Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 30 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif (ve) (H/F)
SCEA VIGNOBLES LASCAUX - 33 - 33 - ST MARTIN DU BOIS
Présentation des vignobles : Les Vignobles Lascaux, c'est plus de 100 ans d'histoire, de passion et d'audace. Ces convictions ont conduit à la créati...
Voir l'offreAssistant achats F/H
SYNERGIE - 69 - 69 - Beauvallon
Filiale française d'un groupe international leader dans les loisirs en plein air, notre société distribue une large gamme de produits tels que piscine...
Voir l'offreAssistant ADV (f/h)
EXPECTRA - 06 - 06 - NICE
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous pilotez la gestion Comptable des cycles clients & fournisseurs tout en coordonnant les projets d'admi...
Voir l'offreAssistant(e) flotte automobile (H/F)
PROMAN - 13 - 13 - GARDANNE
Le poste : PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et T...
Voir l'offreAssistant(e) Pédagogique (H/F)
CENTRALESUPELEC EXED - 91 - 91 - GIF SUR YVETTE
CentraleSupelec Exed met à la disposition des cadres et dirigeants en activité, des formations professionnelles courtes, certifiantes ou diplômantes a...
Voir l'offreAssistant adv (H/F)
PROMAN - 24 - 24 - PERIGUEUX
Le poste : Votre agence Proman recherche pour un de ses clients un Assistant ADV (H/F) Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale, vous aurez ...
Voir l'offreEmployé libre service (H/F)
PARTNAIRE - 54 - 54 - Val de Briey
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges ? Ne cherchez plus, l'agence Partnaire de Sainte Marie aux Chênes vous propose un poste d'employé lib...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) (H/F)
CHIMIREC MASSIF-CENTRAL - 63 - 63 - QUEUILLE
Filiale du groupe CHIMIREC, leader dans le domaine de la collecte de déchets industriels dangereux, CHIMIREC MASSIF CENTRAL recherche 1 Assistant(e) C...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
TRICOTS DUGER - 59 - 59 - LINSELLES
Rattaché(e) au responsable Web, vous assurez la gestion sous PrestaShop de la partie e-commerce sur la base de notre ERP et de nos magasins. Vous mett...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) CDI - Temps partiel 20h/semaine (H/F (H/F)
STAIRWAY GROUPE STRATEGIE - 13 - 13 - AIX EN PROVENCE
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) à temps partiel (20h/semaine) pour accompagner l'activité commerciale et administrative de l'entrepris...
Voir l'offreAlternant(e) Commerce - E-commerce (H/F)
- 59 - 59 - TETEGHEM COUDEKERQUE VILLAGE
Assistant(e) Commerce & Logistique en alternance - E-commerce Nous sommes une jeune entreprise e-commerce en plein développement, basée à Téteghem, e...
Voir l'offreAssistant / Assistante des opérations commerciales (H/F)
PHILANTOLOGIE - 67 - 67 - SCHILTIGHEIM
Notre société d'e-commerce recherche sa / son assistant(e) H/F pour seconder dans les tâches administratives et gestion des stocks et commandes. Vos ...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
LA PIPE RIT - 39 - 39 - ST CLAUDE
Située à Saint-Claude dans le Jura (en France) depuis 1996, notre boutique est spécialisée dans la vente de pipes en bruyère. Sur notre boutique Inter...
Voir l'offreAlternant Assistant e-commerce et marketing digital F/H - TRICOTS SAINT JAMES
TRICOTS SAINT JAMES - 50 - 50 - Saint-James
Pour la rentrée de septembre 2026, nous recherchons un Alternant Assistant e-commerce et marketing digital F/H. Basé au siège à Saint-James (50), à de...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) et Planification H/F
Page Personnel - 59 - Nord
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Planification, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assister le Directeur dans la préparation des d...
Voir l'offreAssistant(e) chef(fe) de projet opérations commerciales transverses - JANVIER 2026 (H/F)
Forums Talents Handicap - 94 - 94 - Créteil
Votre périmètre :Au sein de la Direction Commerce & Marketing du groupe Fnac Darty, vous intégrerez le service des Opérations Commerciales transverses...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) H/F
Page Personnel - France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vos responsabilités consisteront à : * Assurer le suivi commercial des clients : Réponse aux demandes, inform...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) Retail H/F
Page Personnel - France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Retail, vous aurez les responsabilités suivantes : * Interface avec l'équipe KAM et relation avec les clients ...
Voir l'offreAlternance - Assistant e-commerce H/F
ICADEMIE - 33 - 33 - Bordeaux
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entre...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) - CDI - Courbevoie (92) H/F
Fiducial - 92 - 92 - Courbevoie
VEOPRINT est une Filiale du groupe Fiducial, c'est une boutique d'impression et communication 100 % en ligne. Parmi 500 000 références, nous proposon...
Voir l'offreKey Account Manager Marketplace EMEA (H/F)
- 75 - Paris
Au sein de la région EMEA de Lacoste, le Key Account Manager H/F est le garant du bon déploiement de la stratégie Marketplace sur ses comptes. Il/elle...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) Bilingue Anglais ou Allemand H/F
Page Personnel - 57 - Moselle
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Anglais ou Allemand, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des activités commerciales et ...
Voir l'offreAssistant e-commerce MANDARIN H/F
JOB LINK PARIS - 92 - 92 - Courbevoie
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, spécialiste du e-commerce et marketplace, un(e) Assi...
Voir l'offreChargé(e) de SAV MANDARIN H/F
JOB LINK PARIS - 92 - 92 - Courbevoie
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, spécialiste du e-commerce et marketplace, un(e) Char...
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