Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 40 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant E-commerce BtoC (H/F)
UNITEX SERVICE (FRANCE) - 71 - 71 - LE MIROIR
INTEX, Premier fabricant au monde de piscines hors sol et acteur majeur de l'industrie du gonflable, situé au MIROIR en Saône et Loire, recrute. En ...
Voir l'offreAssistant(e) Polyvalent(e) Logistique et Administratif E-commerce (H/F)
- 02 - 02 - ST QUENTIN
Compétences & Expérience : première expérience réussie en assistariat de gestion, assistariat commercial ou en gestion de back-office e-commerce. Prés...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
LA GRANDE RECRE - 97 - 974 - Sainte-Marie
Depuis plus de 20 ans, la célèbre enseigne de jouets La Grande Récré est présente sur toute l'île au travers de ses 4 magasins (Ste Clotilde, St André...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce
BOYER MOTOCULTURE - 63 - 63 - CLERMONT-FERRAND
Vos mission seront : - Développement de notre boutique en ligne sur la plateforme Leroy Merlin - Développement de la communication produits sur les ré...
Voir l'offreASSISTANT(E) WEBMARKETING (H/F)
ANVERGURE INTERIM - 14 - 14 - Caen
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un acteu...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce
MISTER TEE - 72 - 72 - LE MANS
Chez Mistertee.fr, on imprime bien plus que des t-shirts : on donne vie aux idées de nos clients. Nous recherchons un(e) conseillère clientèle - pro...
Voir l'offreAssistant-e E-commerce (H/F)
ARTIPOL - 68 - 68 - ILLZACH
Votre mission : Dans une logique d'amélioration continue, nous recrutons afin de proposer un service d'une qualité supérieure à nos clients et dévelo...
Voir l'offreAlternant Commerce / Vente / Logistique (CAP ou Bac Pro) (H/F)
ONLYTECH - 69 - 69 - MARCILLY D AZERGUES
Contrat en alternance - CAP EPC, CAP Opérateur Logistique, Bac Pro Métiers du Commerce (MCV), Bac Pro Logistique (ou équivalent) À propos de l'entrep...
Voir l'offreAssistant Web Manager - E-commerce (H/F)
LES BELLES VIES - 95 - 95 - MONTIGNY LES CORMEILLES
À propos de Les Belles Vies Les Belles Vies est un acteur spécialisé dans la restauration et la vente de mobilier vintage et design. Nous allions sav...
Voir l'offreAssistant e-commerce et relation client (H/F)
Felikit - 60 - 60 - MONTATAIRE
Vous serez l'interlocuteur(trice) central(e) de Felikit, en lien direct avec le dirigeant, le pôle fabrication et le pôle comptabilité. Votre rôle est...
Voir l'offreAssistant e-commerce (H/F)
KONEXIS - 59 - 59 - FLERS EN ESCREBIEUX
Rejoignez KONEXIS ! KONEXIS est un Groupement d'Intérêt Économique (GIE) ayant pour mission de faciliter et de développer l'activité des sociétés CÔ...
Voir l'offreAlternance Assistant developpement e-commerce & Support Business (H/F)
- 04 - 04 - LA GARDE
Dans le cadre de son activité, le dirigeant souhaite intégrer un alternant polyvalent afin d'accompagner la croissance commerciale, participer au déve...
Voir l'offreAssistant(e) Chef de Projet E-commerce en alternance (H/F)
EXPLOITATIONS FORESTIERES BARILLET - 45 - 45 - CHATEAUNEUF SUR LOIRE
Récemment, le groupe s'est engagé dans un programme de transformation omnicanale ambitieux et a décidé de créer une Direction Marketing & E-commerce a...
Voir l'offreASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) POLYVALENT(E) (H/F)
- 69 - 69 - Mornant
Nous recherchons pour le compte de notre client, localisé à Mornant, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) - Relation Clients, Prêts et S...
Voir l'offreAssistant(e) adminsitratif(ve) F/H
- 14 - Calvados
Rattaché(e) à la responsable administrative d'entreprise, vous intervenez sur un périmètre large mêlant administration, gestion et coordination : Acc...
Voir l'offreASSISTANT(E) APPROVISIONNEUR (H/F)
- 06 - 06 - Nice
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une société spécialisée dans le textile, un profil Assistant(e) Approvisionneur F/H.Activités ...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) ~ H/F
Aftral - 24 - 24 - Bergerac
Assistant(e) Commercial(e) ~ H/F Vous aimez la relation commerciale, le travail d'équipe et la gestion administrative ? Vous avez envie d'évoluer dan...
Voir l'offreALTERNANCE - Assistant(e) technicien(ne) exploitation trafic (H/F)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Votre rôle au sein de l’équipe Rattaché(e) à la Newsfactory, au sein de la Direction des Technologies, il/elle sera notamment chargé(e) d’exploiter le...
Voir l'offreAssistant e-merchandising & animation en alternance (H/F)
- 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Votre périmètre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à ...
Voir l'offreAlternance - Chef de projet content & SEO F/H (H/F)
Groupe VINCI - 92 - 92 - Nanterre
Ta mission Au sein de l'équipe Growth, tu contribues à faire d'Ulys une référence incontournable du search et des moteurs de réponse IA sur les requê...
Voir l'offreStage - Assistant développement commercial GMS (F/H) (H/F)
Sodiaal - CB - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Au sein de la Direction Nationale des ventes, vous travaillerez avec la Responsable moyens et développement de la force de vente. Votre mission sera d...
Voir l'offreALTERNANCE - Chef de projets e-commerce H/F
Sysco - 69 - 69 - Limonest
Nous recrutons pour une alternance de 12 à 24 mois, sur notre site de Limonest (69), un(e) : CHARGE DE PROJET E-COMMERCE H/F Tes missions so...
Voir l'offreAGENT SAV (H/F)
- 95 - 95 - Survilliers
Intitulé du poste : TECHNICIEN HELPDESK / EMPLOYE SERVICE COMMERCIAL (H/F) - Objectif : Dans le respect des règles de sécurité, le technicien helpdesk...
Voir l'offreADJOINT(E) MANAGER ÉPICERIE (H/F)
Intermarché - 74 - 74 - Annemasse
- Assister le manager dans la gestion quotidienne du rayon épicerie - Garantir la bonne tenue du rayon : approvisionnement, mise en rayon, balisage et...
Voir l'offre
