Assistant / Assistante e-commerce
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Gère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks
Optimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site
Analyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires
Collabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web
Assure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute
Participe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Développement économique
- Gérer les retours et échanges de produits
- Promouvoir une marque en ligne
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Collaborer avec les équipes marketing
- Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Analyser la dérive des indicateurs de performance
- Comprendre les contraintes techniques des utilisateurs pour coordonner les actions d’amélioration nécessaires
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des articles en ligne
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les stratégies e-commerce
- Développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services en ligne
- Mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour promouvoir le site
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
- Optimiser l'expérience utilisateur sur les plateformes digitales
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur
- Implémenter des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
- Superviser la mise à jour des contenus web
Management, Social, Soin
- Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer l'interface utilisateur
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 25 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Alternant(e) Commerce - E-commerce (H/F)
- 59 - 59 - TETEGHEM COUDEKERQUE VILLAGE
Assistant(e) Commerce & Logistique en alternance - E-commerce Nous sommes une jeune entreprise e-commerce en plein développement, basée à Téteghem, e...
Voir l'offreAssistant spécialiste produit en alternance (H/F)
SOCIETE PROMODIS - 45 - 45 - ST CYR EN VAL
Dans le cadre de l'activité e-commerce et sous la responsabilité du Responsable Marketing Digital, vous assurez les missions suivantes : Etude de la...
Voir l'offreAssistant(e) E-commerce et Ventes Grands Comptes Retail H/F/N (H/F)
ROBERT BOSCH FRANCE - 93 - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Description de l'entreprise Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'entho...
Voir l'offreAssistant(e) chef(fe) de projet opérations commerciales transverses - JANVIER 2026 (H/F)
- 94 - 94 - Créteil
Votre périmètre :Au sein de la Direction Commerce & Marketing du groupe Fnac Darty, vous intégrerez le service des Opérations Commerciales transverses...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) et Clientèle (H/F)
Page Personnel - France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Clientèle, vous assurez le suivi complet des demandes clients et garantissez une expérience fluide, depuis la...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) F/H (H/F)
Robert Half International - 91 - 91 - Orsay
Votre rôle en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) F/H, sera de traiter les commandes clients, les saisir dans les outils et suivre les dossiers. Missio...
Voir l'offreAssistant chargé d'affaires H/F
- 33 - 33 - Lormont
Un environnement stimulant au sein d'une entreprise en croissance. Une équipe engagée, des missions variées et des perspectives d'évolution. Poste bas...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
HALEON FRANCE - 92 - Hauts-de-Seine
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) (F/H) (H/F)
Page Personnel - France
Au sein du service clients et basé·e à Bordeaux Rive Droite, l'Assistant·e Commercial·e assure la gestion complète du processus de commande, la relati...
Voir l'offreAssistant Commercial / Télécommerce (F/H) H/F
- 85 - 85 - Essarts-en-Bocage
TEMPORIS Vendee Littoral, bien plus qu'un reseau d'agences : une equipe engagee et implantee localement sur le territoire vendeen. Depuis notre agence...
Voir l'offreALTERNANT - Assistant Catalog eCommerce (H/F)
- 75 - Paris
En tant qu'Assistant(e) Catalog eCommerce H/F, votre rôle sera d'assister votre manager dans la gestion du catalogue produit sur l'ensemble de la chaî...
Voir l'offreAlternance Assistant(e) E-shop Manager - Saint-Malo (F/H) (H/F)
- 35 - 35 - Saint-Malo
Animation & merchandising du site e-shop Participer à l'animation éditoriale et commerciale du site vibs.com (mises en avant produits, pages catégorie...
Voir l'offreAlternance commercial H/F
- 78 - 78 - Saint-Germain-en-Laye
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entre...
Voir l'offreAssistant(e) commercial(e) retail H/F
Page Personnel - 59 - Nord
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Retail, vous aurez les responsabilités suivantes : * Interface avec l'équipe KAM et relation avec les clients ...
Voir l'offreAlternance Community Manager (H/F)
- 57 - 57 - Metz
Une entreprise partenaire de PIGIER Metz recherche un alternant chargé de communication / community manager (H/F). Ta mission Tu gères la notoriété ...
Voir l'offreStage - Assistant développement commercial GMS (F/H) (H/F)
Sodiaal - CB - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Au sein de la Direction Nationale des ventes, vous travaillerez avec la Responsable moyens et développement de la force de vente. Votre mission sera d...
Voir l'offreEmployé(e) Support e-commerce (H/F)
- Luxembourg
Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner des clients et évoluer dans un environnement digital en constant/ante évolution ? Rejoignez notre équip...
Voir l'offreAlternance Assistant.e Webmarketing / E-commerce & IA - La Buissière (F/H) (H/F)
- 38 - 38 - Buissière
Vos missions :GESTION & ANIMATION DE LA BOUTIQUE E-COMMERCE (30%) Mise en page des offres et bannières (soldes, Saint-Valentin, Black Friday.)Créer et...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
SD SKILLS CONSULTING - 69 - Rhône
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAssistant commercial H/F
- 50 - 50 - Valognes
SIM GRANVILLE- Nous recherchons pour l'un de nos clients, distributeur de matériaux de construction, un assistant commercial en couverture H/F à VALOG...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
YONIS DISTRIBUTION - 33 - Gironde
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAlternance Chargé e-commerce H/F
ICADEMIE - 33 - 33 - Bordeaux
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entre...
Voir l'offreAssistant / Assistante e-commerce (H/F)
AUTOMATISMES C.G. - 61 - Orne
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. G...
Voir l'offreAlternance Assistant E-commerce & Marketplaces - Paris (F/H) (H/F)
- 75 - Paris
Faire vivre le site au quotidien Tu participes à tout ce qui rend le site beau, clair et performant. Mettre à jour le site et ses pages (collections, ...
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