Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer un parc de véhicules
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Enregistrer une réclamation client
- Rédiger un contrat
- Constituer un dossier client en cas de litige
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser la facturation
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Développement économique
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 96 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé (e) de clientèle comptoir (H/F)
HERTZ - 97 - 973 - Matoury
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidé...
Voir l'offreAgent / Agente de location de véhicules (H/F)
MD AUTO - 39 - 39 - ST LAURENT EN GRANDVAUX
Vos principales missions sont : Accueillir et renseigner les clients sur les véhicules disponibles et les conditions de location ; Établir les contra...
Voir l'offreAgent de location, préparation et nettoyage de véhicules (H/F)
MY DREAM CAR RENTAL - 97 - 978 - ST MARTIN
Dans le cadre de son activité de location de véhicules, notre entreprise recherche un(e) Agent(e) de comptoir polyvalent(e). Vos principales missions...
Voir l'offreAgent de comptoir en location de matériel travaux publics (H/F)
- 94 - 94 - THIAIS
Expérience souhaitée/appréciée dans la location de matériel TP chez un loueur ou dans une grande surface de bricolage. A défaut, le/la candidat(e) peu...
Voir l'offreHôte / Hôtesse SAV Location (H/F)
CARREFOUR LE CRES - 34 - 34 - LE CRES
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse SAV - Location. Vous assurez l'accueil et l'accompagnement des c...
Voir l'offreAgent de Location Automobile F/H
ADEQUAT INTERIM - 33 - 33 - Lormont
Nous recherchons, pour notre client, major du secteur de l'automobile, un(e) Agent de Location F/H pour un contrat d'intérim dans le cadre d'un rempla...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
OLYMPIC LOCATION - 13 - Marseille
Olympic Location recherche un(e) agent de comptoir polyvalent(e) pour son agence de Marseille. Le poste est varié et s'adresse à une personne dynamiqu...
Voir l'offreAgent de location de véhicule h/f (H/F)
ADECCO TERTIAIRE - 33 - 33 - Lormont
L'Agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de nos client, spécialisé dans le secteur automobile, un(e) AGENT DE LOCATION DE VEHICULES H/F Vos mis...
Voir l'offreAGENT MIXTE (H/F)
AVIS - 91 - 91 - Massy
Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules : Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.), Cons...
Voir l'offreAgent de comptoir en location de véhicules automobiles (H/F)
AUTODISCOUNT LOCATION - 97 - 971 - Les Abymes
Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires ...
Voir l'offreCommercial en location de véhicule H/F
- 97 - 974 - ST PAUL
Contrat en alternance pour la Formation : Titre professionnel Assistant de direction et Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial Missions:...
Voir l'offreAgent/Agente de comptoir (H/F)
AVIS MAYOTTE - 97 - 976 - MAMOUDZOU
Assure l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle Assure le secrétariat courant de l'agence Accueille le client, le renseigne sur les pro...
Voir l'offreAgent de comptoir en location de véhicules automobiles (H/F)
UCAR Guadeloupe - 97 - 971 - Les Abymes
L'agence UCAR de Jarry en Guadeloupe fait partie d'un réseau de 165 agences réparties sur tout le territoire Français. Dans un contexte de croissance ...
Voir l'offreAgent de comptoir polyvalent (H/F)
CORSE AUTO RENT - 20 - 2A - AJACCIO
En vue de compléter notre équipe, nous recherchons pour la fin de Saison 2026: Agent/agente polyvalent location véhicule les missions seront les sui...
Voir l'offreUN AGENT MIXTE : PREPARATEUR AUTOMOBILE / AGENT DE LOCATION (H/F)
ALTER EGO SAINT PAUL 1225 - 97 - 974 - ST DENIS
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent mixte - Préparateur Automobile...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
- 97 - 974 - Saint-Pierre
Dans une structure de location de véhicules, vos missions seront les suivantes : - Vérifier l'état général et le fonctionnement du matériel de locat...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
ATLANTIQUE LOCATION SERVICES - 44 - 44 - Rezé
Sous la responsabilité du chef d'agence ou du chef de secteur, et dans les cadres des procédures groupe, l'agent de comptoir H/F assure les opérations...
Voir l'offreAgent de comptoir (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 45 - 45 - Orléans
Notre agence Adéquat de Olivet recrute des profils d'agent de comptoir (F/H) Missions : - Gérer les commandes clients - Assurer la gestion administra...
Voir l'offreMagasiner Comptoir H/F
ADEQUAT INTERIM - 01 - 01 - Miribel
L'Agence ADEQUAT de MEYZIEU recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les pièces détachées automobiles un ou une Magasinier Comptoir Vendeur...
Voir l'offreAGENT / AGENTE DE COMPTOIR RECEPTIONNAIRE (H/F)
AUTOS PASSION - 78 - 78 - Trappes
Dans le cadre de son développement, La société AUTOS PASSION - CARROSSERIE AXIAL recherche un(e) secrétaire administratif(ve). Nous sommes implantés d...
Voir l'offreAgent Commercial d'Opérations Location de voitures H/F (H/F)
- 64 - 64 - Biarritz
Nous recherchons un Agent Commercial d'Opérations Location H/F en CDI pour notre agence de BIARRITZ(64). Rattaché(e) à un(e) chef d'agence, vous ser...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules
LE RESEAU DES MOUSQUETAIRES - 13 - Marseille
Au sein d'une société de location de véhicules, vos missions avec une forte dimension relation client seront les suivantes : - accueillir les client...
Voir l'offreAgent / Agente de comptoir en location de véhicules
LE RESEAU DES MOUSQUETAIRES - 34 - 34 - Montpellier
Au sein d'une société de location de véhicules, vos missions avec une forte dimension relation client seront les suivantes : - accueillir les client...
Voir l'offreAgent(e) de réception de véhicules polyvalent(e) (H/F)
FCS LAVAGE AUTO - 06 - 06 - Nice
Rejoignez un acteur reconnu du secteur automobile et aéroportuaire ! Depuis 2012, FCS Lavage Auto est spécialisée dans le lavage automobile écologiqu...
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