Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 23 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant(e) Marketplace - Développement de marque EVETANE (H/F)
EVETANE - 13 - 13 - LA PENNE SUR HUVEAUNE
À propos d'Evetane Evetane est une marque française spécialisée dans la conception et la distribution d'accessoires high-tech (coques, chargeurs, pro...
Voir l'offreAssistant.e Disquaire et E-commerce (Bilingue Japonais) (H/F)
YOYAKU - 75 - 75 - PARIS
Description du poste / Missions principales : 1. Disquaire physique & Vente : Accueil, conseil client et vente au sein du magasin. Mise en rayon, me...
Voir l'offreAlternant(e) Commerce - E-commerce (H/F)
- 59 - 59 - TETEGHEM COUDEKERQUE VILLAGE
Assistant(e) Commerce & Logistique en alternance - E-commerce Nous sommes une jeune entreprise e-commerce en plein développement, basée à Téteghem, e...
Voir l'offreResponsable fichier Drive h/f (H/F)
INTERMARCHE SUPER - 59 - 59 - MONTIGNY EN OSTREVENT
Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène-qualité-sécu...
Voir l'offreConseiller service client SAV (H/F)
PARTNAIRE SUD NANTES - 44 - 44 - Chevrolière
PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce
NOVETAL - 83 - 83 - CAMPS LA SOURCE
Dans le cadre du développement de notre site e-commerce, nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenus web pour intégrer de nouveaux produits sur notre...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce Sports (H/F)
MISTERLOWCOST - 28 - 28 - OULINS
MISTERLOWCOST est une entreprise dynamique spécialisée dans le merchandising du sport (conception - fabrication - distribution sur internet). Nous tra...
Voir l'offreASSISTANT ADV BILINGUE ANGLAIS (H/F)
LIP POITIERS - 86 - 86 - CELLE LEVESCAULT
LIP RECRUTEMENT recherche pour son client, un laboratoire pharmacologique, un(e) Assistant administratif Relation Client bilingue angl...
Voir l'offreVENDEUR (SE) CONSEIL E-COMMERCE en ALTERNANCE 12 à 24 Mois (H/F)
DISTRI-FIBRE - 84 - 84 - Entraigues-sur-la-Sorgue
DISTRI-FIBRE recherche un(e) Vendeuse / Vendeur Conseil en E-commerce + Boutique Physique POSTE A POURVOIR EN ALTERNANCE AVEC FORMATION sur 12 à 36 MO...
Voir l'offreAssistant d'intégration e-commerce (H/F)
THEO - 79 - 79 - LA CRECHE
Résumé du Poste Le/La Gestionnaire de Flux E-commerce & Intégration Marketplaces est le garant de la chaîne technique et de la qualité des données pr...
Voir l'offreDéveloppeur Java / Kafka / Microservices freelance - Freelance (H/F)
Collective.work - 92 - 92 - Châtillon
Taux journalier (TJM): 500 - 520 Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Lieu : Île-de-France Expérience : Confirmé (4-10 ans), idéalement 4/5 ans mini d'...
Voir l'offreAssistant E-commerce et Gestion Clientèle (H/F)
GAPP-LEKINGSTORE.COM - 94 - 94 - Charenton-le-Pont
Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant E-commerce et Gestion Clientèle et plongez au cœur de l'univers digital ! Dans ce rôle clé, vous...
Voir l'offreAssistant(e) SAV H/F
Michael Page - Île-de-France
Les principales missions de l'Assistant-e SAV sont les suivantes : * Accueillir et accompagner les client-e-s (téléphone, e-mail, outils digitaux) d...
Voir l'offreTesteur QA Ecommerce Confirmé Freelance - Freelance (H/F)
Collective.work - 92 - 92 - Châtillon
Taux journalier (TJM): 420 - 480€ Mission Testeur QA Ecommerce Confirmé Freelance Démarrage : Durée : 3 ans (contrat initial d'un an, renouvelable...
Voir l'offreAlternance Assistant Développement Web et e-commerce - Carcassonne (F/H)
- 11 - 11 - Carcassonne
Créer et mettre à jour les fiches produits du site internet Réaliser les modifications et améliorations du site web Participer au développement et à l...
Voir l'offreAssistant(e) (H/F)
AIRGEN - 31 - 31 - Labège
Airgen est une PME française basée à Toulouse spécialisée dans le domaine du Flux Laminaire, de la maitrise de l'air propre. Nous proposons des solut...
Voir l'offreAlternance Assistant(e) Communication & E-Commerce - Vailhauquès (F/H)
- 34 - 34 - Vailhauquès
Missions principales : Communication & création de contenu- Création de contenus pour nos différentes marques- Création de photos et vidéos produits- ...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
WEB2O - 95 - 95 - Champagne-sur-Oise
Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestio...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
YONIS DISTRIBUTION - 33 - 33 - Mérignac
Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestio...
Voir l'offreAlternance Assistant(e) E-commerce, CRM & Marketing Digital - Alternance - Paris (F/H)
- 75 - Paris
Vos missionsE-commerce & vente en ligne:Participer à la gestion et à l'animation du site e-commerce.Mettre à jour les fiches produits, visuels, prix e...
Voir l'offreADJOINT(E) MANAGER ÉPICERIE (H/F)
Intermarché - 74 - 74 - Annemasse
- Assister le manager dans la gestion quotidienne du rayon épicerie - Garantir la bonne tenue du rayon : approvisionnement, mise en rayon, balisage et...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
EVETANE - 13 - 13 - Penne-sur-Huveaune
Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestio...
Voir l'offreStage - Assistant développement commercial (F/H) (H/F)
Sodiaal - CB - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Au sein de la Direction Nationale des ventes, vous travaillerez avec la Responsable moyens et développement de la force de vente. Votre mission sera d...
Voir l'offre
