Sport, animation et loisir
Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles
Code ROME
G1225
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
L'Ouvreur de salle de spectacles contribue à fournir une expérience positive au public par un accueil de qualité dans les espaces de divertissement.
Accueille et contrôle les billets à l'entrée des salles
Oriente les spectateurs vers leur place
Veille à la sécurité et au confort du public pendant les événements
Applique les procédures en cas d'urgence ou d'évacuation nécessaire
Peut gérer la vente de programmes ou d'articles promotionnels
Accueille et contrôle les billets à l'entrée des salles
Oriente les spectateurs vers leur place
Veille à la sécurité et au confort du public pendant les événements
Applique les procédures en cas d'urgence ou d'évacuation nécessaire
Peut gérer la vente de programmes ou d'articles promotionnels
Secteur d’activité
Ce métier s’inscrit dans le secteur Sport, animation et loisir
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification spécifique, mais un Certificat de qualification professionnelle (CQP) est un atout. L'habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) peut être utile.
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
Prévention des risques
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
- Détecter les comportements suspects
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements de la salle
Logistique
- Préparer la salle avant l'arrivée des spectateurs
Maintenance, Réparation
- Résoudre les problèmes mineurs de sièges ou d'équipements
- Assurer la propreté des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
Organisation
- Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
- Intervenir rapidement en cas d'incident ou de besoin des spectateurs
- Assurer une présentation soignée
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
Communication
- S'adapter à son interlocuteur
- Communiquer efficacement avec l'équipe pour synchroniser les tâches
- Communiquer les retards ou changements de programme
Développement économique
Développement commercial
- Proposer des programmes ou des articles promotionnels
Relation client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir les spectateurs et les guider à leurs sièges
- Répondre aux questions des spectateurs concernant le spectacle
Management, Social, Soin
Soin
- Appliquer les techniques de premiers secours en cas d'urgence
Conseil, Transmission
- Assister les personnes en difficulté
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
Protection des personnes et de l'environnement
- Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
- Surveiller le comportement des spectateurs
- Contrôler les billets à l'entrée de la salle
- Surveiller et réguler le flux de visiteurs dans des zones restreintes
Gestion administrative et comptable
- Rapporter toute anomalie ou incident
- Respecter les horaires de travail selon les programmes des spectacles
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
Publics spécifiques
- Personnes en situation de handicap
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Répartition des offres d’emploi
Contrat à durée indéterminée
33%
Contrat à durée déterminée
33%
Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage)
33%
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