Social media manager - Responsable des médias sociaux
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Élabore et met en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
Gère et anime les communautés en ligne pour accroître la visibilité de l'entreprise
Crée et optimise le contenu pour les différentes plateformes sociales
Analyse les performances des campagnes et ajuste les stratégies en conséquence
Collabore avec d'autres départements pour assurer la cohérence de la communication
Peut former et superviser une équipe de community managers
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu
- Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement
- Evaluer les nouvelles technologies et leur applicabilité
- Définir une stratégie de communication
- Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
- Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux
- Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux
- Planifier et organiser des événements en ligne
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Analyser des données statistiques pour des projets spécifiques
- Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales
- Planifier les publications en fonction des analyses de données
Développement économique
- Définir une stratégie e-influence et e-réputation
- Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Assurer le suivi des performances éditoriales
- Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement
- Surveiller les indicateurs de performance des médias sociaux
- Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences
- Proposer des améliorations pour les outils de gestion des médias sociaux
- Répondre aux attentes d'un client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
- Analyser les tendances des réseaux sociaux
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Veiller au respect d'une ligne éditoriale
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Veiller au respect des délais de livraison des projets
- Gérer une situation de crise
- Gérer les crises de réputation en ligne
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Gérer les budgets de campagnes publicitaires digitales
- Participer à la définition du planning, du budget global et des délais
- Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux
- Implémenter des mesures d'économie d'énergie
- Optimiser les coûts et les délais de réalisation
Management, Social, Soin
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Fédérer et stimuler les équipes
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies SMO
- Former les équipes internes aux meilleures pratiques des médias sociaux
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structure
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Entreprises de médias
Répartition des offres d’emploi
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