indépendant (H/F)
POTENTIEL HUMAIN - 34 - 34 - MONTPELLIER
Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche des Agents Commerciaux Indépendants H/F pour accélérer son développement auprès des entreprises...
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SOCIETE COMMERCIALE D'INFORMATIQUE ET DE - 97 - 971 - Les Abymes
L'agence UCAR de Jarry en Guadeloupe fait partie d'un réseau de 165 agences réparties sur tout le territoire Français. Dans un contexte de croissance ...
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EUROPCAR FRANCE - 31 - 31 - BLAGNAC
Rattaché(e) aux Responsables de l'Agence Europcar de Toulouse Aéroport, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clien...
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Voir l'offreSECOND(E) D'AGENCE LOCATION CYCLES (H/F) 2026
BLUE BIKES - 83 - 83 - LE LAVANDOU
En tant que second(e) d'agence, vous assistez le responsable de l'agence dans l'accueil des clients (informations sur les prix etc.), les départs et r...
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LOCANOR SAS (LOCATION VOITURES EUROPCAR) - 59 - 59 - LILLE
Nous recherchons actuellement un Agent polyvalent H/F en CDI 37.5 heures pour assurer le développement de nos agences et garantir un service de qualit...
Voir l'offreEmployé(e) Polyvalent(e) Comptoir en location de véhicule (H/F)
MAGALOC - 97 - 971 - LES ABYMES
MAGALOC recherche un(e) Employé(e) Polyvalent(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre leur équipe aux Abymes. Vos missions principales : En tant q...
Voir l'offreAnimateur /(trice) Adjoint (e) d'Agence (H/F)
REGIS LOCATION - 84 - 84 - Avignon
Les plus de la société REGIS LOCATION : Travail en journée, du lundi au vendredi ; Pas de travail les week-ends ni les jours fériés ! Pas d'astreint...
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REGIS LOCATION - 84 - 84 - Orange
Les plus de la société REGIS LOCATION : Travail en journée, du lundi au vendredi ; Pas de travail les week-ends ni les jours fériés ! Pas d'astreint...
Voir l'offreChargé (e) de clientèle administratif (H/F)
HERTZ - 97 - 973 - KOUROU
Rejoignez Hertz Antilles-Guyane, acteur incontournable de la location de véhicules en Martinique, Guadeloupe et Guyane ! Nous accompagnons nos clients...
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