Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 91 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Assistant / Assistante e-commerce
JABOT - 54 - 54 - LUDRES
FICHE DE POSTE - Assistant(e) E-commerce Lieu : Ludres (54) Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Prise de poste : Dès que possible ...
Voir l'offreUn(e) Assistant(e) Opérationnel(le) (H/F)
A E S INTERIM - 94 - 94 - FONTENAY SOUS BOIS
Notre agence Aes Intérim, agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire, recrute pour un de ses clients un(e) Assistant(e) Opération...
Voir l'offreAssistant de gestion (H/F)
PROMAN - 13 - 13 - ST PAUL LES DURANCE
Le poste : PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et T...
Voir l'offreAssistant E-Commerce & Digital Content (H/F)
LES NOUVEAUX HERITIERS - 75 - 75 - PARIS 09
L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une maison de joaillerie internationale, reconnue pour son savoir-faire précie...
Voir l'offreASSISTANT COMMERCIAL & EXPLOITATION (H/F)
A.T. OPTIMAT 63 - 63 - 63 - COURNON D AUVERGNE
Mission Principale : - Assurer les tâches polyvalentes d'assistante commerciale et exploitation. - Assurer la gestion administrative et commerciale. ...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F
RANDSTAD - 62 - 62 - Saint-Léonard
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les ...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) et Planification H/F
Page Personnel - 59 - Nord
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Planification, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assister le Directeur dans la préparation des d...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) CHR H/F
Page Personnel - France
Rattaché(e) au Responsable commercial France Traditionnel, vous prendrez en charge le suivi des commandes pour la clientèle cavistes/CHR.Voici vos pri...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) H/F
Page Personnel - France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vos responsabilités consisteront à : * Assurer le suivi commercial des clients : Réponse aux demandes, inform...
Voir l'offreGalien Management & Santé - Assistant / Assistante e-commerce (H/F)
Galien Management & Santé - 69 - 69 - Lyon 8e Arrondissement
Afin de renforcer notre structure commerciale et de booster notre croissance, nous recrutons un·e Assistant·e Commercial·e. Rattaché·e à la Direction ...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F
- 69 - 69 - Pusignan
Nous recherchons pour le compte de notre client, fabricant de chariot de transport de repas, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour son site de ...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (F/H) (H/F)
- 59 - 59 - Fretin
Notre client, reconnu pour son bon environnement de travail, cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer une équipe dynamique.No...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)/CUSTOMER SERVICE ANGLAIS COURANT (F/H) (H/F)
- 59 - 59 - Hordain
Notre client, situé à HORDAIN, offre des services complets de collecte, traitement et élimination des déchets, ainsi que la récupération des matières ...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) (H/F/D)
- 84 - 84 - Avignon
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de la distribution et du commerce de gros. Ce po...
Voir l'offreASSISTANT(E)COMMERCIAL(E) (H/F)
- 89 - 89 - Migennes
Nous recherchons pour notre client situé à Migennes, un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/FVos missions principales seront les suivantes :Niveau 1, 2 et...
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- 83 - 83 - Brignoles
Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices.Nous proposons des...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ASSURANCES IARD (H/F)
- 67 - 67 - Strasbourg
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous interviendrez au sein de l'équipe commerciale de la délégation de Strasbourg. Après une période de formati...
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- 57 - 57 - Metz
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous interviendrez au sein de l'équipe commerciale de la délégation de Metz. Après une période de formation à n...
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- 44 - 44 - Plessé
L'agence AXEO Services recherche un(e) assistant(e) ménager(e) en contrat à durée indéterminée (CDI)Travail possible du lundi au vendredi. Vous êtes ...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) H/F
- 59 - 59 - Douai
Notre client est une PME de l'industrie/production en croissance basée dans le secteur de Douai. L'Assistant(e) Commercial(e) sera l'interlocuteur(tri...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) Grand Export H/F
- 06 - 06 - Grasse
Page Personnel ADV, Logistique et Assistanat est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés. Experts sur les métiers, nous accompagnons no...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle -(H-F) (H/F)
Antargaz - 69 - 69 - Caluire-et-Cuire
Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et relationnelles au service de la satisfaction client ? Rejoignez notre équipe à Caluire et partic...
Voir l'offreASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ASSURANCES IARD (H/F)
- 57 - 57 - Metz
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous interviendrez au sein de l'équipe commerciale de la délégation de Metz. Après une période de formation à n...
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- 67 - 67 - Strasbourg
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous interviendrez au sein de l'équipe commerciale de la délégation de Strasbourg. Après une période de formati...
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