Commerce de détail
Responsable de station-service
Code ROME
D1303
Faible recrutement
Code ROME
D1303
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Le Responsable de station-service orchestre le bon fonctionnement quotidien d'une station-service et assure la satisfaction clientèle.
Veille à la gestion des stocks de carburant et de produits annexes.
Supervise l'équipe et organise le planning du personnel.
Assure le respect des normes de sécurité et environnementales en contrôlant les équipements.
Gère la comptabilité et les transactions financières de la station.
Développe des stratégies pour maximiser les ventes et la rentabilité de la station.
Travaille sous pression et agit face aux imprévus et situations d'urgence
Veille à la gestion des stocks de carburant et de produits annexes.
Supervise l'équipe et organise le planning du personnel.
Assure le respect des normes de sécurité et environnementales en contrôlant les équipements.
Gère la comptabilité et les transactions financières de la station.
Développe des stratégies pour maximiser les ventes et la rentabilité de la station.
Travaille sous pression et agit face aux imprévus et situations d'urgence
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de détail
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CQP responsable de station-service ou une licence professionnelle organisation, management des services de l'automobile (OMSA).
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Qualité
- Vérifier les conditions de livraison du carburant (niveau de cuve, transvasement, ...)
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Contrôler la qualité du carburant avant livraison
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Identifier et gérer des invendus
- Stocker un produit
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Gérer le stock de carburant et de lubrifiants pour les engins
- Planifier et superviser les inventaires réguliers pour maintenir l'exactitude des stocks
Prévention des risques
- Réaliser des audits de sécurité périodiques
- Superviser l'activité quotidienne de la station
- Contrôler régulièrement les niveaux de carburant
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Maintenance, Réparation
- Maintenir les équipements en bon état de fonctionnement
- Réaliser ou superviser les interventions de maintenance préventive et corrective
- Assurer la propreté de la station
Production, Fabrication
- Adapter les services en fonction des saisons
Développement économique
Développement commercial
- Réaliser la mise en rayon
- Conclure une transaction
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Organiser, aménager un espace de vente
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer une stratégie commerciale
- Optimiser l'agencement de l'espace de vente
- Promouvoir les services additionnels de la station
- Négocier avec les fournisseurs de snacks et accessoires
- Améliorer l'expérience client à la station
- Suivre les tendances du marché des carburants
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Stratégie de développement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Mettre en oeuvre une stratégie, un plan d'actions
- Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance
- Mettre en place des stratégies de réduction des coûts
- Optimiser les flux de clients et de véhicules
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion administrative et comptable
- Gérer une caisse
- Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Surveiller les opérations de caisse
- Planifier les horaires de travail du personnel
- Etablir des rapports mensuels de gestion
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants
Gestion et contrôle
- Réaliser des opérations comptables
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Gérer les budgets et contrôler les dépenses
- Elaborer des budgets prévisionnels
Droit, contentieux et négociation
- Négocier un contrat
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Proposer des solutions alternatives en cas de litiges
- Contrôler le respect des normes réglementaires
Protection des personnes et de l'environnement
- Encourager le recyclage au sein de la station
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Alimenter un tableau de bord
- Gérer la documentation technique des équipements
- Utiliser des logiciels de gestion de station-service
- Intégrer des technologies pour le paiement automatisé
Management, Social, Soin
Conseil, Transmission
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Former le personnel aux premiers secours
- Veiller au respect de la méthodologie et des conditions de formation en situation de travail et de tutorat
Management
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Evaluer régulièrement le personnel
Gestion des Ressources Humaines
- Assurer la formation continue du personnel
- Recruter et former les nouveaux membres du personnel
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Former aux évolutions techniques et règlementaires
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Mettre en place des procédures d'urgence
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail de nuit
- Travail en journée
Lieu et déplacement
- Zone départementale
- Zone régionale
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Manipulation de produits à risques
- Station debout prolongée
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Structure
- Commerce de proximité
Répartition des offres d’emploi
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
58%
Contrat à durée déterminée
26%
Contrat à durée indéterminée
16%
Arthur
Coach métier emploi
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