Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 37 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant(e) WEB & ADV (Prestashop /ERP) (H/F)
PHOENIX VETEMENTS ET PROTECTION - 07 - 07 - ST CLAIR
Notre entreprise recherche un/une Assistant(e) WEB & ADV (Prestashop /ERP) Vos missions seront: - mise à jour du site web via prestashop : . Cré...
Voir l'offreASSISTANT(E) WEBMARKETING (H/F)
ANVERGURE INTERIM - 14 - 14 - Caen
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un acteu...
Voir l'offreAssistant de vente - Drive (H/F)
CARREFOUR - 17 - 17 - ANGOULINS
Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) e-commerce pour le drive pour un contrat d'une semaine renouvelable. Vous serez chargé de : - Prépa...
Voir l'offreAlternant(e) Commerce - E-commerce (H/F)
- 59 - 59 - TETEGHEM COUDEKERQUE VILLAGE
Assistant(e) Commerce & Logistique en alternance - E-commerce Nous sommes une jeune entreprise e-commerce en plein développement, basée à Téteghem, e...
Voir l'offreAssistant(e) e-commerce polyvalent(e) - Formation complète inclus (H/F)
- 95 - 95 - FRANCONVILLE LA GARENNE
À propos de nous Nous développons plusieurs marques e-commerce en forte croissance, avec une approche moderne basée sur le marketing digital, l'anal...
Voir l'offreAssistant(e) E-Commerce et Paid Media H/F
CHANTELLE - 94 - 94 - CACHAN
Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Vos principales responsabilités sont : E-COMMERCE - Déployer les temps forts commerci...
Voir l'offreAssistant(e) E-commerce Commandes, Logistique, Support technique (H/F)
WEB EFFECT - 52 - 52 - BOURBONNE LES BAINS
Pour renforcer sa structure, WEB EFFECT recherche : - un(e) Assistant(e) Commandes, Logistique et Support polyvalent(e), avec un profil technique cap...
Voir l'offreAssistant(e) Chef de Projet E-commerce en alternance (H/F)
EXPLOITATIONS FORESTIERES BARILLET - 45 - 45 - CHATEAUNEUF SUR LOIRE
Récemment, le groupe s'est engagé dans un programme de transformation omnicanale ambitieux et a décidé de créer une Direction Marketing & E-commerce a...
Voir l'offreAssistant(e) Développement Marketplaces (H/F)
- 06 - 06 - NICE
Dans le cadre de notre forte croissance et de la diversification sur différentes plateformes de vente, nous recrutons un(e) Assistant(e) Développement...
Voir l'offreAssistant commercial & marketing - e-commerce et back-office (H/F)
Scandinavia Design - 49 - 49 - GENNES VAL DE LOIRE
Scandinavia Design est un entreprise spécialisée dans le design scandinave haut de gamme. Leader en Europe, revendeur des plus grandes marques de desi...
Voir l'offreAssistant e-commerce / opérations AMAZON en ALTERNANCE H/F
BABYMOOV GROUP - 63 - 63 - CLERMONT FERRAND
Au cœur de l'activité, vous intervenez sur l'ensemble de nos flux opérationnels liés à nos canaux de distribution : Amazon (Vendor & Seller Central), ...
Voir l'offreAlternance Assistant / Assistante e-commerce (H/F)
BCD JEUX - 11 - 11 - ST PAPOUL
Alternance Webmarketing/e-commerce au sein d'une entreprise dynamique de vente en ligne spécialisée dans les jeux, jouets, décoration, et activités DI...
Voir l'offreASSISTANT(E) E-COMMERCE & PERFORMANCE SPORTIVE (H/F)
- 38 - 38 - Saint-Jean-de-Moirans
Notre client basé à Saint Jean de Moirans, opère dans le secteur dynamique du sport et de la performance. Rien ne sert de courir, il faut partir à p...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) (H/F)
Page Personnel - France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) dans le transit maritime, vous serez un maillon essentiel entre les clients, les partenaires et les équipes inte...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
CAMPUS FORMATIONS & METIERS - 93 - 93 - Bobigny
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreCoordinateur E-Commerce US F/H - Bonpoint
Bonpoint - 75 - Paris
Bonpoint recherche un(e) Coordinateur(trice) e-Commerce afin de soutenir le développement et l’optimisation de notre site e-commerce US. Ses responsab...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) (H/F)
Page Personnel - France
En lien étroit avec les équipes commerciales et les chefs de secteur, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et commercial de...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
WEB2O - 95 - 95 - Champagne-sur-Oise
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
MEGARA - 83 - 83 - Six-Fours-les-Plages
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) H/F mi-temps
Page Personnel - 59 - Nord
Suite au référencement de ses produits dans de nouveaux magasins de France, notre client recherche un(e) qu'assistant(e) commercial(e) mi-temps pour v...
Voir l'offreElsan - Assistant / Assistante e-commerce (H/F)
- 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
ELSAN est leader de l’hospitalisation privée en France fort d’un réseau de 212 établissements très complémentaires, couvrant l’ensemble de l’Hexagone,...
Voir l'offreAssistant chargé d'affaires H/F
- 33 - 33 - Lormont
Un environnement stimulant au sein d'une entreprise en croissance. Une équipe engagée, des missions variées et des perspectives d'évolution. Poste bas...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) & ADV (H/F)
Page Personnel - 44 - Loire-Atlantique
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) & ADV, vous êtes au cœur du flux commercial et en interaction permanente avec les équipes internes et les client...
Voir l'offreAlternance - Chef de projets e-commerce H/F
Naos - 69 - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Passionné(e) par le e-commerce, vous êtes à la recherche d'une alternance dans un environnement dynamique et en pleine évolution ? NAOS France, acteur...
Voir l'offre
