Commerce de détail

Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

69 offres d’emploi

Dès 1 802 €

Niveau minimum

CAP, BEP et équivalents

Niveau le plus demandé

Bac+2 ou équivalents

Code ROME D1424

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile.
Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits
Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients
Prend des commandes et gère les transactions financières
Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle
Peut gérer les retours et les réclamations des clients
Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations

Secteur d’activité

Ce métier s’inscrit dans le secteur Commerce de détail

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

Les compétences recherchées

Développement commercial

Conclure une vente
Animer une vente
Mettre en place des actions de prospection
Conduire un entretien de vente
Présenter et valoriser un produit ou un service
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Assurer un service après-vente
Développer et fidéliser la relation des clients
Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Mettre en place des stratégies de vente
Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Organiser des réunions de vente à domicile
Evaluer la satisfaction des clients après achat
Organiser des réunions d'information produit pour les clients
Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits
Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients
Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services

Relation client

Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
Informer sur les conditions de vente
Ecouter les besoins des clients
Analyser les retours clients
Ecouter activement les besoins spécifiques

Stratégie de développement

Optimiser les itinéraires de visite pour maximiser les ventes

Management

Animer un réseau de vente

Conseil, Transmission

Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits…) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience

Organisation

Maintenir une documentation précise et à jour
Utiliser des outils numériques pour la gestion des ventes

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de persévérance

Communication

Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
Préparer des présentations professionnelles
Organiser des réunions de vente

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour un tableau de suivi client

Communication, Multimédia

Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets

Droit, contentieux et négociation

Etablir un contrat de vente
Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
Gérer les réclamations et les retours de produits

Gestion administrative et comptable

Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Gérer les transactions financières de manière sécurisée
Planifier des visites à domicile pour des démonstrations
Etablir des rapports de vente et d'activité

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Lieu et déplacement

Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

Au domicile d'un particulier
Déplacements professionnels
En contact avec du public

Statut emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Structure

Entreprises et milieux professionnels
Particuliers employeurs

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers

Répartition des offres d’emploi

Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) 43%

Contrat à durée indéterminée 42%

Contrat à durée déterminée 15%

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