Conseiller / Conseillère en voyages
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Concevoir un voyage à la carte
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Organiser des circuits touristiques personnalisés
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Ecouter activement les besoins des clients
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Promouvoir des pratiques touristiques durables
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Assurer la promotion de destinations méconnues
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Utiliser les outils numériques
- Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Etre ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Effectuer une réservation
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Optimiser les coûts des packages touristiques
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Contrôler la conformité des données
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Surveiller la qualité des services touristiques
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 33 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Conseiller Multi-destination GIR (H/F)
NOMADE AVENTURE - 75 - 75 - PARIS 05
Nous recherchons actuellement notre futur-e conseiller-ère vendeur-euse spécialisé-e dans les circuits accompagnés en petit groupe. Vous évoluerez au ...
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- 75 - 75 - PARIS 10
Reservation et ventes des billets d'avion Maitrise du logiciel Amadeus Langues maitrisées : Tamoul, Malayalam, et Anglais Une expérience minimum d'un ...
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COMPTOIR DES VOYAGES - 75 - 75 - PARIS 05
Nous sommes à la recherche d'un-e conseiller-ère vendeur-euse Inde et/ou Chine pour rejoindre notre équipe parisienne située en plein cœur du Ve arron...
Voir l'offreBILLETISTE FORFAITISTE (H/F)
PARADISO VOYAGES - 94 - 94 - ST MAUR DES FOSSES
Nous recherchons un agent (H/F) de voyages (deux ans minimum d'expérience), pour notre agence de voyages située à Saint-Maur des Fossés Maîtrise Amade...
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NAVITOUR SELECTOUR - 75 - 75 - Paris 5e Arrondissement
Conseiller Voyages avec expérience confirmée dans le Tourisme Agence Navitour Sélectour CLAUDE BERNARD - PARIS 5EME Votre mission : vous rejoindrez n...
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VITRY DISTRIBUTION - 94 - 94 - VITRY SUR SEINE
Au sein notre agence de voyages, vous participez au développement des ventes. vos missions sont: - l'accueil et le conseil client - vente de voyages F...
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ON COMMENCE LUNDI - 75 - 75 - Paris 12e Arrondissement
Seule agence française spécialiste des voyages en train en Europe et dans le monde, cherche un.e forfaitiste aguérri.e et rapide, pour proposer et ada...
Voir l'offreGestionnaire de voyages CSE (H/F)
COMITE ETS DES AVIONS MARCEL DASSAULT - 92 - 92 - SURESNES
Le CSE DASSAULT AVIATION recherche un gestionnaire de voyages. Le service Voyages accueille quotidiennement les bénéficiaires pour répondre à leurs p...
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YOOLA - 92 - 92 - COLOMBES
Créateur(trice) de voyage Sur-mesure, forfaitiste de métier, vous avez envie de donner du sens à votre travail en permettant à des voyageurs en situat...
Voir l'offreConseiller voyages loisirs (H/F)
Up Skills Tourisme - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé da...
Voir l'offreConseiller voyages et de loisirs (H/F)
Up Skills Tourisme - 75 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé da...
Voir l'offreConseiller(e) Voyages Luxe H/F
Béryl et Charles - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
La maîtrise du logiciel Amadeus. Définition du Poste : Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) billettiste conseiller...
Voir l'offreAGENT(E) DE VOYAGE - H/F
- 78 - 78 - Achères
Acteur de la satisfaction de nos clients, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Missions principales Rattaché(e) au Responsable de l'age...
Voir l'offreConseiller voyages H/F
- 75 - Paris
- Vous assurez le conseil et la vente de voyages (circuits organisés ou voyages à la carte) à une clientèle individuelle. - Vous répondez à des demand...
Voir l'offreAGENT(E) DE VOYAGE - H/F
- 78 - 78 - Achères
Acteur de la satisfaction de nos clients, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Missions principales Rattaché(e) au Responsable de l'age...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 93 - 93 - Blanc-Mesnil
Description du poste : Bonjour, nous recherchons un(e) agent de comptoir à notre agence de voyage, pour une disponibilité rapide. Merci de nous commun...
Voir l'offreConseiller/Conseillère en ligne (H/F)
- 75 - Paris
Conseiller/Conseillère en ligne Deuxième Banque de détail en France , le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Al...
Voir l'offreConseiller Voyages confirmé - Amadeus (H/F)
MS GROUP - 93 - 93 - Aubervilliers
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réseau de voyages de renom sur la région parisienne, un Conseiller Voyages (H/F) ayant une expertise en ...
Voir l'offreConseiller Voyages VIP - Amadeus (H/F)
MS GROUP - 75 - Paris
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages luxe située dans le centre de Paris, un conseiller voyages (H/F) spécialisé sur une c...
Voir l'offreAgent de voyage (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Doté(e) d'une expertise confirmée en gestion des déplacements professionnels et d'une maîtrise des outils de réservation et d'é...
Voir l'offreE.Leclerc - Agent de voyage - H/F
RUEIL MALMAISON DISTRIBUTION - 92 - 92 - Rueil-Malmaison
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Du conseil à la réservation, l'agent de voyage organise aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. Si l'émiss...
Voir l'offreCONSEILLER EN AGENCE DE VOYAGES - H/F
- 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Au sein notre agence de voyages, vous participez au développement des ventes. vos missions sont: - l'accueil et le conseil client - vente de voyages ...
Voir l'offreCONSEILLER VOYAGES H/F
MS GROUP - 75 - Paris
Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence de voyages spécialiste, un Conseiller Voyages H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir ra...
Voir l'offreAgent / Agente de voyages (H/F)
- 91 - 91 - Étampes
Description du poste : Envie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience valorisante dans un domaine dynami...
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