Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 42 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant SAV en alternance (H/F)
GROUPE ALTERNANCE - 79 - 79 - Châtillon-sur-Thouet
Groupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche un Assistant ADV/SAV à CHÂTILLON-SUR-THOUET pour effectuer un BTS GPME (Gesti...
Voir l'offreAssistant.e e-commerce - Gestion des commandes et SAV H/F (H/F)
LE COMPTOIR DE LA PLAGE - 03 - 03 - BELLERIVE SUR ALLIER
Nous recherchons un(e) Assistante(e) Commercial(e) vente en ligne/e-commerce - Administration des ventes. Missions principales : - Gestion des comma...
Voir l'offreAssistant(e) administratif(ve) et comptable (H/F)
LE PETIT PATRON - 77 - 77 - Nanteuil-lès-Meaux
Vous secondez la responsable administrative sur la partie facturation, ainsi que le responsable Sav sur le traitement des SAV reçu et la création des ...
Voir l'offreAssistant (e) commercial (e) / ADV France & Export (H/F)
DJECO - 75 - 75 - PARIS 06
Pour renforcer l'équipe ADV, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Assistant commercial / ADV (Administration Des ...
Voir l'offreUn(e) Assistante Installation (H/F)
CHAMBRE D AGRICULTURE DE LA DROME - 26 - 26 - BOURG LES VALENCE
Vous recherchez un métier diversifié, qui a du sens, au service des agriculteurs et de l'agriculture de demain ? La Chambre d'agriculture de la Drôme...
Voir l'offreAdjoint.e responsable e-commerce (H/F)
DISTRINEO - 69 - 69 - CHAPONNAY
Envie d'un rôle clé où votre rigueur fera la différence ? Nous sommes un des leaders européens de la vente de produits dérivés premium de la pop cult...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) (H/F)
LANDAUER EUROPE - 78 - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Vous contribuez à l'efficacité du service en assistant les commerciaux itinérants. Vous élaborez les propositions commerciales, rédigez et envoyez les...
Voir l'offreAssistant(e) polyvalent(e) e-commerce et relations clients (H/F)
IKATEE - 69 - 69 - LYON 01
Missions Rattaché(e) au Responsable commercial et opérationnel, avec qui vous travaillez en étroite collaboration, vous êtes le couteau suisse de l'éq...
Voir l'offreAdjoint Manager de Supermarché - Parcours Certifiant (H/F) 1 1 1
LIDL - 11 - 11 - LEZIGNAN CORBIERES
INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mie...
Voir l'offreAdjoint Manager de Supermarché - Parcours Certifiant (H/F) 1 1 1
LIDL - 11 - 11 - LIMOUX
INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mie...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) Export (H/F)
COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN - 89 - 89 - Charny Orée de Puisaye
Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Vous rejoindrez une équipe d'assistant commerciaux bioprocess solutions basée à Charny et travaillant en étroite coll...
Voir l'offreAssistant(e) E-Merchandising H/F (H/F)
JOB LINK ADVANCE - 83 - 83 - SIGNES
JOB LINK TOULON recherche pour un de ses clients, dans le secteur industriel, un Assistant E-Merchandising H/F sur la commune de Signes (83). Poste à ...
Voir l'offreAssistant(e) (H/F)
RANDSTAD - 13 - 13 - MARSEILLE 14
Nous recherchons pour le compte de notre client, situé dans le 14ième arrondissement de Marseille, un.e assistant administratif dans le cadre d'une mi...
Voir l'offreAssistant(e) e-commerce, commercial et marketing en alternance (H/F)
SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE LOCALE DES ORRE - 05 - 05 - LES ORRES
La SEMLORE (Société d'Economie Mixte locale des Orres) recherche un(e) assistant(e) e-commerce, commercial et marketing en alternance pour accompagner...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
- 56 - 56 - LANGUIDIC
Entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la vente sur internet de matériels, accessoires et consommables de soudure. Dans le cadre de notre d...
Voir l'offreConseiller de vente H/F
atlantisdevelopment.fr - 75 - Paris (Dept.)
Obtenez un emploi en alternance On recrute pour un poste de conseiller de vente marketing H/F Vous utiliserez l' Intelligence Artificielle et les agen...
Voir l'offreAssistant(e) e-commerce BILINGUE ALLEMAND (H/F)
ADB DISTRIBUTION - 67 - 67 - WEYERSHEIM
Notre entreprise, spécialisée dans la distribution de pièces détachées motos, recherche un/une assistant(e) bilingue allemand (H/F). Votre support de ...
Voir l'offreResponsable e-commerce / Collecteur en déchetterie (H/F)
RENEE BORDEAUX - 33 - 33 - ARTIGUES PRES BORDEAUX
Renée est une jeune structure engagée dans le réemploi, qui intervient sur l'ensemble de la chaîne de valorisation : collecte, tri, remise en état, mi...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) transport (H/F)
SA GUY-CASSET - France
Nous recherchons pour notre filiale Odier-Colly un(e) assistant(e) commercial(e) avec une expérience du transport dans l'idéal. ~$~~@~Vous assisterez ...
Voir l'offreAssistant(e) d'exploitation H/F
R Interim Paris - 75 - 75 - PARIS 01
REGIONAL INTERIM et R INTERIM, Groupe Triangle Solutions RH - Notre métier : Trouver l'accord parfait entre vos compétences et les besoins de nos entr...
Voir l'offreCDI CHARGE(E) D'ANIMATION COMMERCIALE - ECOMMERCE (H/F)
Groupe IKKS - 49 - 49 - SEVREMOINE
Vos challenges : Rattaché(e) à l'équipe Sales E-commerce, l'Assistant(e) Animation Commerciale participe à l'optimisation des animations commerciales ...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
CONNECTION - 93 - Seine Saint Denis
Assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalemen...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SERVICE ATELIER POIDS LOURDS (H/F)
Randstad - 33 - 33 - BORDEAUX
Nous recherchons pour le compte de notre client, concessionnaire poids loudrs basé sur Bordeaux,Assistant(e) Commercial(e) Service Atelier dans le cad...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
RETAILSPOT - 92 - Hauts de Seine
Assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalemen...
Voir l'offre
