Automobile
Vendeur / Vendeuse automobile
Code ROME
D1404
Faible recrutement
Code ROME
D1404
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente.
Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...).
Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux.
Peut coordonner une équipe de vente.
Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...).
Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux.
Peut coordonner une équipe de vente.
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Automobile
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou technique sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.
Les compétences recherchées
Développement économique
Développement commercial
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Négocier des conditions commerciales
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Assurer un service après-vente
- Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client
- Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
- Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client
- Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client
- Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client
- Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
- Mettre en œuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule
- Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule
- Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules
- Réaliser une veille commerciale sur les évolutions du marché automobile
- Présenter et justifier un prix de reprise d'un véhicule d'occasion
- Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client
- Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
Relation client
- Traiter les demandes de support technique
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Recueillir et analyser les besoins client
- Conseiller le client sur les bonnes pratiques d’usage d’un véhicule électrique ou hybride
- Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client
- Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente
- Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel
Production, Construction, Qualité, Logistique
Qualité
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
Prévention des risques
- Superviser des opérations, des actions
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Gestion et contrôle
- Monter un dossier de crédit
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Conseiller sur les options de financement
Gestion administrative et comptable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Management, Social, Soin
Conseil, Transmission
- Conseiller, accompagner une personne
Management
- Animer, coordonner une équipe
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
65%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
31%
Contrat à durée déterminée
4%
Arthur
Coach métier emploi
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